指标体系（Indication System）是数据分析、数据运营的一项基础技能。借助指标体系把业务逻辑化，可以快速测量用户对产品的使用情况，精准的定位分析问题，也可以有助于洞见商业机会。

本文尝试从宏观视角，用逻辑来推导指标体系的原理、方法论，构建指标体系的知识体系。

首先，介绍了指标体系的定义、类型、要素等基础知识；

接着，介绍了指标体系的指导思想、拆解的假设、拆解的原则、拆解的原理；

然后，介绍了内容平台常用的DAU指标体系和电商平台常用的GMV指标体系；

最后，对指标体系进行总结，指出指标体系的本质、局限，价值。

本文主要目录如下：

1. 指标体系基础1.1. 指标体系的定义1.2. 指标体系的类型1.3. 指标体系的要素2. 指标体系原理2.1. 指标体系的指导思想2.2. 指标体系拆解的假设2.3. 指标体系拆解的原则2.4. 指标体系拆解的步骤3. 指标体系应用3.1. DAU指标体系3.2. GMV指标体系4. 指标体系总结4.1. 指标体系的本质4.2. 指标体系的局限4.3. 指标体系的价值

接下来，让我们一起走进指标体系的世界，去尝试探讨指标体系的原理和方法论。

指标体系的原理、方法论和应用

1. 指标体系基础

指标体系基础的目录1.1. 指标体系的定义

指标体系（ Indication System）是指将多个指标联系构成一个整体。

指标体系很多，我们聚焦商业世界的指标体系。

指标体系的定义1.2. 指标体系的类型

把顶层指标分为独立指标体系和复合指标体系，通常复合指标体系可以拆解成一个公式。

比如DAU（Daily Active User，日活跃用户）是独立指标，GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）是复合指标。

指标体系的类型1.3. 指标体系的要素

指标体系三要素：母指标、子指标和指标之间的关系，这种关系通常体现为四则运算。

指标体系的要素

2. 指标体系原理

指标体系原理的目录2.1. 指标体系的指导思想

构建指标体系的指导思想就是拆解，即按一定规则，把母指标拆解成多个子指标，构成一个指标体系。

指标体系的指导思想：拆解从二维空间视角看，拆解就两个方向：水平方向（横向）、垂直方向（纵向）。

从二维空间视角看，拆解就两个方向：水平方向（横向）、垂直方向（纵向）

总的拆解思路是：横向扩展拆解，纵向细分拆解，建立层次指标体系。

总的拆解思路是：横向扩展拆解，纵向细分拆解，建立层次指标体系

2.2. 指标体系拆解的假设

能拆解的底层假设是还原论，即整体能拆解成多个部分；多个部分能组成一个整体。

指标体系拆解的假设：还原论2.3. 指标体系拆解的原则

指标体系拆解的原则：价值化、可操作性、独立性。

指标体系拆解的原则2.4. 指标体系拆解的步骤

数据时代，用户在某种场景（业务）下活动产生大量数据。

所以，数据驱动的商业的三要素：用户、业务、数据。

数据驱动的商业的三要素：用户、业务、数据纯数据维度的拆解是没有意义的，所以指标拆解就二个维度：用户维度、业务维度。

这里尝试给出指标体系拆解步骤如下：

第一步：拆解指标公式；

第二步：按业务拆解指标；

第三步：按用户拆解指标。

指标体系拆解步骤

经典的电商销售额指标体系如下：

销售额 = 流量 X 转化率 X 客单价

销售额 = 流量 X 转化率 X 客单价

3. 指标体系应用

指标体系应用的目录接下来分别介绍独立指标体系（DAU）和复合指标体系（GMV）的应用。

3.1. DAU指标体系

DAU指标体系可以简单拆解如下：

DAU指标体系

更多 DAU 的拆解和应用，这里不进行展开，感兴趣的可以参考我的另一篇文章《DAU的拆解原理、方法论和应用》。

3.2. GMV指标体系

GMV 指标体系如下：

GMV指标体系

更多细节，可以参考周默老师的《京东用户增长的道与术》，内容非常棒。

4. 指标体系总结

指标体系总结的目录

4.1. 指标体系的本质

指标体系的本质是分类，但“类别”（指标）之间是“四则运算”关系。

从这个意义上讲，拆解是分类的通俗说法。

指标体系的本质：分类

注意与机器学习的分类任务的区别，更多内容可参考：

4.2. 指标体系的局限

指标体系的最大局限就是拆解本身，依赖人的认知水平、业务熟悉程度等。

指标体系的局限：人为拆解

4.3. 指标体系的价值

指标体系最大的价值就是把业务逻辑化，在工作中有了目标，有了方向，有了评估迭代准则。

指标体系最大的价值就是把业务逻辑化

指标体系，使大家沟通合作时有了公共的业务语言，提高工作效率。

总结：

指标体系通过不断拆解分类把业务逻辑化，可以准确把握业务脉络，指引发展方向。

实际上，指标体系常常与用户画像结合使用，更好定位问题，挖掘商业价值，洞见未来机会。

由于个人的经历、能力和水平是有限的，我的可能是片面的，也可能是错的，这里抛砖引玉。

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能力和水平有限，我的可能是错的