不合格率高企 暖手器的安全门槛在哪里

11月28日，北京商报记者注意到，国家市场监管总局2022年发布的电热暖手器产品质量监督抽查结果显示，经过对全国13个省市流通领域126批次产品的抽查检测，发现不合格率竟然达到了惊人的65.1%。随着寒潮南下，暖手器热销，安全隐患也如影随形，安全门槛到底在哪成为市场焦点。

质量问题屡见不鲜

电热暖手器由于使用方便、易于携带，且大部分售价较低，在秋冬季节备受青睐，但不容忽视的是，电热暖手器的质量问题也屡见不鲜。

例如山东省市场监管局年初公布数据显示，2021年第3批省级监督抽查中，共抽查流通领域电热暖手器产品33批次，其中20批次产品不符合相关标准要求，不合格项目为结构、元件、电源连接和外部软线项目。

此外在10月12日，广西壮族自治区市场监管局网站通报2022年上半年包含电热暖手器等10种产品质量监督抽查情况，期间共抽查了20家销售者的30批次电热暖手器产品，检出不合格产品14批次，不合格发现率为46.7%。

对此业内专家提醒称，消费者在购买暖手器时不能“图便宜”，更要关注其产品构造、发热原理。

家电产业观察家张颖指出，如今电热暖手器产品种类多样，其安全性也各自不同，例如电极发热暖手器产品，当电极生锈，铁锈进入液体，会使电阻效率下降，产生过度发热烫伤用户的问题;电热丝、电热管式暖手产品相对安全，但发热效率稍欠;石墨烯产品发热效率高，使用安全，但价格也相对偏高，消费者在选购时仍应将安全性放在首位。

如何摆脱廉价标签

尽管电器安全已经成为老生常谈的问题，但现实中消费者仍然很容易“踩坑”。

北京商报记者在黑猫投诉平台上看到，不少消费者反映其暖手宝并不是特意购买的，而是在购物网站用积分兑换，或者加一元赠送的，等拿到实物才发现是三无产品，厂家、合格证付之阙如，用起来烫手，质量缺陷显而易见。此外在微博等平台，家具城以及演出机构等线下实体商户为招揽生意，赠送暖手器的例子也为数不少。

张颖指出，此种现象或能说明，暖手宝这种小家电并不被部分消费者所重视，廉价仍然是其重要的标签，在部分消费者看来，百元以上的暖手宝就算性价比不高，而一些劣质产品也就更容易通过赠送等方式被送到消费者手中。

专家提醒道，实际上生产出合格的暖手器，必要的成本投入并不可少，廉价产品往往意味着生产环节中偷工减料，具体来说，暖手宝在安全保护方面需要防干烧、防火花以及过热自动断电等性能，而防干烧就需要合格的防爆夹和电阻，防花火则需配备导电针，实现过热断电则必有限温器、熔断器，这些零部件藏于产品内部，即便有所缺少，消费者也很难察觉。

业内观点指出，除了零件方面，暖手器的材质、密封性也是判定安全与否的标准，一般来说，如果是橡胶材质产品，橡胶含量45%以上方算合格，材质不过关的话往往不耐高温、不耐腐蚀，时间长了易释放有害物质，这样的安全隐患消费者更难觉察。

在张颖看来，暖手宝摆脱廉价、劣质标签势在必行，想要让更加优质也相对高价的产品有销路，离不开消费者认可度的提升，这一方面需要进行消费者教育，另一方面，厂家也需要在外观颜值以及功能集成上有所改进，如今市场上的卡通形象暖手宝便是一种发展思路，从功能来看，集成了充电、夜灯功能的产品更受市场欢迎。