‘信息引导’超全总结，让你的设计有理有据

干扰型和不干扰型的引导，以及有哪些方式强化引导？

上一篇讲了信息引导的策略层：可切入的场景和机制。这篇就总结一下表现层的内容：有哪些引导形式？适用什么场景下？如何优化这些引导？让各位在界面输出时，能更清晰地理解信息的引导。

按照‘是否会干扰用户’的维度，我将信息引导分为两类：干扰型和不干扰型。下面我们直接进入主题：

Part 1：不会干扰用户操作的引导

不会对用户的当前操作产生影响的，主要有：tips通知栏、snackbar提示框、浮层/气泡、信息push、徽标、toast提示等这几种引导方式。

1. Tips通知栏：

固定嵌入显示在界面顶部或nav下方的提示条，向用户反馈及时信息，用户操作它后才能消失。

· 适用场景：需要长时间向用户展示信息、内容公告、引导操作的提示。

· 引导延伸：可动效轮播Tips里的信息，引导性更强。如支付宝，在向‘异常用户’转账时就会出现轮播tips。

2. Snackbar提示框：

向用户展示刚刚操作结果、且可以取消/撤回操作的提示框。一般显示在页面底部，属于Android的系统控件，1-2秒后自动消失。

· 适用场景：允许用户修改刚才的操作结果，防止用户犯错和误操作的提示。

· 引导延伸：可直接用图标表意（代替iOS没有该控件的不足），如新版本滴答清单的操作提示。

3. 浮层/气泡

悬挂在页面上，引导用户使用某功能模块的浮层，很多产品都会采用该形式向用户展示新功能、新内容。

它与toast不同的是：toast更多则是在用户的操作行为后弹出的，而浮层可以在任意流程节点上出现，灵活性更高。

· 适用场景：特别想让用户知道、引导其使用某功能/内容的提示。

· 引导延伸：浮层消失时，可将内容移动并缩小到入口中去，向用户做入口教育。

4. 信息push：

和前面几种不同，这种属于产品的‘外部引导’，引导性很强，但需要一点的推送成本做支撑。多用于运营内容的对老用户的‘唤醒’和留存提升。

· 适用场景：培养用户习惯、定时地推送内容、提醒用户操作。

· 注意：需要获取用户手机的‘通知’权限。在需要做引导的场景中，提示用户允许获取该权限。

5. 徽标/Badge

徽标（Badge）指在页面元素上出现的圆点、数字、文字等信息。我们经常说的‘小红点’，就是徽标的形式之一。徽标可以分为2类：数字型和非数字型（如小红点、文字、图形等）。

· 适用场景：

- 数字型徽标：需要强调信息的‘数量’，让用户精确知道有多少新内容，吸引用户注意力。

- 非数字型徽标：只需简单让用户知道有新内容/消失，不会对用户产生干扰。

· 注意：

数字型徽标需要注意数字的展示长度和数量上限。一般最大限度是9999、用‘99+’表示视觉长度。且避免太多的数字信息给用户造成浏览压力，一般都设有‘一键清除’功能。

6. Toast提示

帮助用户明确当前状态的小弹窗提示，一般1-2秒后自动消失。Toast是安卓控件，但现在大部分已经通用到两个系统里了。且现在toast的定义也不再是‘系统黑框提示’，而是表示所有用户操作后的反馈状态，如图：

· 适用场景：需要让用户了解当前处境、操作结果等状态。

· 引导延伸：结合用户场景，可提供便捷操作入口。如QQ浏览器保存完图片后，toast提示里带有查看保存后的图片入口。

Part 2：干扰用户操作的引导

会对用户的当前操作产生干扰，主要有：对话框和下拉菜单/列表。这些引导方式虽说会干扰用户操作，但好处就在于引导性强，用户能直观注意到你的信息传达。

1. 对话框/Dialog

强制用户只执行N个结果才能离开的弹层提示。该类型的引导性就很强，但用户体验相对差点，大多起信息提醒、功能确认作用。

除此之外，对话框还能延伸出其他的引导用途，如内容的多选、文字的输入、模块之间的切换等等，根据不同的产品需要选择不同的引导方式。

· 适用场景：对用户当前的操作进行提醒、确认、多选、输入、切换等操作。

· 注意：禁止出现‘在弹窗上面加弹窗’的引导方式，无论是用户体验还是技术压力，都是一个很不成熟的选择。

2. 下拉菜单/列表

这种偏向于功能性的引导，将用户需要操作的内容，集中到某一个‘收放’入口里，用于提升对内容的快捷操作和拓展性。

· 适用场景：

- 下拉菜单：用户操作频率很高的功能，可用下拉菜单作为快捷入口。

- 下拉列表：用户偶尔会用到功能，用一个下拉列表做为内容集合就可以了。

Part 3：如何让引导更引人注目？

即使选对了合适的引导方式，但都是‘静态’地展示而已，如何才能让信息的引导让用户更加注意到、夺人眼球呢？

利用‘系统性能’加强引导

如手机有很多系统功能：如陀螺仪、距离感应器、声音通知、震动等等，都是可以用来加强信息的引导性。举例：

- 陀螺仪:

如‘好好住’和某阅读APP（名字忘了~），就利用陀螺仪的‘重力感恩’优化视觉引导：手机往左/右翻动时，视觉元素跟着往左/右旋转、滚动。

注意：只有原生的app页面，才能实现手机系统功能的运用，在H5链接、小程序里是无法实现这些功能的。

- 声音通知:

用声音来加强用户操作反馈，帮助确认用户的当前状态。像滴答清单就用声音+snackbar（图形化）做用户‘完成’提示，确保用户不会误操作。

- 手机震动:

‘震动’是辅助声音引导的最佳搭档，如用户开始静音无法进行声音提示时，震动就是一种有效的通知方式：引导性强，且不会对用户产生操作干扰。

利用‘内容遮罩’加强引导

这是视觉上的一种‘障眼法’，通过两个内容/元素间的位置叠加、交错，让人产生一种错觉感。能极大地吸引人们的注意力，如韩国某时装软件的banner切换、QQ浏览器的信息流图片蒙层，就是采用这种方式吸引用户。

利用‘动效’加强引导

动效是我们常用的表现手法之一，其好处是可以吸引用户点击、渲染活动/功能氛围。

而动效的引导分2种：一种本身就是动画/视频内容，如‘一淘’首页的图标内容、支付宝的‘集五福’入口，用于吸引用户点击了解内容。

另一种是让图标、浮层等页面元素动起来，如fackbook的图标和马蜂窝的头像动效。

结尾与总结：

上面就是信息引导‘表现层’的总结，根据不同的场景选择不同的需要，但有个前提：如果公司有自己的设计规范，请直接按照规范里的样式来输出。避免整个产品的视觉和交互体验式上又多了一种新样式，开发库里也不会多出一个新的控件代码。

如果该文章有帮到你、启发一些想法或思路的，欢迎各位关注和转发。下面是总结文件，需要的同学可到公众号（和出此严）领取，谢谢。

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