产品周报285期 | Sora大热，高合汽车宣布停工6个月，苹果Vision Pro被曝遭遇大量退货

刚上班的这一周就发生了不少爆炸性的新闻，你的心是否也和我们一样难以平静？

先是上周，OpenAI发布Sora模型后就成为AI圈和科技圈的焦点，各种分析文章、讨论层出不穷。而之前靠着AI课程出圈的李一舟，却招来了不少争议。

而高合汽车宣布停工6个月，直接导致供应商上门“追债”，比亚迪、理想现场面试“挖人”。

还有更多热点的新闻，一起来看看本周的总结吧。

一、值得关注

谷歌宣布Gemma大模型全球开放使用，全民AI时代要到了？

当地时间2月21日，谷歌公司宣布，AI大模型Gemma即日起在全球范围内开放使用。谷歌将发布两种权重规模的模型：Gemma 2B和Gemma 7B。每种规模都有预训练和指令微调版本，使用条款允许所有组织（无论规模大小）负责任地进行商用和分发。不过Gemma也并不是完全“开源”，这意味着该公司仍可制定使用该模型的条款及所有权条款。谷歌也成为继Meta之后，又一家试图走开源大模型路径的主要科技公司，并加速全民AI时代的到来。

谷歌表示，Gemma是一系列“轻量级”先进的开放式模型，采用与创建Gemini模型相同的研究和技术而构建。开发者可以使用Gemma“开放模型”系列免费构建人工智能软件。

谷歌CEO皮查伊（Sundar Pichai）表示：“Gemma展示了强大的性能，今天开始将在全球范围提供，可在笔记本电脑或者谷歌云上运行。”

Sora大热，上市公司紧盯AI产业新趋势

2月19日，在Sora文生视频模型热点带动下，A股市场AI概念股全线爆发。多家上市公司发表回应称，Sora相关产品和应用处于初级阶段，有待进一步研究，将根据自身业务特点，在文生视频技术落地、Sora应用等方面寻找突破入口。包括：

• 奥比中光：公司业务目前暂不涉及Sora领域
• 会畅通讯：公司AIGC技术与SORA有一定不同
• 海康威视：公司专注感知智能，与Sora方向不同
• 云从科技：Sora意味着有可能诞生更多跨领域应用解决方案
• 巨人网络：关注Sora突破性进展，积极布局多模态大模型领域
• 字节跳动辟谣推出中文版Sora：目前还无法作为完善的产品落地
• 凌云光：未来将借助AIGC技术进一步拓展创意内容生产的应用场景
• 国泰君安：OpenAI发布Sora模型，实现AIGC领域的里程碑式进展
• 岭南股份：将积极加强包括Sora在内的创新技术在公司现有产品中的应用和迭代
• 萤石网络：Sora在媒体内容生成上带来了新的可能性 会持续关注此类技术创新与公司产品和服务结合的可能性
• 掌阅科技：公司尚无IP直接通过AI转化成短剧或影视内容的案例，以Sora为代表的文生视频技术的发展将有力助推网文IP的视频化

而业内的大佬也发表了自己的看法：

• 马斯克谈Sora：特斯拉一年前就能以精确的物理生成真实世界的视频。特斯拉的视频生成技术是世界上最好的，超过OpenAI。
• OPPO刘作虎评Sora：很先进，但很多人还没搞清原理，就在网上争论
• 360周鸿祎点评Sora：Sora工作原理像人做梦，未来AGI比的就是算力和对世界的理解。
• 昆仑万维CEO方汉：Sora领先国内同行半年左右，或将对影视广告等行业带来巨大变革

机构人士表示，以Sora为代表的文生视频模型极大缩短了AGI（通用人工智能）时代到来的时间。随着多模态大模型逐步升级，算力需求将呈现指数级增长，下游应用有望百花齐放，推动应用领域生产力价值释放。

李一舟AI课程小程序被暂停服务，个人视频号被禁止关注

2023年ChatGPT发布后，李一舟果断放弃了一直在做的“一舟一课”，转而推出《每个人的人工智能课》，并跻身为头部AI知识博主。据蓝鲸记者发现，该课程售价199元，该课程一年内卖出约25万套，销售额约5000万。而自上周OpenAI发布Sora模型后，李一舟又适时上线了名为“Sora背后的中美博弈”短视频。目前该视频在视频号上的转发量已突破1.2万。

周一开始，一张中美两大AI巨头的图片在网络引发广泛关注，图片左边是OpenAI创始人山姆·奥特曼，图片右边是清华博士李一舟。而一位买过李一舟课程的学员对记者称：“我用两天时间看完了这里的30多节AI课，看完后最直观的感受就是想申请退钱”。对课程内容的不满引发了越来越多的人选择退课，李一舟的一个AI实战训练营群，有学员质疑已购买课程在给高价课程打广告，该群助教则作出了“如果不想听，我可以解散群”等强硬回应，该群被助教解散。

后续中美AI巨头的图片和助教解散群的事件在各个社群流转并引发热议，周二，针对诸多网友对其AI培训课程的质疑和讨论，李一舟回复界面新闻称，“正在整理对应内容，事件被误解和夸大了。”，记者就助教一事询问李一舟时，他并未明确表态是否会处理这名助教。其视频号本应在中午开始直播，但未正常开启。

2月22日午间，记者据澎湃新闻搜索发现，李一舟用于售卖AI课程的微信小程序“一舟一课”由于违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，已暂停服务。 此前李一舟视频号橱窗售价199元的“每个人的人工智能课”视频课显示已经下架。在其另一小程序“每个人的人工智能课”上，课程也已经显示无法查看。个人视频号现已被禁止关注。不过，其官方视频号“李一舟AI”仍然可以关注。在其抖音带货橱窗中，仅显示有书籍在售。

高合汽车宣布停工6个月，供应商上门“追债”，比亚迪、理想现场面试“挖人”

上周日有报道称，高合汽车内部宣布，高合汽车遣散盐城工厂一百余名京东外包员工，公司全面进入停工停产阶段，时间暂定为6个月。盐城工厂员工表示，上述薪酬待遇也没有正式通告员工，“大家都是从媒体知道的”。

周一2月19日晚，高合汽车在大群公告，自2月19日开始，停止下属所有全资及控股子（分）公司的日常运作；全体员工进入停工停产状态，根据各地区情况，一般为3-6个月。在此期间，公司用户服务将继续保障。

周二2月20日，有高合汽车盐城工厂的正式员工告诉红星资本局，被遣散的外包员工属于京东，薪酬与赔偿都是由京东支付，与高合汽车无关。目前盐城工厂的正式员工均未拿到赔偿，高合汽车方面至今没有发布正式的相关通告。据第一财经记者获取的解除劳动合同协议显示，京东的外包员工主要是负责物流相关的工作，赔偿方案是平均月薪乘以N倍（N为工作年限），其中不满半年的部分补足至半年，超过半年的部分则计算为全年，即工作1.2年的员工可获得1.5倍月薪赔偿，工作2.6年的员工可获得3倍月薪的赔偿。2月18日之前的员工工资将照常发放；3月15日之前还留在高合汽车的员工，仅发放基本工资；3月15日之后员工仅发放当地基本工资。

周三2月21日，有高合汽车有关人士答复记者称，高合汽车2月19日在内部发布了公司暂停日常运营的通知，根据各地区情况一般为3—6个月。在此期间，公司用户服务仍将全力保障。高合汽车内部人员也对记者表示，目前用户服务、车辆售后、充电服务、车联网等用户用车等都在正常保障。总部日常职能保持“低功耗运行”，公司直面困难，正在努力作生产经营等组织和业务的结构性调整优化，积极谋求重组合作机会。

记者盐城工厂进行了实地探访，遇到一位上门追讨欠款的原高合汽车供应商。据该供应商介绍，他所在公司与高合汽车工厂同处盐城市，双方的合作始于2021年，并在2023年已停止合作。该供应商表示，他所在公司与高合汽车的合作业务总额不足30万元，但高合汽车却拖欠了10余万元的款项。

记者还通过工厂内一位员工获取了一段视频，内容涉及该工厂代理厂长的发言。据该代理厂长透露，包括他本人在内的工厂管理层，也没有拿到应得的工资、报销等款项。在现场，记者还了解到，已经有包括比亚迪、理想汽车、光束汽车、国新新能源等在内的不少车企，通过HR建群等方式，邀请有意向离职/换工作的原高合汽车盐城工厂员工进行面试，也有不少高合汽车工厂员工已考虑“跳槽”。

中央网信办等四部门印发《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》

本周三，中央网信办、教育部、工业和信息化部、人力资源社会保障部联合印发《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》，部署了6个方面17项重点任务。包括：

1. 培育高水平复合型数字人才，包括全面提升师生数字素养与技能、提高领导干部和公务员数字化履职能力、培育高水平数字工匠、培育乡村数字人才、壮大行业数字人才队伍。
2. 加快弥合数字鸿沟，包括建设数字无障碍环境、提供普惠包容的公益服务。
3. 支撑做强做优做大数字经济，包括加快企业数字化转型升级、扩展数字消费需求空间。
4. 拓展智慧便捷的数字生活场景，包括推动数字公共服务普惠高效、提升重点生活领域数字化水平。
5. 打造积极健康有序的网络空间，包括营造共建共享社会氛围、构建数字法治道德规范、维护安全有序数字环境。
6. 强化支撑保障和协调联动，包括完善协同支撑体系、加大优质数字资源供给、积极参与国际交流合作。

苹果Vision Pro被曝遭遇大量退货，果粉：不想退但不得不退

有市场分析师称，这款起售价3500美元（约合人民币2.5万元）、被定位成“空间计算平台”的设备，在预售期间被订购了16-18万台，最终产量或达50万台。而且由于Vision Pro尚未在中国大陆开售，有做代购生意的黄牛一度把单台设备的价格炒到了10万元，相比官方价格翻了4倍。

近期，关注苹果的彭博社首席记者马克·古尔曼（Mark Gurman）采访了多位购买Vision Pro的忠实苹果粉丝。一些资深果粉谈到了Vision Pro的多个核心使用痛点，包括太重、操作起来太麻烦、让人头疼而且不舒服，以及缺乏应用生态、有太多的眩光、视野太窄、会导致眼睛疲劳和视力问题、与外界隔绝等。“我本来不想退，但我不得不退。”一些购买Vision Pro的美国用户坦言，自己希望不需要退货，但在发现Vision Pro无法用于苹果公司宣传的任务后，不得不退货。

本次苹果提供了14天无理由退换货功能，且条件较为宽松。有门店最多一天可以收到8个退货，也有的门店只有2个Vision pro退货。其中，国内用户因为购买方式、时间和路程原因放弃退货，也有用户选择将Vision pro租赁，最高一天费用甚至可达3000元。

肯德基全面开收“打包费”，网友：还没吃先付15块？

据九派新闻，2月20日，“肯德基全面开收打包费”的消息引发网友关注与热议。据肯德基官网消息，肯德基宅急送宣布外送费官方定价于2月20日从9元下调为6元。同时，为了更好地提升外送产品的服务体验，肯德基对外送打包袋进行了保温升级、提供专人打包服务，并酌情收取打包服务费。

据肯德基公示的打包服务费收费标准：

• 正餐及夜宵定价为饮料不收打包费；
• 鸡类小食单品、甜品、配餐0.6元每份；
• 汉堡、卷、饭单品0.8元每份；
• 全鸡1元每份；
• 单人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份；
• 双人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份；
• 多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。
• 早餐定价为饮料打包费0元；
• 主食单品及含主食两件套、小食单品0.6元每份；
• 单人餐（三件套）0.8元每份；
• 全餐、双人餐及多人餐1.2元每份。

此外，餐品实付金额小于200元的订单，每单打包费封顶价为2元；实付200元及以上的，每单打包费封顶价为6元；实付300元及以上的，每单打包费封顶价为9元（均不含外送费）。

二、产品动态

腾讯会议AI小助手正式上线

腾讯张军在微博表示，腾讯会议的AI小助手已经正式上线，并称其为一个真正的大模型应用。会员版、商业版、企业版用户更新腾讯会议版本后可体验。

据官方介绍，腾讯会议AI小助手由腾讯混元大模型提供支持，与会者接入后，只需通过简单自然的指令，就能完成个性化提醒、总结会议内容、整理会议待办、提炼关键信息等复杂任务，提升开会效率。

淘宝客服回应开放微信支付：后续将全面覆盖

据界面新闻，有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服表示，微信支付目前仅针对部分用户逐步开放，且仅支持购买部分商品时可选择。淘宝后续将逐步全部进行覆盖，而且“这个时间不会太长”。去年10月，淘宝也曾对微信支付有过开放动作，但当时用户需要将付款二维码截图保存后再用微信扫描，订单的实际支付体验并不顺畅。

这一点，在平台合作媒体新立场的《微信支付入淘，蚂蚁不会跌倒》一文中，有详细的说明。

OPPO周四正式发布1+N智能体生态战略

这一生态由AI超级智能体和AI Pro开发平台组成。OPPO超级AI智能体能够准确理解用户意图，基于庞大的模型库和识别能力给出精准结果，并形成记忆习惯。同时，AI Pro智能体开发平台也将正式上线，用户可以在该平台上自由调用组合工具和插件，创造和开发自己需要的智能体，而且无需写代码。

华为发布全新数据湖解决方案及全闪存新品

据上证报消息，华为周四举行数据存储新春新品发布会，正式发布全新数据湖解决方案，帮助金融、政府、运营商及教育科研等各行业充分释放数据资产的巨大潜能。华为还针对商业市场与分销市场发布全闪存存储新品，推动全场景闪存普惠。同时，发布存储“AI大脑”——云端智能管理平台DME IQ，带来全新的智能化运维体验。

AI生成的《西游记》短片引网友关注 ：用时仅1周，若人工制作至少需半年

最近，来自四川的博主“AI疯人院”在网络上发布了一部利用AI技术生成的《西游记》动画短片，其震撼的视觉效果令众多网友惊叹不已。

从事15年美术工作的博主冯先生表示，这段视频如果人工制作至少需要半年，而自己在AI的帮助下用时一周就完成了。除了《西游记》外，冯先生还用AI生成了丝绸之路、龙生九子、克鲁苏神话等视频动画，目前他在抖音上有超过十万粉丝，收获了超过百万点赞。冯先生告诉记者，用AI生成视频需要四步：构思、用文字生成静态图片、让图片动起来、整理剪辑。“第一步肯定是构思，以《西游记》第一集为例，从混沌初开到石猴出世再到拜师学艺，首先就要确定一共需要多少个画面、多少个分镜。”构思这一块看似需要“脑洞”，实际不然，冯先生表示，自己会使用ChatGPT分析原著文字，让AI帮自己规划一些分镜方案，然后自己再从中找到合适的。

三、运营动态

字节跳动已于近日停止运营旗下家装服务住好家，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款

抖音家装业务平台相关负责人表示，住好家是抖音家装业务平台下属的自营业务，该业务近期做了正常的业务调整，将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务，客服电话也在正常运营中（工作日10:00-19:00）。调整涉及少量员工，已优先安排内部转岗。

京东自营推出“免费上门退换”服务

凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

抖音电商启动低价战略，今年目标交易额超3万亿元

抖音电商将“价格力”设定为了2024年优先级最高的任务，这也是继拼多多、阿里巴巴与京东后，又一个在内部明确将“低价”提升为核心战略的电商平台。

一位接近抖音电商人士透露，新的一年，抖音电商的低价策略要扩展至内容场：商城与短视频将大力推荐低价商品，直播间则继续承载以品牌为主的高客单价商品。在此基础上，抖音电商定下了全年超3万亿元的总成交额(GMV)目标。2023年，抖音电商的总成交额在2.2万亿元左右，相比之下拼多多已超4万亿元。达到目标，抖音电商将需要增长超过36%，数倍于整个电商市场的增速。

淘宝成立直播电商公司，为新手提供保姆式托管服务

本周三消息淘宝成立直播电商公司，为有意入淘开播的明星、KOL、MCN机构提供“保姆式”全托管运营服务。该公司由淘天直播运营团队操盘，与主播采取保底或者分润的灵活合作模式。这项服务主要面向初入淘的“新手玩家”，为其提供精细化的托管运营服务，帮助其快速上手，适应淘系生态玩法。

东方甄选试水“小时达”，目前覆盖上海和北京部分区域

自今年年初起，东方甄选开始试水小时达，目前覆盖城市有上海和北京。上海主要包括虹口区和徐汇区，北京包括京东仓的十里河区域，不过东方甄选未披露未来是否有扩展至其他城市的计划。

四、好文推荐

《智能座舱设计的人机工程学准则》作者@Alics

编辑推荐：智能座舱的人机工程学准则还可以再做出进一步的细分，这篇文章里，作者就介绍了新型智能座舱的人机工程学准则，包括法规、人机工程和人机交互三个模块，一起来看看，或许可以帮你更了解智能座舱与HMI设计。

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《产品完整性自查清单》作者@Lxm

编辑推荐：有时候产品经理输出的产品方案常常被diss，可能是因为产品方案的不完整，产品经理还没能将所有情况考虑周全。而这篇文章里，作者就介绍了一份产品完整性自查手册，相信可以帮助屏幕前的你来审查产品方案的思考是否有遗漏点，一起来看看吧。

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《产品十年——那些弯路教我的事》作者@Hej0330

编辑推荐：在做产品经理这些年里，想必在岗位上也经历了不少事情。在职场升级打怪这些年，都会遇到些什么？如何去克服？作者总结了他的相关经历，与你分享，希望能帮助你少走弯路。

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五、精彩问答

Q：为什么有的产品的功能价值非常高，但总不去把小瑕疵解决掉？

有的产品功能价值非常高，能够满足很多人的使用，并且用户体验也很不错，但总喜欢留一些显而易见的小瑕疵，导致使用的时候总有一些不流畅，这是为什么？

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