在初夏夜晚，TOPic和广告门悄悄为刚成立的阿康社群，举办了第一次的线下破冰派对。与此同时，TOPic和广告门共同下了一个很新的brief，邀请圈内阿康，一同加入超级阿康的养成计划。日新月异的广告圈从不缺在大屏幕上轮播的TVC，也从不乏站在聚光灯下的创意老炮，但在幕后默默接brief的阿康们却似乎“隐身”了。于是，坐拥广告圈「王牌阿康」的TOPic和见证行业跌宕起伏的广告门决定以「超级阿康养成群」帮助成长中、迷茫中、摸索中的阿康们跑得更快、更远。TOPic和广告门也希望通过「超级阿康养成群」，唤起行业对阿康们更多的关注，也让更多的年轻的从业者们对「阿康」这个岗位拥有更多热情和冲劲。
派对：Well Account Welcome由于场地的限制，活动开放了少量名额给到社群的小伙伴，来到现场。大家在推杯换盏中聊聊阿康那些事。于是，两位撺局的圈内小有名气的「阿康」，率先分享了各自的从业故事。
左：孙博/广告门上海办公室总经理右：李雪Snow/TOPic创始人&CEO孙博，广告门上海办公室总经理，曾任职于蓝标、时趣等本土知名广告公司。从AE到广告门华东区负责人，完成了Account的进阶成长。李雪，TOPic创始人&CEO，曾任职于国际4A公司，从业10余年。2017年，与陈声雄共同成立TOPic，服务于互联网、快消、零售、酒店、金融等多类型品牌，为品牌提供从策略到创意一体化的服务并与品牌长期陪伴成长，成功打造多个行业内优秀案例。现担任中国4A联席理事长一职，并在多项知名创意奖项中担任终审评委。
没有一个超级阿康，是从鲜花和掌声的呵护中成长起来的。在派对之前，TOPic预先收集了一些来自阿康的提问。在派对上，Snow拿出了自己提前做好的“功课”，细致而诚恳地回答了每一个提问。在这里，也作为小彩蛋，分享给没能来到现场的「阿康」朋友。
1.当客户需求跟创意发挥有冲突的时候，阿康该如何去平衡？回归到冲突点来思考这个问题，简单来说可以分what和how。
What的分歧，我的建议是先去听客户的意见。客户比我们花费了更多的时间在生意上，他们自然更清楚自己生意的逻辑本质。当然，如果我们在某一个行业耕耘得足够久，我们的what思考同样也极具价值。而且，客户也需要有第三方的视角作为参考，双方才有望在沟通中碰撞出新的火花。
如果是how的分歧，我会更相信创意同学的判断。因为比起客户，创意同学花费了更多的时间在创意表达上，术业有专攻，各自守好底线。回到这个问题本身，我认为「平衡」这个词其实本身是不太对的。如果Account有能力做出判断，并能引导客户和创意共同前往对的方向，才是这个问题的最优解。但如果你还没有能力成为这样的推动者，自我判断则变得尤为重要，你要站到你认为对的那一边去并帮助其推进。
最后，如果冲突还是不可避免地发生了，先解决情绪，再解决问题。
2.BD型与服务项目型的区别与取舍，如何更好的进阶？本质上来说，
如果你还没有拥有决定一个业务「要不要做，用什么资源来做」的能力，你就不是真正意义上的BD。BD往往是公司最重要的人，他们可能是老板，也可能是客户最信任的人，他们代表了生意，或是生意机会。所以这里没有取舍，只有更好的进阶。至于如何成为更好的BD？自然是从服务好客户开始。做好每一个项目，陪伴客户成长，发掘品牌在不同阶段/不同业务线的生意问题，从策略到创意一体化的服务，用合适的创意方式去撬动生意增长。
3.有什么小技巧可以妥善解决和应对所谓的“刷存在感”、“难搞”、“纠结”的客户？要先肯定的是，这些客户都在意最终的产出，所以才会出现所谓的纠结与难搞。要知道，「没有一个好的作品，是从鲜花和掌声中诞生出来的」，完全没有要求的客户，可能最后只是做出了行活。相反，能挑刺、挑对刺的客户，因为有坚持，反而做出了好的作品。这个问题的根源在于，客户说的话有没有道理，TA所表达的是不是对作品有用的建议。当遇到这样的客户，不要忽视与敷衍，反而
需要Account更多地与客户进行更深入的对话，找到问题核心的同时，建立与客户的相互信任并给到对方安全感，建立统一的标准即可消除客户的纠结。Account说到底是服务客户，你可以选择去服务什么样的客户，也可以去试着判断这是不是个讲道理的客户。就我而言，我会挑选客户并做出判断，我愿意服务能让我做出好作品但是纠结、难搞、爱刷存在感的客户。
4.都说「10个老板9个Account」，是否同意这一观点，怎么看待account的职业发展前景？这个问题得分情况来看，如果是创意公司，老板大概率还是创意人。如果是整合类型的公司，Account成为老板的可能性比较大。就Account的职业发展前景而言，我认为，阿康是一个门槛比较低，但上限比较高、路也比较宽的职位。因为阿康是越做越值钱的，经验和资源会在时间复利里产生更大的价值。即便想换不同的赛道，也可以选择去甲方，去创业，或是去开一家小店。
在我的理解里，老板的特质有：拍别人不敢拍的板，做别人不敢做的决定，招别人不能招的人。而这些都是有望在阿康这个职位上，经过日积月累的考验，被锻炼出来并成为本能的特质。
5.在招Account时比较看重候选人哪方面的能力？本分/靠谱/逻辑能力强/有审美/有生活感受能力。当然，除此之外，在现场进行的提问环节，被到场阿康们的热情感染，Snow输出了满满干货。
从AE到顶尖客户管理人的进阶派对之后，Snow同广告门及中国商务广告协会进行了第一场直播。在开播之初，她说，
“所谓厉害的人，他们不过是一直老老实实地做该做的事情而已。单看每件事，是很难看出厉害在哪里，厉害都是积攒出来的。”Account这个职位，也存在着两级分化的局面：做得好的Account，往往能成为老板或金牌BD，在合作伙伴的印象里，他们往往是值得托付与信任的伙伴，而做得不好的Account，则会沦为传声筒、透明人或是评论家。创意人每每走上领奖台，捧走「年度」、「最佳」的奖杯，但专业、顶尖和光环始终和Account没太大关系。Snow深感这个行业对Account的关注还是太少，她想用自己从业十余年的经验，反哺行业，让阿康像创意一样，被聚光灯闪耀，被人尊重。然而，要想成为顶尖的Account，其实并不容易。
做了5年以上的Account，请自我检视，是否是个合格的「管理者」，能否理解客户的生意与他们所面对的挑战，与客户共同实现增长目标，能否保护、激发和创造想法。而
入行不足5年的Account，也请审视自我，是否是个称职的项目负责人，能否头脑清晰地了解项目的每一个细节，带领、推动团队前进并随时准备为团队兜底，能否成为创意和客户敬业且专业的伙伴。从AE到GAD，再到广告公司老板，Snow用十余年的Account进阶之路，总结出了顶尖客户管理的9招，全面覆盖出色的客户管理所需的专业素养：
·如何进行公司介绍·如何进行一场会议·如何理清客户需求·怎样准备创意简报·怎样做好项目管理·如何主导比稿·写策略基本原则·如何做好提案·真诚是最好的武器*想了解更多9招的详细内容，可移步「中国商务广告协会4A」视频号观看直播回放。
*想要加入超级阿康群，可以扫码，关注后续社群干货及活动。
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