电动车投诉量对比：台铃、新大洲、新日、上海凤凰投诉完成率极低

　　新浪数码讯 3月15日下午消息，根据黑猫投诉【投诉入口】数据，新浪数码对主流电动车品牌的投诉进行了整理分析。

此数据为2022年平台数据

　　根据投诉数据显示，2022年电动车行业各品牌消费者针对‘产品质量问题’的投诉量占比最多。主流电动车企业中，小牛电动、哈啰出行处理投诉的回复率均为100%；投诉处理完成率仅有九号电动达到80%以上，而台铃电动车、新大洲电动车处理投诉的完成率相对较低，分别为2%和5%。

　　其中，台铃电动车、新日电动车、雅迪电动车因质量问题投诉的比例近占一半，投诉完成率极低。

　　台铃电动车的132条投诉中，消费者主要集中投诉质量问题占比接近50%，另外消费者在对购买的车辆检测报告存在质疑。

　　新日电动车的102条投诉中，消费者主要集中投诉质量问题占比约为58%。

　　雅迪电动有714条投诉，关注消费者投诉质量问题占30%，例如充电充不上，使用库存电瓶等。此外，消费者对雅迪推出的人卫士、车卫士保险理赔强烈不满。保险不理赔、理赔时间长成其不满的诱因。

　　本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了主流电动车企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率和投诉完成率。

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