李彦宏也谈了新思考：马化腾谈的问题百度都有，我们有很多课要补

李彦宏视觉中国资料图

　　记者/吴雨欣

　　继腾讯（0700.HK）CEO马化腾、京东集团(9618.HK)董事局主席刘强东对公司问题进行“把脉”后，百度（NASDAQ：BIDU，HKEX: 9888）创始人、董事长兼首席执行官李彦宏也在2022年12月末的一次内部交流中，指出公司存在的诸多问题。

　　1月6日，“李彦宏称百度内部腐败问题吓死人”登上微博热搜。媒体报道称，有员工在“简单之约”会议上询问李彦宏是否关注到马化腾的内部讲话，此前马化腾在2022年内部员工大会上，谈及了业务部门改革表面、追求大数字营收、内部贪腐“触目惊心”等问题。

　　“腾讯的那些问题，百度也都有。”李彦宏回答道，百度集团资深副总裁崔珊珊则补充，反腐的例子百度也经常看到，也是“吓死人”。

　　“简单之约”是百度每季度的全员会，通过直播的方式，管理层在线解答员工关心的问题，但李彦宏并非次次参加。

　　从澎湃新闻获悉的一份《简单之约：谈机会谈挑战，新思考新要求》的文字综述内容来看，李彦宏对员工谈要求，重申商业本质，细究收入质量；谈导向，让员工提升认知高度，做市场真正需要的技术。

　　谈及百度的机会与挑战，李彦宏说，百度在人工智能技术上的投入，让公司逐步看到各种各样的机会。产品也好，功能也好，怎样把技术转化成市场需要的东西是属于百度的机会，但百度对于市场的敏感度是不是最好的，他存疑。“我们还是有很多功课要做、很多课要补。”李彦宏说。

　　一个明星业务70%多都是转售，和贸易公司有什么区别？

　　百度的三大增长引擎分别是移动生态、智能云、智能驾驶，李彦宏也一直在多个公开场合谈及百度在研发上的投入。

　　谈及上述业务，李彦宏说：“百度在第二、第三增长曲线上的投入，不管是在百度收入中的占比、还是利润占比都可能更大一些，我们的研发强度、研发占整个收入的比例是比腾讯高的。我们信这个，虽然也觉得现在亏钱亏得很厉害，但相信未来它会有相应的回报。”

　　数据显示，百度进入人工智能领域10年，累计研发投入超过1000亿，每年研发占比都超过15%，2021年更是达到23%。

　　李彦宏谈及其在践行“降本增效”理念的过程中碰到的问题时强调，要重申商业本质，细究收入质量。

　　“我在10月份总监会上也讲过，很多人对商业的本质理解是不深的。由于我们很多新业务都在亏钱，所以时间长了以后，大家觉得亏钱是理所应当的，不会去想这个业务是再过三年能赚钱、还是再过五年能赚钱、还是再过一百年也不会赚钱。”李彦宏说，新业务在设置OKR的时候，最长的维度是年度，年度OKR里写收入的增长目标是多少。可是这个收入是怎么来的，质量怎么样，即使是很高级别的管理者思考得也不多。

　　“我们的一个明星业务、一个高增长业务，仔细一看，自研产品只占收入的20%多，70%多的东西都是转售，那你跟贸易公司有什么区别呢？一万多的工程师，研发投入占收入的20%多，有多少人意识到了其实这个收入质量不高？”李彦宏问。

　　业务如果不看收入，应该看什么？李彦宏的答案是毛利润、运营利润、现金流是更有质量的信息。

　　李彦宏谈及，百度早年做搜索业务，有一部分收入来自百度联盟，百度联盟的流量是买来的，挣的钱要和流量的伙伴进行分成。因此不管是对整个公司的考核，还是对相应业务负责人的考核，他在谈“收入”时，都叫做revenue net of TAC（Traffic Acquisition Cost，流量获取成本）。对百度而言，减掉买流量成本的收入才更能说明搜索业务的本质。

　　“但后来做各种各样新业务的时候，大家慢慢忘了，为什么我要做这个新业务，为什么我一年要亏10亿、50亿去做这个东西。gross profit（毛利润）是一个质量高的信息，比它质量更高的是operating profit（运营利润）。短期说‘亏是因为高速成长’是行的，但长期来讲不行，从运营水平上也要有利润，这才是一个好的业务。”李彦宏说。

　　在直播中，百度集团资深副总裁、负责人力资源工作的崔姗姗表示：“有些年互联网就是这样的，都亏，但是仍然可以被估出值。”

　　崔姗姗是百度创业元老，被称为“百度七剑客”之一，她在2010年从百度离职，2018年重新回归百度。

　　李彦宏进一步指出，要看到为什么亏还被估值的背后原因，是因为有一天会赚。“比如像淘宝，不算净利，就看收入，它绝大多数的收入能够转化成它的毛利。”李彦宏说，现金流也很重要，很多to B公司因没有现金流，资金链断裂死掉。

　　李彦宏也提到员工对业务理解“层层递减”的现象。

　　“公司要GMV（商品交易总额）我就做GMV，公司要DAU（日活跃用户数量）我就做DAU，公司要收入我就想办法把流水变成收入，有时候我们对于业务的理解变成了层层递减。李彦宏指出，百度的人员层级有五级甚至六级，当任务传到最基层、传到真正干活的一线员工的时候，基层根本不理解我为什么要干这个事。

　　李彦宏向员工提出要求，希望每一级的人都能站在更高的角度去思考。

　　要做市场真正需要的技术，否则就是自嗨

　　会上，有员工问，百度的总监经常说“端到端优化”，怎么理解“端到端”，落到具体业务上，怎么做是“真端到端”？

　　李彦宏解释，这个概念因涉及战略层面的思考和发展理念的问题，确实不好理解，但“端到端”并非放之四海皆准，有公司就非常明确地说做平台，不做端到端，而他本人更相信“横向分工”。另外，业务一定要有足够的规模，“端到端”才是效率最高的。

　　李彦宏指出，百度每一个业务都不太一样，很难有一个统一的规则，需要发挥大家的分析与判断能力。李彦宏谈及他常见到的员工思维方式：有人要资源的时候说“我们要对标小红书，你看小红书一年要投多少广告费”，但当让他做一个类似小红书的产品，对方又说“哎呀，小红书有一万人在做，我们只有一百人在做，所以我做不到那样子”。

　　李彦宏强调，希望员工明白公司为什么要做，以及该不该做某件事。

　　“所有做技术的人，都希望他做的技术能够产生影响力，他做的技术是市场真正需要的技术、是无数人依赖的技术，但是很多时候不管是出于个人能力的局限，还是体制机制的局限，导致这些技术同学做的事其实离市场很远，很多时候是自嗨，自以为做得很不错。”李彦宏说。

　　首谈chatGPT：把酷技术做成人人需求的产品才是最难的

　　在人工智能领域，除了AIGC（利用AI技术自动生成内容的生产方式），人工智能问答程序chatGPT也备受关注，不同领域的人都曾向李彦宏提问如何看chatGPT。在简单之约上，李彦宏也首次谈起chatGPT。

　　据悉，去年11月底，美国人工智能机构 OpenAI 推出的聊天机器人应用chatGPT，在之后的几天chatGPT爆火，人们只需要输入问题，chatGPT就能给出看上去准确且有意义的回答。

　　ChatGPT的崛起引发了人们对搜索引擎未来的担忧。2022年12月，谷歌发布“红色代码”，着手进行紧急应对。根据《纽约时报》看到的一份内部记录，谷歌及其母公司Alphabet的首席执行官Sundar Pichai参加了几次围绕谷歌人工智能战略的会议，并指示公司的许多团队重新集中精力解决ChatGPT对其搜索引擎业务构成的威胁。

　　“无论是AIGC，还是ChatGPT，都是新东西，是AI技术发展到一定地步后产生的新机会，虽然现在这个机会还不是那么清晰。技术能做到这一步了，但是它会变成什么样的产品，这个产品能满足什么样的需求，在这个链条上还有很多不确定性。一方面，我们很兴奋，另一方面，我们也觉得责任挺大的。作为一个公司、一个商业机构，我们有这么酷的技术，那我们能不能把它变成人人需要的产品？这一步其实才是最难的，也是最伟大、最能够产生影响力的。”李彦宏说。

　　关于对百度AIGC的期望，李彦宏说：“真正的创新是这个过去没有的技术到底产生了什么样的社会影响，而这个影响一定得通过产品、通过商业化应用才能够产生，这一步其实是最难的，但也是我们必须要去做的事情。”

　　百度一直在向外界展示AIGC能力（人工智能自动生成内容）的想象空间。李彦宏也在多个公开场合提及AIGC。在2022年11月的联想创新科技大会上，李彦宏就表示，在技术层面，AI作画当下非常受关注，它是技术突破的一个代表，方向性改变是，AI从理解语言、理解文字、理解图片和视频，走向了生成内容，这称之为AIGC，即人工智能自动生成内容，是一种“人机共创”新模式。

　　据悉，目前百度AI创造的数字人度晓晓、希加加等已经具备理解和生成能力，能够自动生成创意作品。百度方面表示，未来，人们可以实现以“十分之一的成本”，以百倍千倍的生产速度，去生成AI原创内容。

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