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朴西Sean:从Shopee到Tiktok,东南亚电商的品牌之路怎么走?

 2 months ago
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朴西Sean:从Shopee到Tiktok,东南亚电商的品牌之路怎么走?

17小时前 148


1.品牌的核心是什么?

当我们聊起品牌,冰雹在这篇文章中聊起,tiktok能让卖家,用300W去创造一个品牌吗?(下)品牌的,是产品和产品系列,而产品和产品系列一定会延展到品类这个概念中去。品牌则是,在这样的品类中,你能不能在品类的生态位中,占据消费者心智。所以,品牌必须要有一个用户认可的大爆品,然后用内容去打造他,形成用户的记忆点,在用户心中种下种子。再用渠道把品牌内容传播,不断地传播给用户,让用户心里的种子发芽,长成大树。
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所以,在品牌的产品端:我们要思考,品类的定位,品类的机会与竞争,用什么样的差异化的产品,去抢夺品类的机会。通过挖掘产品的“引爆点”、“记忆点”,参考国内淘宝~ “踩屎感拖鞋”,让用户形成记忆。给用户埋种子。在东南亚的市场端,Sean认为是存在红利的:
  1. 对于新型市场,Z世代的人群来说,他们的品牌认知是“空白”的,需要品牌去占领用户心智;
  2. 东南亚的人群,大多数没有房贷车贷压力,他们普遍贯彻今天的钱,今天就花完,他们虽然穷但不缺消费力。
  3. 消费者不是傻子,与其购买低价的产品,他们实际上愿意为好的产品付费,品牌除了实用价值之外,还有非常强的社交价值。
  4. 品牌是一种文化,一种在消费者种下我是“新潮、时尚、潮流、自信”等文化属性的产品,我拥有,代表我“是”。
在内容传播角度,Sean如是看:1.站内的产品,如果一开始做高客单,用户没有认知,很少会有用户为你的广告和产品付费,而当用户对品牌有感知之后,你需要的是,在站内买最顶级的资源包+头部广告位占领。顶级的资源包会返70%的广告费,其实是双赢。2.怎么做出品牌内容?内容要是矩阵式的,要大量的素人内容做为底层支撑,要金字塔头部的内容来做种草、做热度、做风潮的引领。3.怎么大量且低价地获取素人内容?通过shopee站内,在用户购买的30分钟内,通过客服和客户沟通流程,问他们是否有TIKTOK?能否模仿这个视频(模板),给我们拍一个开箱视频发在TIKTOK上?我们为你提供XX的产品或服务?4.我们必须认知到的是,TIKTOK是目前流量成本非常低的内容生产和传播渠道,而且你有机会将你的内容,传播到世界。5.我们简单算个数,如果你每天有20个客户为你发TIKTOK,每个客户平均播放只算500,你一个月就获得了20X500X30=30W的播放曝光,哪怕只有千分之一购买你的产品,你也可以获得300单的月增量,而且,Tiktok是有内容复利的,以前的视频会被翻出来。
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故而,品牌的核心链路应是:
  1.  (开发产品)因为用户需求,品类机会打造的产品本身,必须做好细节。
2.(挖掘内容)挖掘产品的记忆点、引爆点,挖掘产品容易引爆的内容形式。3.(内容传播)通过站内用户,产生的大量的UGC内容,形成声量;通过对TIKTOK头部千万级网红的投放,形成头部声量。内容的传播应该是矩阵式的。4.(产品购买)让用户不需要考虑,在他最近的平台都能够买到产品。在线上的多平台去做店铺,做品牌logo,品牌logo要大一点,让用lazada的用户在lazada购买,包括shopee和Tiktok。我们跑这个逻辑,通过购买用户,引导传播TIKTOK,再产生内容曝光,前提是,我们的产品跟服务跟得上,产品的细节打磨的足够好。另一方面,我们做品牌,很重要一点就是品牌的那个传播力够不够?品牌一直靠广告,不可能活得下来,主要还是要靠用户的自然复购,用户口口相传推荐。2. 必须从卖货思维转变为品牌思维

Sean:如果你不去做品牌,最大的问题,就是你的产品生命周期非常短。(尤其现在大家货也都不难找,渠道更新的很快,比如说数据软件一拉,这个月什么产品冒出来,一下子就被跟上去了。以前大家还好一点,这个大家都往亚马逊去卷,现都开始往新兴市场来卷了。)我们(POSEE)东南亚做了三年,也一直在踩坑,就是就专注于做站内,站外也不会做。那其实也一直做不起来,就发现站内很难做,站内会给我们感觉,就是大家都在拼低价,用户消费肯定不行。但是有个契机是什么呢?就是去年8月份,我们泰国有一个用户,他自己分享了一个开箱视频,我之前跟好像讲过的。他这视频做了 50 多万播放,给我们泰国大概这几天,带来了差不多四五百单。因为我 2020 年,我是第一批做 TT 出海的,我自己也做了一个 10 万粉丝账号。那我就知道泰国一定是TIKTOK能起来,就开始是调整策略。可能在去年 Q2 的时候,运营还有花精力在 FB 运营上面去,然后发现 FB 运营也是比较慢,他是属于中心化的这种平台。而 TIKTOK的爆发,就在于你,哪怕是没有任何粉丝的账号,你也可以爆。所以我就调整策略,把我们运营开始往那个 TIKTOK 这一块去做。一开始也没有钱去投这些大网红,一开始很简单,就是把我们之前所有的客户,捞出来跟他们聊,能不能给我们做分享,很简单,就是就帮我拍一下产品视频就好了,我告诉他因为我已经有视频爆了,我告诉他,你就这样拍,很简单的,非常真实的简单的 10 秒钟的视频就可以了。3. 让用户帮你生产内容?

第二件半价=用户发TK+开箱视频

Sean:用户帮我们发视频,你有什么好处呢?这个点也很有意思。我一开始我跟他讲我们送10 双袜子,送 50 双袜子,送什么东西,用户表示无感。后来找到的点,就是那第二双半价。因为我会发现很多用户,其实他是愿意再去给他的朋友、给他家人再买一双的,因为我们的产品,确实产品质量、服务都超出他预期了。我们之前捞了很久以前的订单,捞了一两周,发现用户的回复率很低,就是因为一些用户大概都已经下了,最时间最久的大概已经是半年前的客户了,我发现用户的回复率很低。然后我们这个点去营销用户,用户也不是很感冒。后来经过几次调整,就找到了成型的机制:第二双半价这是第一点(“报酬”)。第二点,我们会做到半个小时内下单的用户,直接跟他聊(半小时触达)。就是你下单半小时以内,你会发现消费者Chat上面收到一条消息,你玩不玩 TikTok?(转化)。 我们这个话术也是有调整的。就一开始,我们的话术也很长一大段没人看。后来我们就调整了,就调整到你 do you play TikTok?用户就很简单回答 yes就可以了。那么这样半个小时触达,然后优化了话术,然后优化了机制。整个的一个答复率就上来了,答复率大概能到个30%。然后落实到愿意做分享的10%,最终是做出来的可能就5%,每天一天就有可能几十个视频,就可以可以自然产出,慢慢积累。4. 品牌内容,需要投放头部网红

Sean:目前的网红投放成本极低。矩阵式营销,头部(1:9)中腰部+素人用户。一开始我们是这样的主要做素人,那这肯定是有用的。但是慢慢做了以后,对于这一块,我们大概有自己的一些心得,或者说自己的看法,就是我们慢慢在开始做网红。因为我们整个模式起来,我们就有这样的营销资源了。那开始去投网红,网红我们会发现做了好几个月以后,我们会发现原来 TT 播放的结构,它是比较有意思的。第一个就是大概有 50% 的,来自于以往的这些视频的流量,自然播放。这也就是说他这个品牌,可以通过TIKTOK做内容的沉淀,可以给我们品牌带来源不断流量,这一点肯定是通的。第二点就是,我们找的达人和我们素人的播放很有意思,就是说头部的达人,她大概会占到整个播放的70%,这种素人的,偏尾部的他可能只能占到百分之二十三十。但是我们会觉得这是 OK 的,因为素人的视频数量就是头部的 100 倍。这样,我们的内容矩阵就形成了:有头部的网红去做我们品牌的背书,然后有大量素人、大量去发布体验视频,去冲击到用户的这个视线中。来自朋友、来自于一些附近的人。那么在整个传播逻辑中,他有刷过红人的推荐,又有身边朋友附近的人推荐。所以整个这样的结果,我觉得是比较合理,就有头部、有中腰部,有尾部。那么基本上我觉得是比较健康的。而同时,我们的产品购买,会在所有用户,想要去购买产品的主流渠道上做好布局。所以对于我们来说,我们就是做品牌,做品牌的声量,做品牌的营销,做品牌植入,做产品做概念,然后把所有的用户,能够购买的渠道,主流的渠道都给占据。5. 做品牌≠做独立站,不能借用欧美模式

在东南亚做品牌要做独立站吗?夏冰雹:在我的认知里,独立站也是用户去搜索品牌的一个渠道。那么在欧美来说,那比如说像亚马逊、ebay,在平台上他实际上没有品牌的。你没办法通过亚马逊跟用户进行联系。国外的品牌,第一个他们用户,有这样子网站的使用习惯,很早以前的PC互联网时代,大多数用户就是通过网站购物的,他们网页都是经常收藏的。然后第二个,他们可以通过独立站,快速完成他们的一个交易闭环。但东南亚,实际上最快能够让用户完成闭环的,实际上是平台,因为平台它有完整的金融支付体系以及后端的供应链交付体系,把用户的购物习惯培养起来了。Sean:所以,在东南亚目前阶段,我很愿意去给shopee平台的营销成本,他的佣金也好、广告也好。因为独立站你要去解决,第一个流量,第二个物流供应链,第三个售后,这些东西其实都是需要很大的成本的。而shopee已经有这样有规模化体系,他的成本是相对较低的,所以我愿意用虾皮的服务,给他花这个钱。我还提一点,就是平台的活动也很重要,对于我们来说,品牌的营销一定要转化,最好的转化方式,就是像每个月的大促活动,用户平时被我们种草了以后,他就可以通过平台大促被大规模转化。品牌主要做服务,我觉得主要是服务。我觉得客户有没有获得他花了这个钱,获得到的服务?我觉得这个比较重要。我们应该去思考,我们宁愿提高一点价格,给用户提供更多的情绪价值。品牌可以做一些情绪价值。比如说对包装、然后里面的包括营销的感觉。还有一点,就是那如果我有这个钱,他买到这个明星代言的产品,对他更开心。比便宜个十几块钱更开心。6. 品牌必须要做私域吗?

Sean:就像我说的,我们做好百分百的用户触达,做好用户分享。然后其实你比如说像 shopee,我们也能够用到它的会员体系,它也在逐步完善。那最重要点就是对于我来说,我怎么去做触达。因为对于品牌来说,我们需要给用户不断的营销信息,让更多的喜欢我们的产品的人来买。我们想要通过的是,我们的这种内容的高频次,让用户持续的对我们产生兴趣。因为,我们产品一个月都不更新,可能一年就只能做2-3次的产品开发上新。那怎么让用户持续对我们产生了兴趣,就靠高频的、有质量的内容。那我会把用户我会通过我通过 TT 营销、通过 TT 转化,通过 TT 的内容再去触达,去做粘性,有故事。所以我最重要的就是,你比如说虽然我直播也会做,因为直播也是一种提高转化这种方式。而像line或者whatapp,就是这种类似私域,我们管不过来。私域就是我自己以前做过事情,我自己创业的时候,我就是私域起家的。我发现私域,有些群做出来就全死掉,因为你必须得不停地上新,你要不停地促销做活动链接。如果你没有的话,这群就死掉了,也没什么价值。7. TIKTOK让品牌内容成本极大降低

夏冰雹:实际上我觉得Sean,刚刚讲的好核心的东西:品牌力实际上就是内容力。内容:第一个你们“自己”及“第三方”生产内容的能力。第二个就是内容能够触达到用户的能力。站在2022年的时间节点,现在就是东南亚的新的品牌机会,这个机会来自于我们有了一个全球的内容媒体平台。而且TIKTOK目前的这个内容成本足够低。国内就像海参哥讲的一样,国内做一个品牌要 3000 万。但如果按照这样子的模式跑下来,可能说品牌一个月的营销费用,都不到 100 万甚至更低。也就是说,如果我们要从东南亚起品牌的话,有机会可能用 300-500万左右的钱,去做出一个品牌来。8. 品牌必须打造爆品,从客户反馈挖掘产品卖点

Sean:当然这里面也会有一些坑,我们还是要讲做品牌很重要一点,就是要去做大爆品。这大爆品怎么来呢?就是说你能不能打造出那么一个营销点,就能够跟你的产品契合,同时能跟你的用户群产生共鸣的节点,才是品牌。比如像泰国,踩屎感拖鞋其实这个点,是我们的这个客户,他讲出来的。就是他在就第一个TIKTOK的视频,他在视频里面讲了这么一句话,非常柔软,有一种这个踩屎感。然后我们后来意识到这个点就会共鸣,有记忆。那这就相当于帮助我们去做裂变。这样,当用户想起拖鞋,就会想起朴西的踩屎感拖鞋,有这个大爆品,让用户记得这种感觉,记得把拖鞋,和品牌结合在一起。那么基本上我们就切进去用户的市场了。比如说泰国,就是就软拖鞋,那么在这个软拖鞋里面,我们慢慢再开始去延伸一些其他的,扩充一些其他的。比如我们会针对当地开始开发一些户外的产品。但是我们会做比较更多一点。就是我们是三个环节,营销、转化、传播。传播很重要,我们很多时候真的忽略了,像你刚才讲的有个点,就是说客户下单的时候,最好是不要跟客户讲话,客户找不到我。但是我们的思路就是用户第一,我最好用户第一时间想到先跟我来沟通。这样帮客户解决问题以后,他的满意度也会更高。另一方面,做为品牌,我使用的最好最前沿的材料,面料科技设计,一定要让用户知道。其实现在做品牌,你会发现其实都有机会,因为你只要一个赛道比较大,然后聚焦到一个细分的这个小品类里面,你就能成长起来。9. 品牌怎么选择品类?

做品牌在选择品类上,很重要。怎么选择品类呢?Sean:对于品牌来说的话,一定要找一个大的市场。然后在大的市场里面,找到大的这样子的一个产品。然后这个产品一定要找到差异点,这产品其实可以很细分。它甚至是三级类目、三级品类里面,对某一个场景的需求挖掘,然后用产品去占领用户心智。底层逻辑,是跟国内做品牌一样的,但是国内做品牌更难。为什么?就是已经太多的品牌,已经在用户心智里面了,你要是把它撬开口子。但国外不一样,国外这帮Z时代年轻人,完全没有品牌的概念。所以这是我们的机会,把品牌植入用户的心智。然后扎根进去。我其实特别想,让人让我们做这些虾皮的大卖嘛,就意识到这个点,赶紧开始做吧,这真不花钱,而且这是长久的事。就不要再低价卷了,卷这个市场没什么意义。
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10. 品牌在哪里注册?马德里

Sean:我们现在的经验,就是你先做马德里的这个注册。那么马德里他有他的缔约国。缔约国的话你注册了以后,首先第一个就别人不能够抢注了,但是他本地没办法去保护。那么你想要去,能够有法律去保护你,你再去注册当地的品牌方案。“马德里联盟”“马德里联盟”是指由“马德里协定”和“马德里议定书”所适用的国家或政府间组织所组成的商标国际注册特别联盟。截至2017年8月,马德里联盟共有99个缔约方,覆盖115个国家。中国、美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国、俄罗斯、澳大利亚、瑞士等世界主要经济体都是马德里联盟成员。”百度有注册方式,也可以找第三方服务商。
我们可以国内的公司,去注册当地的商标,但是会比较贵。如果你一下子注册全球,费用就会比较夸张,成本比较高。那有一种简洁的、就比较便宜的方式,就是你先去通过马德里注册。马德里注册以后,比如你真正想要比如说像想要去做泰国啦,那么你就可以在你想要做的时候,你再把这个品牌注册下去。那么这个时候就因为你注册下来了以后,就可以获得马德里联盟的保护。一般来说,就是一个市场价格,就一两千,时间一年左右。

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上线新产品的时候,都知道最重要的是标题+五点。如果能上传一段视频,对链接权重、销量而言都会有所提升。精美的视频,基本只有品牌卖家或者大卖才会去专门制作。对于中小卖家来说,要么就是其他平台搜索相关视频进行修改或者直接就没有上传视频了。近几年来,短视频对购物者的影响逐渐增大,通过视频能够更清楚看到产品的全貌以及使用方法,继而下单购买。但是很多中小卖家没有专业的视频拍摄及编辑部门,也不想花这个费用去制作。亚马逊应该是考虑整个平台的转化效果,偷偷上线了一个视频制作工具!这个功能就是Video builder视频制作工具--视频生成器/视频制作工具。但目前只有极少数卖家可以使用。使用视频生成器,通过一系列现成的可自定义模板轻松制作适合品牌推广视频广告位的视频。制作方法该功能从详情页面提取商品图片和文案,或者从创意素材或电脑桌面设备上传生活方式和其他图片来制作视频。视频生成器还提供了一系列主题,卖家可以轻松自定义视频的外观和风格,并编辑颜色、字体和音乐选项。视频生成步骤(1)登录广告后台页面,点击左侧栏的“广告创意”即可。(2)主要两大板块:选择主题和外观模板和自定义颜色、字体和音乐。----选择主题和外观模板----点击创建视频,就可以看到可选择多个主题和外观模板的界面,如下图:左侧可以选择合适自己品类视频风格和样式(目前模板可选择性不多,未来会逐步扩充)。----自定义颜色、字体和音乐----选定任意一个视频模板后,都可以自主选择颜色、字体和音乐。这个操作很简单,只需要以下几个步骤。Logo:最好使用PNG格式透明的logo,这样显示效果最好,如果你不希望显示logo,也可以勾选停用。音频:这里选择挺丰富的,最重要是不用担心侵权了,这些音频都是放心使用了。字体:目前可选择的不多,但是也够用,选择符合自己的品牌字体即可。主题和颜色:也是挺丰富的选择,同样选择跟自己品牌色调一致的颜色即可。场景:就是选择场景图或者产品图,系统默认是使用主图和附图的图片,你也可以自定义自己的图片,然后加上标题即可。右侧则可以预览整个视频的生成的效果。这样就完成了一个视频的制作了,然后就可以提交保存,然后选择下载去投放视频广告了。总的来说,这个视频生成器非常容易上手,熟练后整个过程不会超过5分钟,对于有海量ASIN的卖家来说,这绝对是个最好的功能了。这样所有ASIN都可以轻松投放视频广告了。不过目前来说这个功能还未全面开放,因此后台的各种模板选项都比较少。相信全面投放的时候,这个功能会更加完善,各位卖家不妨一起期待下。
随着科技的发展,人们越来越喜欢网购,哪怕是国外也是一样的,所以跨境电商也随时诞生,同时因为当今的社会环境实体店越来越难做,国内的电商渠道竞争也很激烈,小白想要做起来也是难上加难不过由于政府的扶持,跨境电商面向全球市场的大蛋糕让国内创业者找到了新的方向,但很多卖家也是会两眼摸黑不懂怎么做,南哥这边给大家分享一下现在的大部分卖家都在做的测评什么是测评?不管是在亚马逊,速卖通,阿里国际,虾皮,Lazada,美客多,ebay,还是本月新出的跨境电商拼多多(Temu)等跨境电商平台,测评都是成本最低且最有效的一种推广方式什么是测评自养号?测评自养号就是自己搭建国外的真实环境,注册国外的买家账号,一台电脑就可以无限注册养号了,账号掌握在自己手里,不用担心被服务商黑卡下单,恶心差评,退款等情况,而且注册一个账号成本就几块钱相比较找服务商成本也降低很多但是在测单之前一定要选好产品,因为对于大部分卖家而言,不可能你店铺里所有的都是爆款,所以选择的是需要有潜力成为爆款的产品,可以通过后台数据选择几个与产品密切相关且有流量的关键词,根据关键词流量和转化率,每天规划不同的账单,以便多个入口下单,保证订单必须按照制定的关键词进行搜索浏览,货比三家,加购物车下单,这是至关重要的第一步,一般能按指定关键词搜索下单的机构很少,注意分辨和查后台数据,真实有效的测评可以让指定关键词下的排名在一周内明显上升,半个月就可以看到明显的效果,注意及时查看指定关键词的排名,及时的切换后台数据,而且测单也不单单是关键词搜索,也可以通过站外广告像Facebook链接进入,还有AB账号,测跟卖链接等这种方式把自己的整个链接的下单方法变成很多元化,这样可以非常有效的规避被大数据检测的风险而卖家发货如果是做自发货的可以直接买单号发空包,成本就几块钱,如果是做海外仓也可以通过自养号下单,自养号的账号也都是掌握在自己手里的可以自定义收货地址,可以使用指定回收地址,让人帮忙中转回仓,付一下运费就可以了,关于物流系统这块资源我们基本上全站点都已经打通了,有需要的朋友也可以一起交流等收货后一周到半月以后就可以去评论,一定要去高质量的图片和评论,评论可以参考同行中爆炸品数量最多的真实评价,稍加修改即可使用,也可以参考国内某宝中同类物品的高质量评论,商品的第二个卖点展示和你想传达给卖家的语言都是通过评论变相传达的,肯定能提高订单的转化率,而速卖通卖家很少有做精评的上面是讲关于测评的操作步骤,还需要注意测评的环境创建,如果没有独立干净的环境也是很难测评成功的根据我们五六年的经验,特别是卖家想要给自己店铺安全的测单,账号的养号周期,下单的数量,如何安全的养号,店铺如何控评 如何开广告,整套的流程和体系一定要会的,不能盲目的去测测评自养号技巧分享,如何快速提升销售和排名店铺销量为什么总是上不去?到底该怎么办?经常有卖家这样感叹,但卖家们的感叹和自我安慰并不能把问题解决,接下来主要讲关于店铺测评的好处和一些技巧,要怎么样做才能提高店铺销量,将运营和测评结合起来做好处:1.提升店铺信誉,制造爆款,增加店铺可信度2.店铺如果经营指标过低,可以提升店铺各项评分3.提升产品排名,捕捉每一个流量4.制定计划,参加平台活动一.如何用热门程度中等偏上的关键词搜索自己店铺排名前10页或者20页的产品,测评时用同一个关键词递增,这样可使网站判定产品是受欢迎的,大大有利于排名二.如果自己的产品没有排名前20页的,如何确定产品此种情况应该通过后台数据纵横——商品分析里面找出点击率高或者转化率高的产品,并确定主流量词来测三.新店铺有必要测评吗,新店铺如何确定产品测评1.新店铺测评主要为了积累好评,一个销量和评价的店铺会让顾客心存疑虑的2.新店铺测评可以积累数据,从而更精细确定产品,提升效果3.对于新店铺,店主要自己决定测哪些产品,随机性较大四.如何确定产品和关键词1.在后台里看热搜词和飙升词,确定中等偏上热度的关键词,在产品管理功能里面的搜索排名里搜索排名前20页的自己产品,可确定产品和关键词2.在数据纵横里的商品分析,确定点击率高,转化率高的产品和该产品下的主要流量词五.流程我们防关联具体要解决几个问题1.要解决硬件参数的关联、安全码,地区码,监管码,imei序列号,物理mac地址2.IP的纯净度(包括IP的关联、DNS不会跳国家,WebRTC本地局域网不会暴露在中国,或者blacklist黑名单IP)3.浏览器cookie的防关联4.国外支付卡关联性,卡头风控问题5.每个账号都是千人千面,账号养号的权重管理、标签管理技巧这些都会影响你买家账号的安全稳定使用自己养号相对来说,成本比较低,自己随时随地可以测,最重要的是安全可控,目前服务商很多不靠谱,账号质量良莠不齐,而且还有恶意差评或者使用黑卡下单的问题村子,导致店铺异常,最好是自己掌控买家账号
■ 电商巨头新动态1. 字节跳动再推时尚女装独立站IfYooou9月22日消息,有多家媒体报道称,TikTok的母公司字节跳动近日上线了新的快时尚独立站Ifyooou,目前,Ifyooou独立站站点覆盖英国、法国、德国、意大利、西班牙等欧洲国家。主要商品品类是女装快时尚,包括连衣裙、泳衣、上装以及衬衫等。网站产品普遍价格不高于53英镑,服饰价格范围大部分在5-30英镑之间,配件价格基本则不高于20英镑。产品价格较低,折扣力度较大。配送方面,网站订单不超过29英镑/欧元的,则需要支付4.99英镑/欧元的运费。送达时间因站点不同而不同,最长需要15天,消费者在签收30天内可以无理由退换货。2. 拼多多跨境平台Temu下载量超亚马逊9月22日消息,SensorTower数据显示,9月17日,拼多多跨境电商平台Temu下载量位居谷歌应用商店排行榜第一,超过亚马逊和沃尔玛。Temu近日推出了“1美分选1”的超值优惠活动,每个账号都能花费0.01美元在该活动页面内选择一项商品,一分钱商品还可以包邮。除了该0.01的专区,Temu里的许多产品价格都在0.9美元以下,在加上新用户优惠券折扣,许多商品几乎能够免费包邮到家。Temu还专门分出了两个集合,分别是“10美元以下”和“0.99美元起”的商品。3. Shein与Moha合作推出中东首个独家男装系列9月21日消息,全球时尚、美容和生活方式产品在线零售商Shein宣布与流行的时尚影响者“Moha”合作,在中东推出其首个独家男装胶囊系列。该系列有两个风格类别:运动装,适合 16-24 岁的年轻Z世代男性;休闲装,专为25-30岁的男士量身定制。休闲裤、斜纹棉布裤、短裤、纽扣衬衫、连帽衫和运动休闲装是这两个主题的主打款,其中许多单品都带有定制插图。4. Shopify推出Markets Pro和Translate&Adapt 加强国际销售9月19日消息,Shopify近日在官网宣布推出Markets Pro和Translate&Adapt,帮助Shopify商家在不增加复杂性的情况下快速扩展到新市场。这两种新功能是在Shopify Markets成功的基础上推出的。2021年,Shopify推出了Shopify Markets,以消除跨境销售的障碍。从那时起,全球有超过175000家商家使用Markets帮助开展国际业务。在美国,使用Shopify Markets的商家平均向14个其他国家/地区销售产品。5. Shopee在印尼8月访问量排名第一Similarweb数据显示,今年8月份,印度尼西亚访问量最大的电商网站是新加坡电商平台Shopee,遥遥领先于Tokopedia和Lazada。8月份Shopee在印尼市场的访问量高达1.907亿次,比上一月份增长了11.37%。7月份,Shopee的访问量为1.712亿次。此外,8月印尼访问量排名第二的是Tokopedia,访问量为1.477亿。排在第三的是Lazada,访问量为6410万次。其次是Blibli(2490万次)和Bukalapak(2410万次)。6. 亚马逊推出免息分期付款方式Amazon Layaway9月21日消息,亚马逊近日推出了一种新的支付方式Amazon Layaway,允许消费者分5个月完成商品付款,并且不收取任何额外费用或信用检查。该支付方式支持使用任何信用卡或借记卡。亚马逊新付款方式允许买家在首次付款中支付商品价格的20%,剩余的余额在接下来的四个月内按月分期支付。如果消费者需要取消或没有完成付款,亚马逊将退还所有已经支付的金额,而不收取服务费和取消费。7. 拼多多Temu在海外暂不会上线“砍一刀”功能9月20日消息,晚点LatePost获悉,拼多多的跨境电商项目Temu于9月1日上线,目前,第一批在Temu下单体验的用户已收到货品。据了解,Temu的卖家负责商品上架并将货品发货到拼多多指定的广州番禺仓库,招商团队的品鉴人员进行审核,审核通过后的商品即可销售,平台采用快船小包等方式将订单运送到美东、美西,当地物流承运商比如UPS来进行配送。《晚点LatePost》了解到,拼多多Temu在海外暂不会上线“砍一刀”功能,团队在移动端或将采取内容社区的形式来提高交易转化率。另外,9月Temu的投放预算或将达10亿元人民币,前三个月的市场费用将集中在公域流量获客和内容型投放。一位跨境行业人士表示,欧美市场不适合拼多多采用国内流行的“砍一刀”手段,会存在“诱导营销”和“不正当竞争”的风险。8. Shopee启动新一轮团队调整并削减部分岗位9月19日消息,新加坡电商平台Shopee正启动新一轮团队调整并削减部分岗位,公司表示“当前调整是优化运营效率举措的一部分,正尽全力支持受影响人员妥善过渡。”据知情人士透露,本次调整涉及Shopee在多个地区的部分团队,主要目的是组织瘦身提效,各市场业务运营不受影响,整体员工受影响比例为低个位数。此前有网友在脉脉平台上爆料称,Shopee将进行大规模裁员,部分业务线裁员比例将达60%,优先裁撤不在主航道的部门、不赚钱还烧钱的业务,一般部门30%起,有的60%,应届生、横向团队、qa是重灾区。■ 市场变化1. eMarketer:2022年美国社交电商买家数量将突破1亿9月19日消息,eMarketer近日发布2022年社交电商的预测报告。报告数据显示,2020年,美国社交电商销售额达到269.7亿美元,同比增长38.9%;2021年,美国社交电商销售额约为395.1亿美元,同比增长46.5%,与2020年相比,增速有所放缓。2022年,美国社交电商销售额将达531亿美元,同比增长34.4%;到2023年,美国社交电商销售额将达到689.2亿美元;到2025年,美国社交电商将成为一个1071.7亿美元的产业。2. eBay发布西班牙站小家电、家居和个护品类消费洞察9月19日消息,为应对下半年旺季销售,eBay将发布一系列西班牙高需求品类消费洞察,通过成功案例和挖掘潜在消费者需求,寻找增长突破口。以下为西班牙市场中小家电、家居和个护品类的消费洞察:关注饮食健康的西班牙人对空气炸锅的需求较高。上半年活动推出以来,空气炸锅在西班牙的需求量持续增长。eBay西班牙站销售数据显示3-10L的中小容量最受西班牙人喜爱,未来带煎炸,烧烤,微波等多功能烹饪模式,且自带食谱、触屏和可视窗的产品特征将成为主流趋势。中小容量空气炸锅在最近一次站点活动中涨幅超2倍。在家居用品方面,15-20kpa以上吸力,60分钟以上续航,多刷头,除螨,HEPA滤网,可拆卸清洁,电池可拆卸,充电存储二合一挂座等性能特征的无线真空吸尘器很受西班牙消费者的欢迎。最近一次活动销售额较之前增长7倍;扫地机器人品类,激光导航(LDS激光测距),智能路径规划,虚拟墙, APP控制/智能音箱控制,定时预约,多地图管,智能电控湿拖,AI双目避障,越障系统,OTA升级,D形机身设计(边角清洁),集尘宝,地毯增压模式,低噪音(70分贝以下),可拆卸等功能特征,将成为主流趋势,热销款销量较上次活动有大幅提升。■ 出海新流量1. 沃尔玛广告与TikTok、Snapchat等平台达成合作9月21日消息,沃尔玛广告(Walmart Connect)日前宣布与TikTok、Snapchat、Firework、TalkShopLive和Roku建立创新合作伙伴关系。沃尔玛广告升级其合作伙伴计划战略,建立创新合作伙伴关系,以扩大广告商支持、增加服务并在广告商需要的任何地方提供访问权限。创新合作伙伴关系将在整个假期期间为社交、娱乐、电商和直播提供“测试和学习”机会。新扩展的产品包括额外的接触点和渠道。2. Meta(Facebook母公司)准备将成本削减10% 未来几个月执行未来几个月Meta(Facebook母公司)将会削减10%甚至更多的成本。在业务重组的过程中一些职位会被裁掉,这也是削减成本的举措之一。7月份公布的二季度财报显示,Meta(Facebook母公司)的成本同比增长22%,总费用达到204亿美元。为了刺激增长,Meta(Facebook母公司)大手笔向元宇宙投资,但至今没有任何回报。不只如此,二季度的营收同比也出现下滑,Meta(Facebook母公司)还预计三季度也会下滑。3. YouTube将向短视频创造者提供广告收入分成以追赶TikTok谷歌旗下视频平台YouTube正试图在短视频市场上追赶TikTok,为此该公司宣布,将开始向热门短视频创作者提供更大份额的广告收入。在美国当地时间9月20日举行的“Made on YouTube,”年度创作者活动上,YouTube首席产品官表示,从明年开始,该公司将拿出短视频收入的一部分,将其分给高点击量视频的创作者。4. TikTok推出新功能TikTok Now 支持用户实时分享TikTok宣布推出新的创作工具——TikTok Now,该功能可以每天提醒用户使用手机拍摄一段10秒的视频或一张静态照片,方便分享用户正在做的事。TikTok Now原本以功能模块引入到TikTok的主应用中,而现在支持以独立应用程序的方式推广,允许用户选择接收这些社交签到的推送通知。■ 物流动态1. 亚马逊在华盛顿开设第二个当日达配送中心9月19日消息,亚马逊在美国华盛顿州伦顿市开设了一个新的配送中心。新的配送中心占地13万平方英尺,负责处理当日达交付订单。该配送中心的当日达配送设施几乎24小时全天候运转,每天有1小时休息时间。客户点击“下单”后,配送中心会有一个自主机器人来抓取相应商品。亚马逊还在该中心引入库存管理指标,以预测热门商品,更好地帮助卖家备货。2. 8月亚洲发往美国的集装箱运输量同比减少1%,26个月来首降美国调查公司Descartes Datamyne发布的数据显示,8月亚洲发往美国的海上集装箱运输量同比降低1%,降至179万6661个(按20英尺集装箱计算)。为26个月来首次转为同比下降。占份额前列的中国、韩国、越南出发的运输量均增长乏力。位居前两位的中国、韩国发往美国的集装箱运输量均同比增长2%。第3位越南发往美国的集装箱运输量下降2%,连续2个月下滑。日本发往美国的集装箱运输量减少46%,进入2022年后从日本驶往美国的直航船大幅减少。
很多外贸人经常会感到自己事情忙不过来,每天很努力的工作,却效率不高,羡慕别人将每件事做的井井有条。但其实不是我们能力不够,而是我们没有掌握好的外贸工具。今天,就来给大家列举一些常用的开发客户、找邮箱工具!1出口查询1.1、中国国际贸易促进委员会网站http://www.ccpit.org/该网站业务指南、业务网站、经济数据查询模块,在我们进行出口贸易时众多事项。包括:原产地证真伪查询:http://check.ccpiteco.net/原产地申报:https://co.ccpit.org/1.2、商务部网站1)各主要国家和中国的双边贸易报告:      https://countryreport.mofcom.gov.cn/default.asp2)关税查询:http://wmsw.mofcom.gov.cn/wmsw/3)和中国签署自贸协议国家: http://fta.mofcom.gov.cn/1.3、美国1)美国OPAC制裁名单查询:      https://sanctionssearch.ofac.treas.gov/2)美国国际贸易关税:https://hts.usitc.gov/2外贸推广2.1、搜索引擎推广渠道Google:全球最大的搜索引擎,覆盖全球90%以上的国家和地区。    Bing:微软旗下搜索引擎,主要使用地区北美。Yandex:俄语搜索引擎,主要使用地区为:俄罗斯、东欧(原苏联成员国)。Naver:韩语搜索引擎,主要使用地区:韩国。Yahoo:主要使用地区:日本、中国台湾。2.2、谷歌地图推广渠道谷歌地图上收录的客户数量仅次于谷歌搜索引擎,而且谷歌地图上有海量的客户等待着去开发,目前来说用谷歌地图开发客户的人也相对没那么多,竞争也没那么激烈,更容易开发。地址:http://t.smartsousou.com/q/B33C6A2.2、社交媒体推广渠道Facebook:全球最大的社交媒体平台,覆盖绝大多数国家和地区。Twitter:美国社交网络及微博客服务的网站,在日本、印度尼西亚、英国和巴西这些国家也很活跃。LinkedIn: 全球领先的职业社交平台。YouTube:全球最大的视频网站。Instagram:免费提供在线图片及视频分享的社交应用软件。Tiktok:抖音短视频国际版。2.3、推广数据分析工具Google Trends:免费的对在线搜索数据进行统计的工具。https://trends.google.com/trends/?geo=CNTrade Map:世界上最大的贸易数据库的联机访问。https://m.trademap.org/#/main全球商机洞察:Google公司开发的提供来自全球互联网搜索数据的新型应用。Google Analytics:Google公司开发的最流行的用户活动追踪工具。3图片处理3.1、图片处理工具Photoshop: 图像处理软件,涉及图片、文字、视频、出版等很多方面。Lunapic: 多功能的在线图片编辑器,类似于PS,但更容易操作。Faststone Photo Resizer:免费的图片转换、变形工具,提供格式转换、图像变形、添加水印等功能,同时支持拖放。Picasa3:由Google开发的一个免费图片处理软件,可做图片报价单。Awesome Screenshot:非常强大的截图软件,作为插件安装在Chrome浏览器上,它可以截取整个页面,也可以做标注等。PCovertor:图片格式转换器,如JPG转PNG。3.2、无损压缩工具TinyPNG:可以批量压缩、打包下载,除了在线版还有插件版,也可以把外贸网站上的图片自动压缩。https://tinypng.com/Optimizilla:可以批量压缩,打包下载,支持中文浏览。https://imagecompressor.com/Kraken:操作页面相对复杂一点,上传图片尺寸有限制。https://kraken.io/web-interfaceResize Photos:功能齐全的图片压缩工具,类似于美图秀秀。3.3、无版权图库pixabay:支持中文搜索的免费可商用图库。https://pixabay.com/Unsplash:超全的免费高质量照片的网站。https://unsplash.com/Pexels:图片素材界的超级网红,提供强大的筛选功能。http://www.pexels.com/Gratisography:免费高分辨率摄影图片库。https://gratisography.com/VisualHunt:收入大量图片,以通过颜色来查找图片。https://visualhunt.com/4视频工具4.1、Facebook视频下载工具第一个下载工具:https://fbdown.net/操作步骤:①先在Facebook上选择想要下载的视频;②单击鼠标右键,选择当前时间复制视频URL;③打开该网址,粘贴URL,点击下载即可。第二个下载工具:https://getfbstuff.com/第三个下载工具:https://saveas.co/操作都是大同小异,这里就不一一举例了。4.2、YouTube视频下载工具第一个下载工具:https://instube.com/第二个下载工具:http://www.jihosoft.cn/tubeget/5社交软件LINE:韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。WhatsApp:Facebook旗下跨平台智能手机通讯软件。Viber:跨平台的即时通讯软件,主要使用地区是亚洲。KakaoTalk:类似于微信的免费聊天软件,主要使用地区是韩国。Rebte:全球范围内使用,主要提供廉价的国际电话呼叫服务。6邮箱工具邮箱验证:http://email.topeasysoft.com/q/B33C6A邮箱签名美化工具:https://www.hubspot.com/email-signature-generator#sig-generator-anchor挖掘客户邮箱,找社媒账号https://www.52wmb.com/social-media邮件模板工具:https://goodemailcopy.com/免费英文标题分析和生成工具:https://tweakyourbiz.com/title-7效率工具石墨文档:支持多人在线实时办公的软件。https://shimo.im/desktop印象笔记:是一个在线笔记工具,它的手机端和PC端云同步。https://yinxiang.com/思维导图:结构化思考的高效工具,可以用来制作计划安排、读书笔记、事物分析、知识归纳等。Focusky:制作动画演示文本的软件,有很多现成的模板。http://www.focusky.com.cn/8Google VoiceGoogle Voice可以使我们创造一个独立的美国号码,通过这个号码管理我们所有的电话和手机号码、语音邮箱、短信等。它有以下几点好处:可以得到一个美国电话号码;美国和加拿大的电话和短信都免费;打国际长途电话非常便宜;不需要月租;可以在线录音及保持通话;拦截不想接听的电话,直接让它进语音邮箱;把语音信箱传译成文字,便可以像电子邮件一样阅读。以上就是常用的外贸工具啦,学会这些工具,能让我们的工作事半功倍!
从今年卖家备货的表现来看,跨境电商市场似乎涌动着一股莫名的寒意,远不复曾经的那般热闹与喧嚣。历经这一年的种种坎坷,卖家们也愈发谨慎,轻易不敢出手,多在观望。但作为跨境平台龙头的亚马逊却显然坐耐不住,为进一步推动卖家备战旺季的热情,特地策划了一系列服务。外媒报道,亚马逊在近日召开的卖家大会Accelerate上,隆重宣布为卖家提供了一个全新的免费运输服务——Veeqo。据了解,Veeqo是一款能够有效帮助卖家降低运输成本、同时提高履行客户订单速度的多渠道运输软件。使用Veeqo的卖家不仅可以任意连接其包括亚马逊、eBay、Etsy和Shopify在内的销售渠道,还能够在UPS、美国邮政服务、DHL上享受折扣价。除此以外,Veeqo的费率购物功能也可以直接导入卖家的订单,并根据尺寸和重量自动找到可用的最低运费。此前,使用Veeqo的平均价格为每月450美元,现在正式宣布对所有卖家免费。通过Veeqo发货的卖家只需为其选择的承运人标签付费,无需支付月费。另外,Veeqo还 提供关键工具来帮助卖家降低运输成本,包括:亚马逊认证集成:登录亚马逊,导入订单并立即通过 Veeqo 获得最低的可用运费,这要归功于与亚马逊购买配送服务的集成。避免延迟交货和负面的客户反馈。运输自动化:自动选择最低费率批量运送多达 100 个订单,并在订单完成时自动向客户发送跟踪电子邮件,从而节省卖家的时间和金钱。品牌化您的运输:通过品牌化装箱单和发票提供一致的品牌体验。并且,Veeqo 正在计划很快免费推出强大的新业务功能,包括:库存同步:在 Amazon、eBay、Etsy 和 Shopify 之间自动同步库存。跟踪和采购库存:Veeqo 提供了一个完整的库存管理解决方案,可以轻松跟踪和计算不同地点的库存、管理捆绑包以及通过电子邮件将采购订单发送给供应商数字拣选:更快地拣选和打包订单,同时通过 Veeqo 扫描仪和移动应用程序的更高准确性防止 99% 的错误。报告和预测:生成报告,提供可操作的见解,使卖家能够利用库存绩效、历史库存和财务信息做出更明智的库存决策。此前Veeqo还仅供美国的亚马逊卖家使用,并能在今年晚些时候全面推出新功能之前抢先体验新功能。但现在英国卖家也可以开始免费使用Veeqo 的旧产品,随后还将在英国全面推出新功能。Veeqo的推出可视为是亚马逊的一种自救,毕竟单个卖家不积极亚马逊无所谓,但要是全部卖家都躺平,亚马逊也会很难办。因此,抛开亚马逊自身的打算不谈,此软件的确能够在很大程度上为集体跨境卖家省下一大笔物流运输成本。不过至于后续是否会影响到旺季的产品价格,引发卖家陷入低价螺旋,那我们就不得而知了。
 FBA和FBM对比的优缺点优点:1) 送货快,客户体验好2) 搜索流量多,售价偏高3) 利润绝对值更高4) 竞争对手相对较少5) 店铺安全系数更高缺点:1)前期发货少的时候会随机分仓,导致我们的头程物流费用比较高2)产品退货率较高,用户拆开产品包装退货之后,亚马逊检查成不良品无法二次销售3)产品卖不动的情况下,长期仓储费会偏高,导致我们的资金周转率就下降FBA发货头程的选择FBA头程有三种选择,商业快递、空运和海运。我们发货的时候必须根据产品的重量、要求的物流时效,把三种头程方式结合起来,可以更好的控制物流时效和运费成本。比如第一批发货的时候需要能够快速开卖,为了保证时效可以选择商业快递。后面需要根据资金周转的情况、自己的销售预期、发货的时效等进行评估,可以去发到海运。FBA发货中的尺寸1) 产品尺寸发布产品时尺寸要填写准确,尺寸的单位要填写正确,避免填大了产生额外的FBA费用。2) 外箱重量与尺寸FBA头程发货时单箱重量不超过50磅(约22.5Kg),外箱最长边不超过63CM。FBA发货中的分仓与和仓1)一个新账号刚开始的时候亚马逊有可能是分仓设置的,发10次FBA之后系统才会给我们定仓。2)特殊情况下,可以使用亚马逊AGL发货进行锁仓。3)不可以让供应商或者货代帮我们贴标,我们一定要自己进行贴标,可以更好的控制成本。4)不同产品的标签不能贴错了5)计算合仓的费用与分仓的物流费用,哪个划算选择哪一种方式。6)通过更改发货地址可以影响发货仓变化7)使用碳带标签打印机+铜版纸打印产品标签8)设置好合仓发货之后,一定要改回来。否在下次发货还是合仓的情况,需要支付合仓的费用。FBA轻小计划任何时候我们都可以把Listing转成轻小计划,但是轻小计划有个缺点是权重比较低,所以前期的时候不建议去使用轻小计划。只有我们的产品冲到头部的时候,才可以把它转出来被清效计划,否则的话一般不要用这个方式。重要的提醒1) 建议一个外箱标签打印出来4份,分别贴在箱子的4个面防止标签在运输过程中损坏。2) 选择多个产品混箱之后才可以把多个产品装在同一个箱子里。3) 贴了外箱标签的箱子都属于单箱,不可以把它们合到一起。4) 每一个外箱标签都要贴到对应产品的箱子上,不可以贴乱了。5) 不同的产品标签需要贴到对应的产品上面,不可以贴乱了。
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