当当二次喊话再引热议，消费者：管好自己的问题
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当当二次喊话再引热议，消费者：管好自己的问题
ITBear 2022年07月15日 17:15
拒绝盗版，人人有责。但拿盗版当营销，蹭热点、傍大款，就有些不地道了。这说的正是最近两次喊话字节的当当。
7月13日，当当时隔7日后再次喊话字节称：“当当努力促成大平台的小进步。大平台的一小步，是铲除盗版的一大步!”然而，当当话音刚落，评论区瞬间沦陷成为消费者投诉阵地：“先别忙着管别人，先把自己的盗版问题弄好先”“支持正版，反对盗版!当当作为大平台，理应把平台里的第三方盗版商家清理掉!”“先管管自己吧。”
当当喊话被打脸如此之快，令人汗颜。而网友们所述，也并非是无中生有。中国裁判文书网显示，当当近年来涉及大量侵权盗版案例，显示结果累计超过1600篇。其中，还包括当当被林语堂后人状告侵权、“0元促销”被内容合作伙伴控诉、傅雷之子诉某出版社以及当当网侵权等一系列著作权纠纷。
自身问题多多，当当却二次喊话加戏无非还是一个“利”字当头。通过喊话大平台，当当首先希望的是博取流量，让网友都想起它还在卖书呢;其次，近年发展不力，又面对来自综合电商和各种新兴模式的竞争，当当情急之下找个可以捆绑的对手，以提升自身地位;第三，当当也希望通过鞭笞一把大平台，来博取一点大众同情心，以彰显自己满满的正义感。
但现实往往事与愿违。当当喊话，不但不能从大平台身上捞到任何好处，反而暴露了自己更多的问题——盗版问题时有发生、售后服务体验差等等。恰如当当的官方微博评论区，网络平台上随处对当当盗版和售后不满的消费者投诉。
当当希望通过喊话来找点存在感，却不正视自己的问题。这恰恰是当当这些年日渐式微的根本原因所在。据百度指数显示，当当过去十年的搜索指数已从2012年最高6万出到最近两年已经不足1万，相差6倍的收缩，无疑反映了当当从主流电商阵营淡出的困境。
然而，自身发展不力是靠从别人身上找原因可以解决的吗?答案显然是否定的。一是电商发展创新模式层出不穷，当当守着老地盘，难改行业发展大势;二是当当的盗版问题和服务问题由来已久，想要解决绝非一日之功。希望当当能从自己的官博评论区，从真正的消费者反馈里，找到克服发展困难的破局良方。
来源：ITBear
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