奈飞，为何失控？

　　记者/俞瑶 刘谧

　　实习记者/范笛 编辑/余冬梅

　　2021年9月，一部火遍全网的《鱿鱼游戏》，让更多国内用户认识了Netflix（NASDAQ:NFLX，官方译名奈飞）这家流媒体巨头。

　　趁《鱿鱼游戏》的余温仍在，近日据多家媒体报道，奈飞订购了总共10集的同名真人秀节目。届时，将有456名参赛选手为有史以来最高的现金奖励展开争夺。

　　真人秀版《鱿鱼游戏》即将上线的消息一出，再次引发众多网友关注。

　　然而在资本市场，巨头奈飞的处境却不容乐观，甚至正遭受重大滑铁卢。2021年11月，奈飞股价迎来高点700.99美元/股，此后便跌跌不休。截至2022年6月28日，奈飞收盘价为179.6美元/股，市值已蒸发约2200亿美元。

　　这或许让人疑惑，半年多时间，奈飞为何被资本市场接连投出反对票？奈飞又能否再次起飞？

　　优质内容，成就奈飞故事

　　奈飞，成立于1997年，以做电影租赁服务起家。2008年，奈飞看到YouTube的兴起，开始进军流媒体行业，推出网络视频点播服务。

　　2011年9月，奈飞与内容合作方Starz电视台停止合作，平台内容的暂时缺失，导致当季度奈飞美国国内用户流失了80万。

　　或许，这也让奈飞深刻意识到了内容版权的重要性。

　　于是很快，奈飞开始尝试自制内容。2012年，奈飞推出了首部自制剧《利勒哈默尔》。

　　《利勒哈默尔》在挪威NRK电视台播出时，吸引了近100万观众收看，创下了挪威有史以来的最高收视纪录（57%），成绩令人瞩目。

　　尝到甜头的奈飞，决定进行一场豪赌。

　　之所以说是豪赌，是因为一般来讲，美国电视剧的制作流程是先制作一到两集来试播，通过市场反应来决定是否继续进行制作。

　　而当时奈飞决定直接投资一亿美元，预定《纸牌屋》前两季制作。

　　算下来，《纸牌屋》一集的制作费用大约为400万美元。而根据美国一家网站的调查数据，当时一集美剧的平均制作费用大概为200万美元。

　　豪赌《纸牌屋》，事实证明，奈飞还是押对了。

　　2013年《纸牌屋》推出后，市场反响热烈。财报显示，当年奈飞用户订阅量同比增长了46%，股价也从年初的23美元/股涨到了将近50美元/股。

　　大获成功的奈飞，继续延续了自制优质内容的策略。根据What's on Netflix统计，截至2021年12月，奈飞北美原创剧集占比已达到43.89%，并且预计在2022年8月会达到50%。

　　优质内容，自然也离不开高投入。财报显示，从2013年开始奈飞内容成本快速提升，2019年奈飞在原创制作方面投入153亿美元，占其当年总营收的76%。

　　奈飞的优质内容，也推动企业订阅用户数快速增长。

　　2010年奈飞开始逐渐试水全球市场，到了2016年奈飞已经覆盖了全球170个国家和地区，海外订阅用户数量和营收也在2017年和2018年陆续反超美国和加拿大地区。

　　财报显示，截至2021年底，奈飞的全球付费订阅用户数量突破2.2亿，海外订阅用户数占比超过了65%，营收高达300亿美元。

　　不得不说的是，在流媒体行业发展的这十年间，奈飞通过内容驱动，完成了一次华丽的转身。订阅用户数与营收的正循环，也让资本看到了奈飞的想象力，其股价因此一路上扬。

　　订阅数受限，奈飞跌落神坛

　　2022年，可以说是奈飞的一个转折点。

　　1月份，奈飞发布2021年以及第四季度财报。财报显示，截至2021年底，奈飞共拥有2.22亿付费会员，第四季度净增828万。

　　而在随后的2022年第一季度展望中，企业预计2022年第一季度平台付费用户数将增加250万，这一数字远远低于分析师此前预期的626万。

　　由于奈飞对付费用户增速的展望不及预期，财报发布后，其股价盘后跌幅扩大至20%。

　　然而，奈飞的噩梦远不止于此。

　　今年4月份，奈飞发布2022年一季度财报，营收79亿美元，同比增长9.8%。然而，奈飞过去两年中营业收入的同比增长率都在15%以上，增速明显放缓。一季度净利润为15.97亿美元，同比下降6.4%，这是奈飞5个季度来首次出现净利润负增长。

　　回到市场最为关注的用户数，同样令人失望。2022年第一季度奈飞付费用户环比下降20万，奈飞表示由于俄罗斯和乌克兰战争影响，导致70万用户流失。

　　然而抛开这部分流失用户，奈飞第一季度新增付费用户也仅仅只有50万，远低于自己1月份的预期250万。此外，奈飞也宣称对第二季度持悲观态度，预期流失付费用户数200万。

　　一连串的坏消息，让资本市场开始对奈飞失去信心，也逐渐让奈飞跌下神坛。

　　为什么市场会对订阅用户数高度重视？这是由于目前奈飞的收入主要来自订阅会员收入，用户数不再增加意味着企业营收将受到阻碍，企业发展也或将触及行业天花板。

　　那导致奈飞订阅用户数受限的原因是什么呢？红星资本局分析认为，主要有以下两个方面。

　　首先，是经历过疫情之后的业绩回调。

　　2020年新冠疫情席卷全球，“宅经济”也开始盛行，短期来说对于奈飞的订阅用户增长起到了催化作用。财报显示，2020年奈飞新增付费用户数3657万，同比增长了31%。

　　但随着全球疫情逐步得到控制，奈飞的新增用户数出现回调，增速放缓。

　　其次，是市场竞争格局的加剧。

　　奈飞如今面临Disney+、HBO Max、Peacock、Paramount+、Amazon Prime video等一众来势汹汹的对手。在内容方面，这些流媒体平台也都各有优势。

　　就拿迪士尼2019年才推出的Disney+来说，财报显示，今年一季度Disney+的全球付费订阅用户已经到达1.377亿。相比奈飞薄弱的IP家底，迪士尼可谓弹药充足，坐拥皮克斯、星球大战、漫威等众多IP资源。

　　此外，在全球经济下行的大背景下，消费者对于价格也往往更敏感，许多家庭会选择削减非必要支出。

　　根据美国有线电视网CNN的报道，在2022年第一季度英国至少有150万个用户取消了订阅，较上个季度增长了50万，其中包括了Netflix、Disney+、Apple tv+等多个平台用户。

　　同时，今年1月，奈飞宣布再次提高在美国和加拿大的服务价格，将标准会员价格升至15.99美元，高级会员价格上升至19.99美元，这一举措也导致了该地区将近60万的付费用户流失。

　　对比之下，在美国和加拿大地区，Disney+每月订阅价格为7.99美元，HBO max则为11.99美元/月，Amazon Prime video仅为8.99美元/月，奈飞在订阅价格方面明显高于竞争对手。

　　奈飞在过去7年中曾经历6次提价，可在如今的全球经济大环境下，用户是否还愿意为提价买单？同时，奈飞还将面对竞争对手的更多压力。

　　其实对于长视频流媒体平台来说，想要提高用户订阅收入，要么提高付费人数，要么提高付费金额，但如今奈飞付费用户数受阻，提高用户价格也可能会导致付费率的进一步下降，企业最终也可能陷入恶性循环之中。

　　重压之下，奈飞寻求转变

　　作为流媒体巨头的奈飞，一直以来都是典型的单条腿走路的企业。从去年开始，奈飞也试图多元化变现流量价值，改变自己以往单一的商业模式。

　　一是投身游戏行业，实现电影游戏联动。去年11月，奈飞正式上线了自己的游戏平台Netflix Games，目前该平台已上线了18款游戏。

　　二是布局电商，销售IP周边产品。去年6月，奈飞推出线上电商平台Netflix.shop。该平台也上线了多部热门剧集的周边产品和联名系列，包括服装、杂物等多个品类。

　　但这类IP变现业务都还处在初创阶段，离成为奈飞营收结构的关键部分还需要时间，目前处于困境的奈飞也似乎等不及了。

　　做长视频流媒体，还有一条比较常见的路，那就是广告。

　　以国内的爱奇艺（NASDAQ:IQ）为例，2021年爱奇艺广告收入71亿元，营收占比23.2%。

　　在今年的第一季度会议中，当奈飞CFO诺伊曼被问及公司是否会坚持自己无广告的立场时，他回答道“不要说永远不会”。

　　在迪士尼、华纳等一众竞争对手宣布推出“低费+广告”的订阅模式时，奈飞开始坐不住了。在公布完第一季度财报后，奈飞也开始将带广告的低价服务列入计划中，抢夺付费意愿低能接受广告的客户。

　　但布局广告业务，此路也未必好走。

　　一方面，广告对内容平台是一把双刃剑，毕竟广告就是让用户“难受”，而对于向来走简约路线的奈飞，推出广告后，用户接受度存在一定挑战。

　　另一方面，广告业务受到广告行业周期、用户数量等因素影响，本质是流量经济，想象空间依旧是有限的。在资本市场看来，其实这也并不是一件“讨喜”的生意。

　　尽管奈飞开始逐渐转型，想要改变单一会员收费模式；但目前游戏业务与电商业务难以迈出第一步，而广告业务也注定让企业瞻前顾后，奈飞的压力与挑战并不会小。

　　小结

　　奈飞凭着“内容为主”策略实现了订阅用户数飞速增长，并登上全球流媒体头部位置。

　　但如今用户增长难问题已经凸显，奈飞也不得不考虑营收结构多元化，可前路依旧漫长。

　　这是奈飞的焦虑，或许也是流媒体平台所共同面临的行业困惑。