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支付宝上线商家交易投诉服务系统,需 72 小时内处理用户投诉

 4 months ago
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支付宝上线商家交易投诉服务系统,需 72 小时内处理用户投诉

财经网科技5月13日讯,据支付宝平台官方消息,支付宝宣布升级用户保障体系,上线商家交易投诉服务系统,提醒商家在 72 小时内处理用户投诉,同时加大力度保护商品知识产权,提高商家服务信息质量。

据了解,商家交易投诉服务系统可一站式处理用户问题,如投诉、咨询等,系统跟踪用户问题处理效率。系统限定商家 72 小时内处理用户投诉,当剩余处理时间不足 12 小时,系统将自动向商家发送超时提醒。

编辑:赵欣宇

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