瑞幸公布BUG补偿方案
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瑞幸公布BUG补偿方案
站长之家(ChinaZ.com) 4月19日 消息:4 月 19 日，瑞幸发布补偿声明称， 4 月 18 日上午，由于公司内部人员误操作，饿了么平台套餐出现价格错误，订单异常，进而导致门店运营压力太大，只能主动退单。
此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“ 32 元代金券”，有效期至 4 月 30 日。
同时，因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户，也将补偿优惠券。
18 日早间，有网友反馈称，瑞幸咖啡在饿了么出现bug，下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”只需 2 元。
随后，瑞幸官方发布致歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知。
（举报）
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价格出错订单挤压 瑞幸道歉：将考虑对用户进行补偿
就在刚刚，瑞幸官方发布致歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压...据瑞幸财报显示，截至 2021 年末瑞幸咖啡共有 6024 家门店...
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价格出错订单挤压 瑞幸道歉将考虑做用户补偿
不过在早上，瑞幸咖啡官方发布道歉信，瑞幸表示，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压...在很多网友晒出的今早瑞幸订单中，很多商品最后的付款是标价的三分之一甚至是五分之一的价格，但也有网友表示下单后还未开始配送订单...就在4 月 11 日晚间，瑞幸咖啡宣布，公司已经顺利完成债务重组，在债权人的支持下，公司正式结束作为债务人的破产保护程序...
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瑞幸再回应饿了么门店出现价格BUG：系瑞幸内部运营人员配置失误导致
4月18日消息,瑞幸咖啡再次回应饿了么门店价格出BUG一事，称经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。 今天，有网友反映，瑞幸咖啡在饿了么上出现bug了，两杯咖啡用完红包只要3-4块。对此，瑞幸方面回应称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。 另外，瑞幸还称，为正常运营，现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知。
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瑞幸饿了么门店出现价格BUG 官方回应：已紧急取消异常订单 暂时闭店
对此，瑞幸方面回应称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压...瑞幸还称，为正常运营，现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知...
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瑞幸再回应饿了么门店价格BUG：系内部人员误操作 为退单用户补发代金券
今天早间，瑞幸咖啡再次回应饿了么门店价格出BUG一事，此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于今日陆续为饿了么平台所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日...对此，瑞幸方面回应称，由于公司内部人员误操作，饿了么平台套餐出现价格错误，订单异常，进而导致门店运营压力太大，只能主动退单...
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