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疫情中的企业互助:携程商旅助力叮咚买菜城市配送员解决住宿难题

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疫情中的企业互助:携程商旅助力叮咚买菜城市配送员解决住宿难题

3月以来,多地疫情防控形势严峻,诸多企业踊跃扮演着支持社会民生的重要角色,而企业之间的互助也成为一大亮点。携程商旅助力叮咚买菜“城市配送员”的工作运转,就是其中的典型案例。

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3月22日,携程商旅相关工作人员,发现叮咚买菜在近期提交了大量的差旅订房需求。考虑到近期相关城市的物资配送需求激增、配送员或许存在住宿困难等问题,携程商旅第一时间联系到了叮咚买菜的差旅负责人,核实了相关难题并主动提出解决方案。

经过双方沟通,携程商旅于第一时间组建成立了“叮咚抗疫保供小组”,通过统一协调酒店资源,为叮咚买菜提供专属酒店采购服务。该项目小组囊括酒店供应链采购专家、专属服务咨询顾问等人员,承接来自叮咚买菜的员工及团队订房需求,力求做到“需求出现,即刻响应”。

记者了解到,“叮咚抗疫保供小组”成立之前,叮咚买菜配送人员每日的酒店需求量和入住区域充满不确定性,配送人员下班后经常要临时前往新酒店入住,有些甚至会遭遇“无房可住”的窘境、休息十分不便。

携程商旅“叮咚抗疫保供小组”针对以上痛点,联络筛选了可提供统一住宿的酒店,协同酒店汇整配送员的通行信息,想尽办法保证配送员“有住可依”。“我们一线员工真的很辛苦,感谢携程的小伙伴鼎力相助,让他们送一天货之后有个休息的地方。”叮咚买菜差旅负责人表示。

截至3月31日,携程商旅共跟进6批团房的采购,为近2000位叮咚买菜骑手和仓配员调配入住需求,共计22935间夜。

“疫情是困难,是挑战,但更是考验。作为企业,携程商旅承担起应有的社会责任,为一线抗疫贡献力量;作为供应商,携程商旅也秉承着应有的责任感,全力推进工作如期进行。风雨有时,但携程商旅期待着静待花开。”携程商旅相关负责人表示。


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