2022全面数字化发展下的消费市场洞察：Z世代、银发人群、下沉人群成为变化的翅膀，新消费乘势崛起

Mr.QM说

QuestMobile数据显示，截止到2022年1月，全网用户月人均单日使用时长达到6.9小时，不同领域用户增减不一，生活服务、出行服务、金融理财同比分别增长19.5%、11%、10.3%，成为用户规模Top10领域的增长前三，这背后，折射出的依旧是生活服务数字化渗透深度的持续。

具体到人群来看，Z世代、银发人群、下沉人群越来越成为变化的核心力量。其中，Z世代群体已经成为新消费品牌崛起的中坚力量，是私域用户群体中的核心主力之一，例如，蜜雪冰城、完美日记、minayo私域用户中，Z世代占比分别达到50.7%、37.2%、35.7%；银发人群成为增长的主力，金融理财、移动购物、生活服务，银发人群月活数量分别达到5,643万、5,539万、3,663万；下沉人群对生活出行、金融消费等领域保持着较高增长态势。

数字经济持续高速增长背后，一些核心特征也在涌现，例如，产品品质、价格，已经超过了品牌，成为用户关注度的前两位，新兴品牌持续涌现，传统品牌不得不基于用户关注度的变化而进行新尝试，推出新兴产品，让市场竞争日益多元、个性化，品牌竞争走向差异化，渠道建设也更加注重流通效率和用户复用，最终走向私域的建设…

具体怎么玩？不妨看报告吧！

01 宏观经济趋于稳定并向更高水平迈进，互联网渗透不断加深带动消费市场潜移变化

1、国内宏观经济已基本趋于稳定，人均国民收入已逐步趋近高收入国家标准，国民经济正逐步向更高水平迈进

2、国内城镇化水平不断提升，基础设施建设逐步完善，但家庭户规模逐步缩小，人们越来越重视自身生活水平的提升

3、网络用户规模依然呈现小幅增长，人们对于网络的依赖度逐步加深，人均单日使用时长已趋近7小时

4、数字化发展正在全面渗透到人们生活的方方面面，带动线上消费市场也在发生着潜在变化

02互联网从全民化到全行业充分渗透，Z世代引领消费市场新走向

1、互联网典型消费群体特征总结

2、Z世代人群伴随互联网成长的同时，也已成为影响互联网发展的重要群体，对互联网各行业均具有较高的使用倾向

3、Z世代群体也是新兴消费品牌崛起的中坚力量，在其私域用户群体中占据较大比例

4、企业顺应Z世代用户消费特征，从产品设计到对话方式，通过不断创新来吸引年轻用户

5、银发人群是当前互联网用户增长的主要人群，其网络使用时长也在快速增长

6、银发人群对于网络使用的快速提升带动数字经济的市场覆盖更加全面，市场需求更加多元

7、除头部综合电商平台外，银发人群对于下沉类、闲置交易类的应用使用增长尤其突出，更加反映该群体对于性价比的追求

8、我国城镇化已达到较高水平，下沉市场的网络用户规模也逐步趋于稳定，但下沉人群对于网络的使用依然保持增长态势

9、下沉人群对于网络各行业渗透依然有较大的增长空间，尤其对生活出行，金融消费等领域保持着较高的增长态势

10、出行服务中火车、公交、共享单车增长迅速，基础交通设施逐步全面数字化运用；生活服务方面本地生活、快递外卖增长突出，一二线城市的生活状态正在下沉市场逐步普及

03全面数字化发展下，企业品牌更加注重产品升级，加强私域构建，加深用户链接

数字经济市场特征总结

1、产品力已成为消费关注重点，新兴产品不断崛起，用户市场不断细化

1.1 产品品质、价格、品牌是用户消费关注重点，且比例依然在不断提升，人们对于企业的产品力愈发注重

1.2 传统品牌着力产品，从包装设计到品牌形象进行全面升级，通过联动用户情感和跨界发展实现品牌价值的更强输出

1.3 用户群体的多元化以及企业对于产品力的提升促使市场发展更加细分化，越来越多的新兴产品快速崛起，成为人们消费热点

1.4 在新开拓的细分市场下，各大品牌也在寻找着不同的发展方向，构建差异化竞争

2、渠道建设更加注重流通效率和用户复用，品牌逐步加强对用户私域的构建

2.1 线上用户的逐步饱和以及消费群体的多元化促使企业越来越注重品牌私域用户的培养，以提高产品流通效率和用户粘性

2.2 直播带货作为品牌实现私域用户转化的重要方式，市场体量正在快速增长，也成为许多内容平台入局电商市场的重要途径

2.3 美妆行业主要通过各平台KOL官方号来构建私域流量池，食品饮料行业的渠道构成则更为多元

2.4 传统线下门店纷纷加强线上布局，通过小程序等应用平台，提升门店服务能力的同时，也成为其培育私域用户的主要方式

3、从种草到种树、从流量到留心，多平台链接消费者，多途径调动用户情绪

3.1 种草红利正在结束，种树更能形成优势和壁垒，品牌需要扩大与消费者的沟通链接，与用户就文化、情感、价值观等品牌精神进行深度构成，寻求共识、达成共鸣、实现共振

3.2 多平台KOL整合发展已成为品牌数字营销的主要方式，以便更大发挥内容营销效用

3.3 借助各KOL平台的特征差异，品牌实现对私域用户的链路化营销和不同用户群体的更广泛覆盖

3.4 多渠道营销的同时借势热点节日、事件和人物，多途径实现对消费者情绪的充分调动，加强品牌与用户的链接

本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID：QuestMobile），作者：Mr.QM，36氪经授权发布。

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