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亚马逊运营相关的日常QA

 2 years ago
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亚马逊运营相关的日常QA

跨境电商策

我会为大家以通俗易懂内容的文章和视频来讲解Amazon.shopify的运营技巧。亚马逊listing 优化,关键词分析以及cpc广告投放,赶走跟卖的一些有效技巧 以案例的形式详细介绍。

9小时前 618


1.老师有个关键词曝光量非常好 有个3K左右,但是没有任何点击,这种关键词我需要否定呢还是怎么做?

答:不建议否定,是因为关键词点击之后我们才付费,所以该关键词不影响预算,因此我建议先放着,可能曝光量还是不够,再放一段时间看看会不会有足够的数据沉淀。

2.我在我的A+page 里面埋了很多关键词,已经三天了但是没被亚马逊收录?我想问问为什么?一般需要多久亚马逊会收录关键词?

答:一般是48小时左右会被收录,但是有时候如果你的链接有点问题,就是亚马逊判定你的listing 有违规或者质量分数低,这个时候收录关键词的时间会比较长,通常3-7天时间。

3.我在亚马逊搜索框搜索自己的产品(不选类目)的话 完全搜不到,但是我选了自己所在的类目就能显示我的listing,这是为什么?

答:可能你的产品被亚马逊禁止显示,有时候系统后台也不会警告你,但是这种上述情况就是典型的被亚马逊禁止显示,我们这个时候一个个排查 我们的listing哪里出问题?大多数时候我们先从主图开始,并且主图可能就是问题根源。

4.我们最近发现有一款 一直卖的好的产品,突然ROAS和ACOS 上去了,其他表现还挺好的,我们怀疑我们竞争对手在点我们的广告,这个怎么排查?

答:广告数据看看如果突然多了很多点击 并且某一天非常集中,你可以联系亚马逊投诉点击欺诈,然后亚马逊会处理这事儿,你可以从广告数据也可以判断,如果这些突然增加的点击分布在每个关键词上,这可能不是点击欺诈,所以你可以好好看看广告数据再判断 是不是竞争对手在作妖。

5.老师我把表现好的关键词从自动广告里拿出来放在手动精准之后,我还要开词组么?

答:首先不要从自动广告里拿出来,我在2019年的广告结构和广告数据分析相关的文章确实讲过把表现好的词 从自动广告里拎出来放在手动广告里,但是后来测试几个产品的机组广告之后,这样做会降低自动广告的表现,因此我不建议拎出来,你可以在你的手动广告添加这个词,至于到底精准还是词组,这个要取决于这个词,如果这个词非常的具体,有两个三个单词组成的 ,我建议精准手动,如果关键词对应的产品比较多就是比较宽泛的词 我们肯定要词组投放。

6.我的一个广告活动一组有五个关键词,我想拆分成10-15个关键词一组,但是手动一个个调太麻烦了?有没有好的建议 

答:你可以bulk upload ,表格上传,如果你的一组50个词的这个广告表现好的话,我不建议拆分,我建议你另开广告活动,专门把曝光不怎么多的关键词 10个一组 重新建组投放。

7.我一个广告后动的一个关键词200个点击才4个订单,我要不要移除这个词或者暂停?

答:这个也要取决于你的产品价格,和你的利润,如果你的产品是高客单价,我不建议暂停,低客单价 你得算一算你的利润,Tacos 一定要看看( 总的 acos )如果变化幅度很大或者 影响很大 我会暂停或移除这个词。

8.产品新上架,开广告如何选择竞价模式,固定还是降低?

答:这个新广告后动有20个转化之前 我建议你 一直选用固定竞价模式,然后根据我的每日预算和词的关键词的实际点击费用 我会选用降低或者up&down 竞价模式。

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我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。

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AMZ123获悉,近日eCommerceNurse公布了亚马逊美国站2022年2月热搜关键词汇总,除了情人节相关搜索量大增,还有七大热度飙升品类。了解这些关键词将有助于卖家精准把握消费者需求。 毋庸置疑,美国消费者2月份在亚马逊搜索最多的是“情人节”,从“鲜花”到“礼品卡”,情人节购物为亚马逊带来了巨大的客流量和购买量。 “男人的礼物”、“女人的礼物”、“情人节礼物”、“给她的情人节礼物”、“给他的情人节礼物”等都是本月的热门搜索。此外,父母和朋友也在搜索“给儿童的情人节礼物”,还有学校派对用品等。 情人节装扮也非常受欢迎,诸如“内衣”、“女士内衣”、“女性性感内衣”等搜索词热度飙升,“戒指”也是搜索最多的关键词之一。 苹果产品配件 亚马逊是大多数美国消费者购买苹果产品配件的首选平台,“airpod保护套”、“airpodpro保护套”等苹果相关产品继续霸屏亚马逊热搜榜。 此外,苹果平板电脑和手机相关的配件也是常年的宠儿,“iphone13手机壳”、“iphone13promax手机壳”以及“iphone充电器”热度居高不下。 母婴用品本月出现的新趋势之一是母婴用品搜索量激增,包括新生儿衣服和礼物等,“婴儿登记册搜索”和“孕妇装”进入前200个热搜词中。 厨房用品 本月厨房用品热度有所上升,热搜关键词包括“空气炸锅”、“咖啡机”、“咖啡桌”,以及“迷你冰箱”。 沐浴用品沐浴用品在亚马逊的热度也有所上升,本月热搜关键词包括“淋浴头”、“浴室装饰”、“浴室收纳盒”、“浴室地毯”和“洗衣篮”。此外,“蜡烛”的搜索量也增加了,表明消费者越来越重视洗澡时有助于放松的物品。 运动健身 运动健身用品的加购量有所上升,热门搜索词包括“肌酸”、“蛋白粉”、“女士运动内衣”、“女士锻炼套装”。 其他热搜词还包括“维生素D”、“运动水壶”和“瑜伽垫”,运动鞋中耐克品牌搜索量激增。 食品杂货 越来越多的买家在亚马逊上购买食品杂货,包括“纸巾”、“面包”、“零食”和“牙膏”等基本用品,“糖果”和“巧克力”占据本月食品热搜榜,“卫生纸”热度也很高。 宠物用品亚马逊买家对宠物用品的需求也很高,该品类本月热搜关键词包括“猫粮”、“狗粮”、“狗玩具”、“狗床”。 小编✎   小朱/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
AMZ123获悉,据外媒报道,韩国电商巨头Coupang已在中国边境城市延吉设立办事处,旨在进一步实现海外直购服务多样化。目前约有230名员工在该延吉办事处工作。 据悉,中国是Coupang继美国之后第二个推出海外直购服务的国家。根据韩国统计局的数据,去年韩国人从海外购物网站直接购买的商品中,“中国制造”商品就占了63.6%。 尽管延吉与其他设有Coupang办事处的中国城市相比是一个小城市,但当地居住着大量的朝鲜族人民,精通韩语且了解韩国文化,这是Coupang选择在该城市设立办事处的最大原因之一。 此外,延吉当地政府也正在提供各种激励措施以吸引更多的外国公司投资。 小编✎Irene/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载。
3月7日,TikTok Shop官方公众号“TikTok电商营销观察”发布消息称,2022第二季度,TikTok电商跨境业务将开放越南、马来西亚、泰国三个东南亚市场。已入驻的英国跨境商家勿需再次入驻,待新市场开放后,可直接在后台升级账号,成为跨国店铺,开启新市场业务。根据预测,TikTok超过80%的GMV将来自于东南亚市场。对于从来没接触过东南亚市场的卖家来说,深入调查当地市场、了解客群是入局TikTok东南亚的最大阻碍。那么,卖家如何决定是否入局东南亚市场,如何快速了解东南亚的国情?本篇文章将为您提供以下方面的建议:东南亚市场SWOT分析东南亚重要节日营销盘点东南亚TikTok选品建议(以印尼为例)一、东南亚市场SWOT分析S——优势分析1. 电商平台逐渐完善。当前,行业内已经存在多家可以面向东南亚客户的跨境电商平台。除了Amazon、eBay和AliExpress等国际主流跨境电商平台,近几年以Lazada和Shopee为代表的本土电商新兴购物网站更值得关注。目前东南亚地区的电商渗透率仍处于较低水平,电商行业处于起步阶段,存在极大的电商介入和提升空间。而东南亚国家头部电商总体市占率均在40%以下,行业暂未形成垄断性巨头,因此入局仍有很大发展空间,行业进入壁垒较低。2. 中国供应链实力雄厚。网店经营需要解决的关键问题之一是商品货源的供给。经过改革开放多年的深耕,中国已经成为世界首屈一指的制造业大国,建成门类齐全、独立完整的现代工业体系,是全世界唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家。事实上,目前全球主要跨境电商平台的货品,绝大多数都由中国厂家生产供应。就各主流跨境电商平台销售类目所涉及的大部分商品而言,无论是从产品的制造工艺、产能支持、还是成本控制,中国厂家都比国外厂家更具竞争力,能够持续提供满足东南亚消费市场需求并且物美价廉的商品。W——劣势分析1. 经济水平欠发达。东南亚地区涵盖11个国家,尽管地理位置接近,但是国与国之间的经济发展水平不尽相同,文化背景也各具特色。在经济方面,新加坡的发展水平已经步入发达国家的标准,马来西亚和泰国位居亚洲前列,菲律宾、印尼和越南的经济相对落后,缅甸、柬埔寨、老挝和东帝汶为最不发达国家,文莱虽然人均GDP位居新加坡之后,但是经济结构比较单一,主要以石油和天然气出口为主。因此,中高端商品的市场很难打开。2. 文化差异导致进入市场壁垒高。在宗教方面,东南亚地区以伊斯兰教、佛教、天主教为主,其它诸如基督教和印度教等宗教也存在于该区域。其中,印尼是全球穆斯林最多的国家,泰国是世界最大的佛教国家,菲律宾则是东半球最多天主教徒的国家。经济与文化的差异,加上各国人民的教育成长背景不同,造成了当地买家在产品认知与消费习惯等方面,与中国卖家之间存在一定的偏差。对于中国企业而言,如果不能准确把握不同目标市场的客户消费特点,公司在扩大业务规模的过程中就极易陷入发展瓶颈。O——机会1. 东南亚人口红利以及逐步扩大的市场需求。根据谷歌、淡马锡及贝恩公司联合发布的《e-Conomy SEA 2019》报告显示:疫情的催化让拥有6.7亿人口的东南亚成为跨境电商新蓝海。数据显示2020年东南亚互联网经济GMV达到1000亿美元,预计到2025年有望破3000亿美元。2. 国内扶持政策利好。近两年受疫情影响,无数中国出海创业者正经历着前所未有的市场新变局。在此变局中东南亚把握住了机遇,逐渐成为新兴、最富有增长潜力的海外贸易市场。近几年以来,国内各类扶持跨境电商发展的政策持续出台并落地实施。例如:《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的签署标志着当前世界上人口最多、经贸规模最大的自由贸易区正式开启。东南亚地区受惠于“一带一路”政策以及中国-东盟自由贸易区全面启动,同时受益于自身移动互联网迅速发展、巨大的人口红利以及相对初期的电商平台及配套设施建设,成为了全球资本在电商领域最关注的市场之一。T——威胁1. 东南亚当地基础建设仍旧处于欠发达状态。相比较于基础建设发达的欧美市场,东南亚的发展中国家的仍处于相对欠发达的状态,电力、铁路、公路、港口严重不足。交通方面的落后会给物流造成较大压力。2. 相关政策变化。跨境电商涵盖不同国家与地区之间的订单交易与货品往来,易受各种不可预见政策变化的影响。可能会出现的变动情况,包括但不限于:跨境电商平台的管理政策、目标市场所在国家的管理政策(比如:产品安全标准、禁售产品的范围)、各国的汇率政策等。东南亚申请小店,详见:内附链接  | TikTok小店新增三国站点,越南、泰国、马来西亚!二、东南亚重要营销节日盘点东南亚民族文化丰富多样,部分地区宗教色彩浓厚。不同国家和民族的信仰、文化及消费习惯都有显著差异。针对不同民族节日规划营销重点,把控好营销节奏,会让您事半功倍。除了各国的国庆日、纪念日之外,TiChoo数据还为您总结了市场上最为重要的几个节日,大家尤其要注意标注为黄色高光的节日。一月:泰国儿童节、泰国教师节、大宝森节、马来西亚花卉节、柬埔寨胜利日、缅甸独立日二月:万佛节、越南共产党成立日、湿婆神节、文莱国庆日 三月:缅甸农民节、登霄节、洒红节 四月:查库里王朝纪念日、巴丹节、雄王节、宋干节/泼水节、孟加拉新年、斋月、越南 解放日、曼谷王朝纪念日、柬埔寨新年、耶稣受难日、老挝新年、圣周、濯足节 五月:卫塞节、开斋节、胡志明诞辰、佛诞节、劳动节、泰王登基纪念日、春耕节、柬埔寨国王华诞、御耕节、马来西亚丰收节、高升节、五月花节、东帝汶独立恢复日 六月:菲律宾独立日/国庆日、马来西亚最高元首诞辰七月:守夏节、佛祖开示纪念日、哈芝节、伊斯兰教新年 八月:泰国母亲节、马来西亚国庆日、新加坡国庆日、印度尼西亚国庆日 九月:越南国庆日、柬埔寨立宪节、柬埔寨亡人节、马来西亚节 十月:排灯节、五世王纪念日、柬埔寨国王登基日、圣纪节 十一月:柬埔寨独立日、送水节、大象节 十二月:泰国父亲节/国庆日、黎刹日、圣诞节、泰国宪法纪念日、老挝国庆日关注TiChoo数据,回复关键词【2022】即可获得完整版2022年全球节日营销日历!三、东南亚TikTok选品案例(以印尼为例)东南亚人民相较于欧美日购买力较低,选品优先考虑售价低廉、性价比高的日用品。根据TiChoo数据统计显示,热卖商品价格基本集中在$3-$15的区间范围内。 • 总体而言,3C类、美妆个护、女装、家居日用需求较为旺盛。 • 服饰服装:以素色基础款为主,在穆斯林地区,传统的女士盖头是生活必需品。 • 3C数码:低客单价的手机销量较好,以及手机的配套产品,如数据线、耳机、充电宝等比较畅销。 • 家居日用:小型家电,低客单价的日常用品(饭盒、收纳箱、厨具),以及易消耗品(纸巾、 口罩等)销量可观。• 美妆护肤:低客单价的化妆品在护 肤品销路可观,特别是身体乳、防晒霜、唇膏等。印尼的气候炎热、日晒充足,防晒在全年都十分畅销。 • 食品:口味偏重的调味料、速食品、 零食销量不错。以上就是TiChoo数据基于东南亚市场的分析和观察,给各位卖家总结的入场建议和指南。
‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍相信有部分卖家遇到了过这样一个问题。一个每天订单都很好的产品,突然被限制销售。打开前台链接,显示亚马逊库存有异样。这意味着有买家反馈产品库存有问题,所以限制了卖家对该产品的销售权限,需要审批后才能恢复正常。但是,这款产品最近没有收到任何差评。为什么会这样?这极有可能是因为卖家在审核库存时没有注意部分细节。那么,亚马逊审核库存时需要注意哪些细节?1.做好产品质量检查,尤其是功能相对复杂的产品,确保产品可以正常使用。其他也要检查产品是否有瑕疵,是否有色差,尤其是珠宝类产品等等;2.检查备件是否齐全。如果买家收到缺少零配件的产品,无论是退货还是从家里更换零配件,都会产生很多费用;3.检查包装。虽然包装在第一次运输过程中可能会损坏,但也应该在交货前仔细检查。如果包装有问题,要在发货前更换新包装,防止后续的售后问题;4.贴标要准确。尤其是一次发货很多不同的产品,或者混合发货的时候,一定要注意对应产品的标签,否则可能会出现上述问题。5.使用可靠的新包装箱。有的供应商用被多次蹂躏过的纸箱发货,外面缠了好几层胶带,感觉随时会破。应该尽快更换这样的包装箱,或者要求供应商在发货时使用新的可靠的纸箱。毕竟这些纸箱要去海外,难免会撞到里面的产品。俗话说“魔鬼藏在细节里”,卖家肯定都遇到过其他问题,可以先询问客服,如果得到的答复是不知道具体原因,只能等审计组的结果。一般是因为这批货是混装发货,所以产品外观颜色都很像,只是型号不一样。可能是贴标签的时候弄错了,所以买家收到的产品和他们想要的不一致。因为退货的产品还能卖,站内联系买家也处理了,所以有卖家会以为什么事都没有。但亚马逊是秋后算账,审计结束后,亚马逊是口头警告,并没有采取其他进一步的处罚措施。作为亚马逊卖家,应该防止这样的事情发生,因此,亚马逊审核库存一定要注意以上细节。本内容来源于网络,如有侵权,请联系删除!
美西塞港潮好转、等候靠港船只减半恐为暂时现象美西塞港潮浮现舒缓迹象,等候靠港的船只从1 月份的高点减半,货柜处理速度也加快。但是业界警告,这可能只是暂时现象。华尔街日报10日报导,Yusen Terminal是洛杉矶港和长滩港的13个码头之一;上周末之前,该码头将有1,000辆卡车到此接驳货物。码头运作繁忙,意味南加州塞港潮终于好转。Yusen Terminal执行长Alan McCorkle等人表示,近来货柜码头的运送速度加快,也更快送达内陆据点,主要原因是农历新年亚洲工厂停工、进口趋缓。另外,港口染疫缺勤员工大减,也有助加快物流。南加州港口的壅塞情况大为改善,等候靠港船只从1月份空前新高的109艘,3月6日降至48艘,创去年9月以来新低。疫情爆发之前,通常很少有船只需要等候靠港。与此同时,美国进口货运量也下滑。洛杉矶港和长滩港的入境货物量,去年12月降至18个月新低,今年1月则仅年增1.8%。货柜等候处理时间也从历史高点回落。尽管如此,外界认为,港口只能短暂歇口气,未来情况将持续紧绷。Sea-Intelligence上涨预测,美西入港船只将再现等候长龙,未来三个月,美西每周平均进口量将比去年同期高出20%。Sea-Intelligence执行长Alan Murphy说,到了4月份,塞港船只可能重回100~105艘。厂商撤单,亚洲/欧美运价下跌航运恐提前"恢复正常"?部分专家看法不同,指出近来亚洲往返欧美的航运费率出现回档迹象,俄乌冲突让原材料供给减少并压低需求,航运市场或许会提前“恢复正常”。据国外航运媒体报导,亚洲的低价值高柜商品订单遭到取消。疫情爆发后,航运成本飞奔8~10倍,销售此类商品不再有利可图。伦敦园艺用品商透露,该公司无法把30%的涨价压力转嫁至中国商品上,决定取消订单,静候航运费率回档。有鉴于此,亚洲-北欧航运费率开始下滑,该航线的现货运价先前一直维持在农历新年时的高档,如今趋软。上周亚洲到北欧的波罗的海货运指数(Freightos Baltic Index),每40尺标准货柜(FEU)运价降低4.5%至13585美元。不只如此,亚洲至北美的全包式货柜航运费率也出现下跌。S&P Platts数据显示,3月4日亚洲北部前往美国东岸的费用为11000美元/FEU ,亚洲北部前往美国西岸的费用为9300美元/FEU。一些货代的美西航运报价仍高达15000美元/FEU,但是下单者已然减少。中国始发船只的订舱遭撤单,舱位骤增,货代/托运人可从航运商取得更优惠的报价。但是上周最新亚洲到北美的波罗的海货运指数(Freightos Baltic Index)上涨趋势仍在继续:例如,亚洲至美国西海岸的FBX指数最近一周小幅上升至每40英尺16,353美元,较上个月上涨4%;而美国东海岸的运价本月上涨8%,即期运价为每40英尺18,432美元。Freightos研究负责人Judah Levine表示:“东海岸的急剧攀升可能反映了承运人和托运人对这些目的地港口的关注度不断提高。“尽管在洛杉矶/长滩等待泊位的船只数量持续下降,而且港口的空集装箱数量也有所下降,但持续的延误导致许多托运人寻找替代方案。他补充说:“结果是,查尔斯顿等东海岸港口的拥堵加剧,最新预测显示,未来几个月的货运量将继续上升。”END消息来源:海运网,侵删
AMZ123获悉,根据在线研究机构Elogia Pharma的报告,在2021年,每10个西班牙人中就有4个在网上购买过非处方药物(OTC),43%的西班牙人既会在线下、也会在线上购买OTC药物。据悉,在网购非处方药物人群中,有1%的人只会在网上购物,9%的人通常会在网上购物,34%的人不经常在网上购物。此外,女性和成年人(18-40岁)最有可能同时使用两种购物渠道(线上、线下结合)。 研究显示,无论是在信息搜索还是产品购买方面,线下药店仍然是最出色的借鉴渠道。西班牙人在网上购买OTC药物前,会在药店(84%)搜索关键信息,其次是寻求医生的帮助(34%)。并且,药剂师的推荐往往是购买的关键因素。 值得注意的是,目前,约有20%的西班牙人会利用在线渠道,如谷歌搜索引擎(64%)、网上药店(50%)或制药厂的网站(42%),寻找相关的产品信息。 据悉,西班牙人每月在网购OTC药物上大约花费37欧元。其中,超过50%的消费者花费超过25欧元。综合而言,网购者最爱购买的产品是维生素或营养复合物(50%)其次是治疗身体疾病的(48%)、止痛药和退烧药(48%)以及抗流感药物(28%)。 AMZ123了解到,目前,非处方药物禁止在亚马逊荷兰站上出售。但是超过一半的消费者(56%)表示,若法律允许,其将"肯定 "或 "可能 "购买这些药品。特别是男性(23%)、年龄在18-25岁的年轻人(32%)以及41-45岁的中年人(21%)。小编✎  Nicole/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
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