管理的常识 • 2021-11-04 13:30:16　来源：管理的常识　E1502G0

（图片来源：摄图网）

作者|晋良    来源|管理的常识(ID：Guanlidechangshi)

最近，身边有朋友在犹豫到底要不要离职。

五年前，他29岁，进入这家公司，不到一年就获得了晋升。那时，朋友意气风发，在领导的加持下，混的风生水起。五年后，他34岁，除了事业没进步，体重、血糖、房贷压力都增长了。

而危机出现，始于老领导离任，集团空降一位新领导填补空缺。随着裁员的开始，朋友的地位也随之动摇。

明面上，新领导不直接开除他。可暗地里，却用一纸号令，将朋友降级为组长，薪资锐减50%。更羞辱人的是，对方还勒令朋友搬出独立办公室，新位置在洗手间旁边，一张可怜的小桌，椅子没有扶手。

为何曾经的精英，会在34岁经历这种危机？究其原因，源于这三点：

01

晋升的“忘乎所以”

让他忽视了人情世故

5年前，朋友为了履行早点赚钱，与恋人买房结婚的约定，从一家小公司，跳槽到这家大公司。

当时市场环境很好，公司老领导又对朋友十分欣赏。更关键在于，历经过沉浮磨砺后，29岁的他心智成熟，知道自己该干什么，不该干什么。

这就相当于天时、地利、人和、他都具备了。所以后来才能用不到一年的时间，获得晋升。

晋升后的第二年，他就攒够了买房所需的首付，然后第三年结婚。第四年第五年，重心就是和妻子照顾孩子。

这就引申出，他犯的第一个错误：这五年时间，只是把工作当成一个赚钱的工具。

所谓通过工作实现事业成功，晋升之后再接再厉，在他眼里都是空话。朋友只想买每天按时下班，正常休假。

若是从家庭视角来看，不可否认，他是一位好丈夫、好父亲。

可若是从工作视角来看，晋升后的不思进取与庸庸散散，还有平时对公司“持续奋斗”价值观的违背和排斥，这是非常不称职的表现。

他犯的第二个错误：就是辜负了老领导的期望。

其实在朋友偏离了事业轨道，一心只想经营家庭时，老领导就曾劝告他说：“凡事要讲究平衡，看你状态不太对，做事业还是要上上心的。”

可朋友却把这番话，当成了耳旁风。

也许是之前晋升太快，让他产生了幻觉，误以为获得的成果，都是自己的功劳，所以便不再思索感恩。

五年时间，老领导帮了他很多，还经常请他一起吃饭。可朋友呢，除了面对饭局邀约时的摆谱不去，就是把恩师的帮助视为理所应当。

如此目中无人，也带出了他所犯的第三个错误：没有同理心。

朋友曾经也有一众得力下属，大家齐心协力，为了共同的目标使劲奋斗。

后来，因为他抽身于家庭，部门里许多事都顾不上，直接导致下属之间的配合变得一团糟。

有一次，在做协同项目时，朋友的下属，惹恼了隔壁部门的领导。对方脾气不好，在会议室当着大家都面，对那位下属一通狠批。

就算内心是石头做的，也架不住这般言语摧残，那位下属被骂到崩溃。

朋友呢，在这个过程中就是“看客”，非但没保护自己的下属，还推脱责任，和那位暴脾气领导谈笑风生。

人心，就是这么被毁掉的。

所以后来，朋友的团队人员不断流失，业绩下滑严重。新领导上任后，自然会第一个动他。

02

晋升的“平衡管理”

这5点经验你要记住

到了如今的节骨眼，可以预见，这位朋友的离职，只是时间问题。

付出了这么大的代价，也让他醒悟，自己曾经犯的错，是多么严重。

有勇气分享这个故事，也是他对自己的一种“救赎”。朋友不希望，大家在晋升后，也重蹈这样的覆辙。

由此，一个问题，就凸显在了我们面前：如何在晋升后，顾好家庭生活的同时，保持工作的持续发展？

对于这个问题，由咨询行业头部品牌麦肯锡Academy推出的《麦肯锡晋升法则》可以给出答案。接下来，我将从中分享5点经验，供各位参考：

1.对工作，在任务开头就要全力以赴

麦肯锡公司有一个理念，叫“准备第一周答案”。

一位主管曾对此做过解释：“任何项目的第一天，都应该和最后一天一样，让人感觉筋疲力尽。”

“你必须在第一周就显示出真本事，因为所有利益相关者都会在第一周，建立对你的印象，所以贡献力量的过程必须持续。”

落到实处就是：

第一， 尽可能让资深领导者与你相处更久的时间。与领导者为友，与对方建立交集和共识，是获得项目成功的前提。

第二， 找出所有需要迫切解决的问题答案。

麦肯锡顾问在寻找问题答案时，会遵循四条准则：

(1) 与视角相关的问题：谁是有经验的利益相关者？

(2) 利益相关者和工作投入的问题：这些关系会带来哪些挑战？

(3) 关于范围界定与目标成果匹配的问题，什么是假象的最佳状况？

(4) 关于风险和限制条件的问题，什么是主要陷阱？

第三， 提前描述故事线结尾。

作为晋升后的管理者，我们肯定希望下属不做与本职工作无关的事情。

想达成这个目标，就需要建立时间线，提出大致想法和工作计划，具体可以遵循三个维度：

(1) 眼下公司的市场定位是什么？

(2) 未来公司可以在哪个市场竞争、进军并扩大业务？

(3) 公司需要建立哪些组织能力或具备哪些资源？

2.对个人，敢于超越自我极限

麦肯锡咨询顾问蒂娜，曾服务过一家“事特多”的药企客户。

因为对方要求多，就导致项目中每个环节的工作量，都要超出过去的平均值。可以说，做这个项目，就相当于做以往三个正常项目。

换成别的公司，或许就会中途放弃。但蒂娜一坚持，就是一年。她是如何搞定难缠客户的？

秘诀有四点：

第一， 当我们被难缠客户，弄得神经紧绷的时候，应该给自己一些时间暂停一下，缓解内心压力。

第二， 提升处理复杂问题的能力，需要的是耐心和行动力。每个人都会有落水的经历，但是我们必须要有游上来的信念。

第三， 在迎战难题时，别忘了寻求团队帮助，有旁人的指点，能解决大问题。

第四， 遇到棘手情况时 我们要停止思考过去的失败与未来的不确定性，聚焦精力保持专注。

3.对下属，要保持及时跟进

现实中大家都知道及时跟进的重要性，这是门艺术，也是麦肯锡顾问确保项目落地的重要手段。

如果管理者也想实现这个目标，就要避免以下三种误区：

(1) 别觉得定期复盘总结不重要，开完会交代任务后，大家都会开始松懈，只有定期复盘才能时刻“提神醒脑”。

(2) 别觉得时刻跟进工作进度会烦人，对下属的关注，也是管理者责任心的体现。

(3) 别对自己和下属的记忆力过于乐观，谁都有遗忘了事情的时候，提前交代，时刻互相提醒，才能避免疏漏的产生。

4.对客户，要把“不”换成“是”

麦肯锡顾问，在听到客户表达了一些不太专业，且极为幼稚的观点时，不会急于反驳，而是在表达“是”的同时，加入一些建设性提问。

例如“我明白了，不过你有考虑过这个想法么”，或“如果我们想象另一种情况，你觉得会发生什么”等等。

看似，这只是一个讨好甲方，不去惹怒金主的过程。但实际上，麦肯锡顾问对这个问题，考虑的更深：

在大多数情况下，我们不需要直接反驳任何人，除非情况紧急。比较好的做法，是间接指出对方的错误，让他们自己去发现。

因为没有人喜欢被否定，或被别人指出错误，尤其是甲方客户。所以对于沟通的运用，我们需要保持敏感度，去避免潜在的冲突。

5.对冲突，要保持对善意的关注

在快节奏的工作环境中，麦肯锡顾问经常会遇到与客户、领导、下属产生冲突的时刻。

越是这个时候，就越要保持正面思维。因为我们的目的不是制造冲突，而是解决问题，一切都要以目标的实现为重。

换句话说，管理者如果想化解工作中的冲突，释放善意是最为有效的方法。

具体方法，有以下几点：

(1) 保持积极正面的态度，去解读冲突。

(2) 只记住旁人好的一面。

(3) 赞美细节小事，以此化解矛盾。

(4) 常存好奇心，多想想：“那很有意思啊”。

(5) 忽略差异，不妄下断语。

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