入职运营岗三个月，我第一次加班到凌晨1点 | 运营派

意外：一次加班式熬夜

我的工作计划邮件（大概写了一周要做的几个工作事项）被我的老大——leader崔回复“驳回，不符合工作计划要求，重新整理。”

驳回后，leader崔小窗我：

写计划核心是拆解任务，你这个事项只是方向。

没有人知道，甚至可能你自己也不知道具体要怎么做、要经历哪些步骤、还需要提前准备哪些相关物料、哪些是重点节点、大概需要花费多少时间……

那怎么能保证这个任务完成呢？并且按时完成呢？

然后，我迎来了第一次意外熬夜（非刷手机/刷剧式），嗯，熬夜写工作计划。

改了4版终于OK了，leader崔企业微信小窗给我发了一条信息。

“罗胖演讲有一段话，跟你分享：

做事的人，不是置身事外，指点江山，而是躬身入局，把自己放进去，把自己变成解决问题的关键变量。做事不是解决一个个想象中的问题，而是回应一个个真实世界的挑战。

希望你能够回应一个个真实世界的挑战。”

说来神奇，刚毕业入职3个月来，对leader崔，除了工作事项反馈（被怼）已没有其他印象。

但这一刻，我觉得自己遇到一个能带教且愿意带教的前辈，很幸运。

揽活：一个运营的自我修养

为了对得起这次点拨，我希望能够做一些事情，有具体的产出，甚至能对业务产生直接的帮助。

于是上班当天，我马上去找leader崔沟通，她愣了一下说：

“要不你来做一次课程宣传推广？搞转化的那种？”

我马上说“好”。

她想了一下，补充说：

“先从一篇推文开始吧。之前你有练习过一些短文案，这次就当练习长文案，写好点，到时候争取推广资源位。”

群里在催她开会了，leader崔仓促地说：

“这次推广相对有难度，做合集推广，不局限于单门课程，囊括运营类目的课程，2天时间准备，你可以先去构思下，自己先拆解下任务。”

沟通结束后，我马上拆解了一下任务：

目标：完成一篇课程合集推广转化推文

执行路径：

• 浏览、收集近期热点事件/话题
• 了解运营类目课程，整理课程卖点
• 将以上两部分内容串联，形成文章框架
• 按照结构框架填充内容，形成初稿文章
• 初稿交给leader崔，基于建议修改形成终稿

现在执行的基本思路都有了，开干。

大概花了大半天的时间，浏览各大网站、新媒体大号的文章，收集了一些金句。

接着花了半天，筛选4门推广的课程，整理一下对应卖点。

第二天，想着找一个契机把热点引导素材和推广的课程衔接起来。

试了戳痛点、鼓吹学习等常规套路引言内容，依然觉得自己都读不下去。

交初稿的前一天晚上，硬生生写到凌晨1点。

还是没产出一份自认为能交付的初稿。

盘问：何为运营底层逻辑？

第三天早会，跟leader崔反馈了产出结果以及产出过程。

团队会议结束后，她单独跟我沟通，问我：

“你觉得整个任务的难点在哪里？”

这个问题，我在交稿前认真思考了，于是马上回答：“衔接问题。有引导内容，有课程内容，但承接有问题，没有解决：读者为什么要从引导内容一直看下来，以及看完整个课程内容介绍。”

她接着问：

“那你觉得导致衔接不畅的原因是什么？”

说实话，这个问题我真的没想过：“emmm……写的太少了。”

她敲键盘的声音突然停了：

“这个不是回答这个问题的核心原因。

我们基于用户、产品、渠道这几个关键词来理一下：

先来看用户，运营合集推广目标用户是运营人或者对运营感兴趣的人群，但究竟什么样的人有对应你推广课程的学习需求呢？这是用户相关的问题。

接着来看，上次我跟你说了是运营合集推广，但没说具体哪些课程，你有盘点清楚有哪些课程适合放这次合集推广中？以及每个课程讲的核心内容是什么、适合哪些类型的人群、核心卖点是什么？这是产品相关的问题。

你这个推文准备投放的渠道是哪里？人人都是产品经理订阅号？起点学院服务号？知乎、简书等第三方渠道？针对你的目标渠道，投放的内容有什么特点，以及你需要做什么场景化的处理？这是渠道相关的问题。

这些底层问题，你都想清楚了吗？

如果没有，你怎么能确保这篇推文的顺利产出呢？

推文只是一个结果，但为了实现这个结果，你需要思考一系列问题，然后才是按照任务拆解一个个完成，最终串联形成一份综合性产出物。

听完leader崔的分析，我仿佛又一次打通思维的任督二脉。

重启：一个运营的必备技能

建议的意义在于听取、吸收和内化运用，于是我走上任务重启之路。

筛选产品/课程：

经过大半天的筛选，在起点学院众多课程中，我挑了6门运营课程包含2门提升运营底层能力的体系课，以及4门提升专项能力的精品课作为这次运营合集的推广产品。

基于筛选的课程，我找到对应的课程负责人详细了解每一个课程讲授的核心内容、适合人群、亮点卖点……

理清目标用户：

• 体系课适合0-3岁运营人系统提升运营能力、培养运营底层思维、扎实运营基本功。
• 专项课适合想要培养私域流量运营、新媒体运营、文案技能、数据分析等专项能力的运营同学。

这样，既能够满足大多数同学，整体学习的需求，又能够满足部分同学，专项提升的诉求。

选定推广渠道：

确定首次推广的渠道为“人人都是产品经理”订阅号，这是我们的王牌渠道，互联网圈子里的产品/运营小伙伴基本上都知道。

最后才开始整理关于热点话题相关的一些课程推文。

和之前简单的浏览式收集不一样，这次从关键词、标题类型、以及内容逻辑结构提炼10篇热点内容，有效的输入，才能保证高效的输出。

大概这种效果：

最后确定整个内容串联的逻辑，从我个人的故事出发，讲述一个运营实习生的成长故事，同时交付我的第一份运营作品——运营合集推文。

再次把初稿交给leader崔的时候，她有点小惊喜：

把自己的故事写了进来，最终串联成整片推文，有人设、有思考，不是为了推课而推，很棒。

基于leader崔反馈的建议，我又重新修改了一些内容，于是就有了你现在正在看的文章。

总结：一个运营的核心能力

以上是我第一次筹备课程合集推文的心路历程，总的来说有几个核心收获。

1）做运营一定要主动学习/揽活：

如果没有争取这次推广任务，我可能还在干着实习期的素材收集和一些事务性的工作。所以不管是日常工作还是自我学习，要去争取更多的机会，通过大大小小的实操，增加对运营的感知，不然学习（收藏）了再多别人的方法论，自己依然交付不出一份满意的作品。

2）做运营要提升拆解任务的能力：

刚开始的时候可能只能学着前辈照葫芦画瓢，拆除出来的任务都是方向性，比较模糊。但通过一个一次次具体的实战，可以提升自己的拆解能力，能够拆解地更细致。颗粒度越细，执行的路径越清晰，完成目标的可能性越大。

3）做运营要不断思考底层问题：

这个词说起来比较虚，以我的案例来看，在交付不出文章初稿的时候，我判断的原因是衔接不畅，但没有进一步去想，衔接不畅的背后的原因，核心还是没有思考清楚产品、以及目标人群本身特点，以及触达用户的渠道……

4）尽量找一个可以直接学习的前辈：

她就像一个参考系，在你实践之前给你一些背景建议，在你实践之后给你具体的点评建议，总之能给你很多思考的参考标准，避免你困于一个个问题，盲目摸索。

好了，背后的故事就说这么多，希望故事和心得能给大家一起启发，也希望大家喜欢。

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