一季度阿根廷运输量增加124%！DHL Express为此投资5亿美元

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AMZ123获悉，全球领先的快递服务提供商DHL Express在阿根廷投资了5亿比索并启动了交付点扩张计划，投资旨在覆盖交付战略点、为阿根廷买家提供便捷且具有竞争力的国际货运服务。这项投资是DHL Express扩张美洲市场计划的一部分，该计划将于2020年至2022年间在美洲地区投资超过3.6亿美元。 这些投资将用于基础设施、车队更新以及创建电动货车队伍和实施新交付技术以实现更大的数字化，预计到2022年底，DHL Express Argentina的运输能力将提高70%。 与上一年相比，2021 年第一季度美洲国家日均出货量增加了33%，阿根廷在此期间的运输量增长了124%，电商指数正以三位数的速度增长。且在B2C和B2B电子商务出货量呈指数增长的框架内，在阿根廷进行物流投资十分具有战略意义。 AMZ123了解到，计划于今年开设的五个新交付点中已有一个在本月开业。据悉，位于Nordelta、Recoleta、Caballito、Mar del Plata 和 Tucumán的五个交付点一经运营，DHL Express Argentina的交付范围将扩大到整个阿根廷。届时将有170个授权商业代理组成广泛的交付网，同时提供网购交付服务，为卖家提供免费的电商建议、以及护照和签证的所有运输和交付服务。客户能在下午6点前交付货物。 2020年，DHL Express的全球运输业务量（包括B2C和B2B业务）多达4.84亿件，相当于每天比2019年增加9%。DHL Express预计未来几年B2B电子商务市场将强劲增长，预计2025年80%的B2B电商将通过数字渠道进行。预计到2027 年，B2B电商销售额将达到20.9万亿美元，与2019年相比将增长71%。小编✎   Estella/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

AMZ123获悉，据澳大利亚邮政的一份报告显示，2020年澳洲消费者的网购支出达到了创纪录的500亿澳元。据悉，去年有900万澳洲家庭在网上购物，占所有家庭的82%，且网购量达到了2019年的2倍以上。 报告发现，2020年澳洲增加了约190万的新在线消费者，而这些新的购物者来自两个不同的群体。 第一个是年轻和中年家庭，他们紧跟潮流，精通技术，对他们的购买物品和财务管理有清晰的认知，第二种是年龄较大的家庭，他们可能已经退休，而且往往居住在更偏僻的地方，对网购的需求在逐渐增加。 此外，据报告显示，在所有在线消费者中，时尚类是所有澳洲在线消费者的最受欢迎品类。而在新增的消费者中，有近一半的人喜欢家居和园艺用品。 小编✎   Irene/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载。

AMZ123获悉，本周三上午，加拿大电商巨头Shopify公布了其第二季度财报。 在截至6月30日的第二季度收入达到 11 亿美元，该数字是Shopify在一个季度内首次突破 10 亿美元大关！比去年同期的 7.143 亿美元增长 57%。 事实上，Shopify几乎在每个财务类目中都有所增长。其商品总值（GMV）增长40%，达到422亿美元。毛利润增长64%，达到6.27亿美元，而2020年第二季度为3.814亿美元。 Shopify表示，由于2021年上半年电商市场的持续火爆，加上今年3月份美国发布的1.9万亿经济刺激措施，他们在2021年上半年产生了高于预期的收入。 Shopify预计第三和第四季度的运营费用将加速增长，且下半年会有更多商家加入其平台，只是速度会比2020年创纪录的速度慢，此外，预计2021年全年调整后的收入将高于他们在2020年达到的水平。 小编✎   Irene/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载。

AMZ123获悉，沃尔玛旗下的Flipkart正在努力扩大其“Flipkart Pay Later”先买后付信贷产品，并计划在未来六个月内实现2倍的增长，目标是交易量突破1亿笔。目前已有280多万印度人使用“Flipkart Pay Later”，迄今为止在该平台上的交易超过了4200万笔。 Flipkart表示，截至2021年7 月，其Pay Later产品的注册用户数量与上一年相比增长了50% 以上。客户主要使用该产品购买美容产品、杂货、家居产品和生活用品等类别。由于越来越依赖数字支付，目前Pay Later的使用率已高达70%。在生活方式等类别支出方式中，Flipkart Pay Later的采用率已超过信用卡交易，成为该类别中使用最多的预付费工具。 AMZ123了解到，Flipkart Pay Later”是一种30天的信用产品，不收取利息，类似于中国的“花呗”。它具有端到端的数字KYC、价格高达10,000卢比的商品的消费额度以及单击支付机制等优点。 通过扩大产品支付范围，Flipkart希望让印度各地的客户能够以无缝、轻松的方式满足他们的购物需求。根据 TransUnion Cibil-Google 最近的一份报告，Flipkart的小额贷款额度已从2017年的10% 上升到2020年的60%。与“Flipkart Pay Later”竞争的其他支付产品包括“LazyPay”和“Simpl”。 据悉，沃尔玛旗下的Flipkart成立于2007年，目前在印度拥有超过3.5亿的注册客户群，为印度买家提供80多种类别共计1.5亿种产品。小编✎   Estella/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载。

运营亚马逊时，你可能出现犯了一些未曾察觉的错误，却为你的销量拖了很大的后腿。小萌新通过以往和卖家们的交流，总结了以下需要注意的问题，希望可以给那些正在做亚马逊跨境的朋友，还有那些准备做亚马逊的小白同学一点帮助。 错误一 ：邮件回复时效慢 根据亚马逊系统的规定，任何通过Message系统来的邮件，都要求客户在24小时之内做出回应，而且这个时效要求不受节假日等因素的影响，如果邮件超过24小时未能回复，就会收到亚马逊系统的警示，如果超时邮件占比大于10%，则可能导致账号受限。但又因为亚马逊平台的客户询问很少，稍微有那么一两封邮件超时，账号指标就超标了。在邮件的处理上，卖家能够确保在24小时之内回复最好，如果确实偶尔有邮件超时了，建议可以在回复邮件之前，先点击“No Response Needed”，将邮件标识为无需回复的邮件，绕开统计指标之后再进行正常的回复。也需要提醒的是，在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的，所以，对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”，以及收到的各种广告邮件，都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”，以避免邮件回复时效指标超标。当然，卖家也可以采用一些第三方工具，比如Bqool等，设置为自动回复模式，以减少邮件回复超时的情况。 错误二：对买家错放的feedback内容不加以重视 很多亚马逊卖家经常会忽视这个问题，卖家自己必须清晰的认识到：feedback的目的并不是为了让客户反馈对产品本身的评价，而是让客户对卖家的整体服务情况做出评价。如果卖家没有重视这部分错放的feedback，尤其是那些对产品负面评价内容的feedback，那么这些内容将会直接影响你的账号评级，同时这些错放的feedback可能会误导新客户，从而造成新客户的意外流失。所以针对这些错放的feedback，卖家必须及时联系亚马逊官方支持团队，详细解释原因，亚马逊团队在以下情况下会删除这些feedback：如果整个评价只是针对产品的评价，如果使用猥亵或亵渎性的语言，如果评价集中在客户服务或采用亚马逊配送服务的商品 错误三：没有及时监测账号的订单缺陷率 亚马逊订单缺陷率，也就是平时所说的ODR，是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单（FBM）所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。如果卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超过1%，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会（FBA产品除外）。所以，你要定时监测ODR，并且对其进行改进，使其一直低于1%。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价，并密切关注重复出现的任何问题 错误四：发货不及时，不能及时填写有效追踪单号 有些新卖家在新品上架时自己没有备库存，等到销售出去之后才开始通过淘宝、阿里等订货，供应商发货过来，需要三四天时间，发货时效已经超标了，如果发货后再因为各种原因不能快速的填写出来有效的追踪单号，或者在发货后几天再更新追踪单号上去，要么因为发货延迟导致了账号绩效指标超标，要么因为反复更新追踪单号而被系统判定为虚假发货，这些都可能导致账号受限。所以，对于卖家来说，能提前备货最好，实在不行，也一定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有效的追踪单号最好，实在不行，不填写追踪单号也可以，不要反复更新追踪单号;能从账号运营一开始就采用FBA发货，那对于账号绩效指标来说，当然是最最最最好的了。 错误五：没有使用FBA 很多亚马逊卖家可能觉得自己的配送方式非常好，不需要使用FBA。关于FBA，卖家需要有一个全面的认识，FBA除了有良好的用户体验以外，还能额外为产品Listing增加一些排名权重，卖家可能因为忽视掉FBA而损失很多产品销售的机会。  错误六：没有充分优化好帖子的关键词 亚马逊Listing站内流量中有70%是通过搜索关键词获得的，如果你的产品流量过低，那么很有可能是关键词没有优化好，也就是用户在站内通过关键词找不到你的产品。好产品不被用户发现是很可惜的，所以卖家需要花更多的精力去研究关键词的设置，要从用户搜索习惯上多多考虑。也许是时候更新并反思你的关键词了，确保它们与你的产品相关，并且正是买家搜索的关键词。  错误七：没有重视亚马逊流量数据分析 要想做好亚马逊店铺运营，对帖子的流量数据进行深入分析非常重要，卖家需要通过了解自己店铺中每一个产品的数据表现情况，来判断产品在销售过程中哪些地方是待改进的，从而不断提升自己的店铺运营能力。 错误八：被亚马逊封了账号 看到某个卖家的Listing一天上了几十个上百个Review，自己心里也痒痒，于是，找了人，花了钱，刷了一堆的订单，结果，Review还没稳定呢，实际的订单的还没产生几个呢，账号挂了。对于新卖家来说，学习规则，遵守规则，比投机取巧重要100倍。 错误九：没有review就开始推广新帖  数据表明，在亚马逊购物的用户，有超过70%的人需要参考review才会下单购买，所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。同时review还有一定的排名权重，有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review，但是亚马逊正常购买用户的留评率非常低，大约只在2%左右，所以要想完全靠新帖产生的自然销售订单来获得一定数量的review是非常难的。不过，亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人，开始为帖子积累原始的review，除了获得排名权重以外，还可以为新用户在选购产品时提供参考，提升帖子的转化率。 错误十：没有品牌意识，跟不上行业发展节奏 亚马逊平台的品牌发展分三个阶段，白牌、商标到品牌，目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式，注册了商标进行运营，同时开始朝品牌化运营的方向发展。不难发现，现在跟卖越来越难，大部分卖家都开始注重防跟卖了。所以，与其想着如何跟卖别人，还不如顺应行业发展规律，培养自己的品牌意识，逐步转向到品牌化运营上来。

在亚马逊的封号潮下，整个跨境圈都弥漫着不安的情绪。而亚马逊封号的脚步依旧未停下，这不，又有两家跨境大卖的账号被封了。深圳大卖账号被封，7年品牌一夜之间化为乌有 一家成立于2014年的公司，主做成人用品类目，旗下多款成人用品位居同类目亚马逊Best Seller榜单。据知情卖家透露，该大卖的一年销售额在5个亿左右。这家公司如今在亚马逊上搜索了该公司旗下品牌，已查无所获，Best Seller榜单上原有的产品链接也已无法购买。广州大卖亦深陷亚马逊封号沼泽广州某大卖在收到了亚马逊关于“操纵评论”的警告信一周后，品牌授权的多个店铺（包括北美、欧洲和日本等）无一幸免，全部被关，资金也被冻结。而本次惨遭毒手的品牌，包括吸尘器和汽车配件。其中，吸尘器产品常年位居亚马逊英国、德国和北美站的Best Seller榜单。 从另一个层面说，亚马逊本次整顿的对象多为亚马逊热销排行榜的卖家。而本次被封的广州大卖则正中亚马逊下怀，其运营能力超强，同时运营的产类目高达30多个。亚马逊账号被封原因，卖家赶紧自查！KYC审核。账户信息未通过验证流程；订单缺陷率超1%。买家投诉未收到订单或延迟收到订单，及收到的货因为包装不当而出现残损、缺失，造成订单缺陷率高于1%。；店铺涉嫌售卖侵权产品，包括外观，商标，专利，关键词侵权等；销售量激增。买家反馈或已有销售历史记录不支持当前销售量。这个是新账号都有可能遇到的，官方叫销售速率审查，正常审查周期是一个月。审查没有结束前，账上余额无法提现。具体表现在当前销量激增，而评价反馈数或历史订单数太少；当前账户不能用于在本网站上销售商品的账户相关联，同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号；不符合所售区域的增值税要求；所售商品收到“假造或仿冒商品”的投诉；涉嫌未经销售许可发布某品牌商品；涉嫌“滥用评分、反馈或评论”，“滥用销售排名”，以及滥用“搜索和浏览”，如雇佣第三方试图改善ASIN排名和评分；向买家提供报酬（包括优惠码）；订购自己销售的商品；征收或接受虚假订单；不按收件人指定的地址发包裹；涉嫌发布或销售仿造或假冒、侵权、不安全或欺骗性商品；订单实际发货时间晚于承诺发货时间，或上传物流信息滞后，造成订单迟发率超过4%；物流信息更新不及时，造成物流有效追踪率低于95%。划重点！！用美国公司申请的帐号封店率不到1%，而大陆公司申请帐号封店率高达30%，大家不妨可以通过注册美国公司来规避被封号的危险！重点！注册美国公司的优势提升企业形象：如今全球经济一体化，商业越来越呈现跨国界发展趋势，注册成立海外离岸公司是企业走向世界，开展跨国业务，提升企业国际形象的快捷方式。合理避税降低财务：所有离岸法区均不同程度地规定了离岸公司所取得的营业收入和利润免交当地税或以极低的税率(如1%)交纳。方便国际贸易：在当今如果一个企业想向美国出口产品，就需要申请配额，并办理一系列的相关手续，这中间需要多花费一到两倍的成本。移民及签证便利：移民美国是很多人士的梦想，但过高的门槛使广大的企业人士望而却步，当您注册美国公司以后，您作为海外公司的股东(股权\物业\资产)您会得到法律上的证。方便海外上市：注册美国公司有一个最大的就是可直接以美国资本名义在美国证券市场买壳上市，快速募集国际资本，减少您因融资所消耗的宝贵时间。程序便捷成本低廉：美国公司的注册程序非常简单，一般由专业的注册代理机构代为完成，无须注册人亲自到注册地。注册成立费用少，并且没有验资规定，注册股本无需支付。资料保密性好：公司的股东资料，股东名册，股权比例，收益状况等资料高度保密并受法律保护，公众人士及当地政府机构均无权查阅，只有合法取得该公司授权的信托管理公司才可以查阅公司注册资料。简便的公司管理：海外公司无须每年召开股东大会及董事会，即使召开，其地点也可任意选择，管理程序简单，即可轻装上阵，把全部精力投入到公司经营管理中。