产品经理职场入门课（5）常见的面试问题

​上一次更新这个系列已经是两个半月前了，虽然这个系列关注度不高，但还是保持不随意弃坑的好习惯吧。

上一篇讲到，面试要做好简历设计、做好经历描述，讲好自己的求职故事。除此之外，新人产品经理因为缺少产品实践经历，经常会被问到一些格式化题目。坦率讲，这些是可以准备的。

首先，网上offer收割机们的面经，是可以参考的，尤其是目标厂对应的真实的案例。不过这些面经一方面不一定全面，另一方面通过者的总结容易有幸存者偏差。，今天就具体讲一下这几类问题的应对方法。

第一类问题：对问题、产品、行业的看法

这类问题是考察产品经理分析能力的基础，其实我的公众号的非知识类内容大部分就是这类内容。和这类面试回答相比，作为一个老PM，区别是有更多行业信息做判断。对于新人而言，更多是在大众信息的基础上，做出思考。

具体问题，比如某团的经典问题：为什么电影是先选座位机票是后选座位；为什么机票可以选座，高铁只能选靠边或者包厢。

传统问题：使用过什么小众点的产品，你觉得这个产品能怎么改进？

行业看法：你对目前在线教育、社区团购行业怎么看？

具体问题说实话，答出来就好，最好是有一些经济学、心理学的知识作为思考依据，然后给一个言之有理的结论，重点是思考和分析的过程。这些问题本身没啥意义，甚至我感觉有一点傻逼，但是没办法，很多大公司的产品经理就喜欢问新人这些问题，要适应环境。

产品问题需要平时多思考了。使用各种互联网产品时，也多思考产品系统层面的问题，有一个分析问题的框架。初级产品书里有个“结构层、框架层、表现层”，但大家基本都看过一两本产品书，这么分析就显得初级了。如果学过营销，会从产品定位、SWOT分析等出发，这个就稍微好一点。如果互联信息知道多一点，可以分析商业模式、行业集中度、竞争格局、未来发展抓手之类的，这样最好。

行业类问题最好就是之前有一些思考，如果没有，现场想就很容易露怯。所以需要保持对行业的关注，也了解一些互联网行业的信息，有一些自己的思考，对求职公司有一些基础的了解和思考。

提高这部分作答能力，首先是看一些具体的case，互联网上一搜一大把，我就不赘述了。其次要系统性看一些产品书，还是可以推荐《结网》和《启示录》，然后可以加一下王慧文的清华产品课（网上找电子版）。

我个人不喜欢问这类问题，太玄学了，但是这类问题还是产品经理面试的主流问题，尤其是大厂。

第二类问题：个人经历和个人故事

你为什么要当产品呢？虽然真实的原因可能是代码写得不行当不了程序员、本专业就业待遇太低看不上，觉得产品没要求就来试一试。

但是，不能这么说，你得表现出这都是你深思熟虑之后的结果。

我当时是真的深思熟虑之后给了个答案：“清华理工科毕业就业主要是三类：咨询、金融、互联网。咨询用管理学工具给人做PPT，没什么价值，不喜欢。金融实习试过，感觉主要是依赖和人搞关系，这不是我喜欢做的事情。我自己更喜欢创造有价值的东西，做有价值的工作，之前实习过产品，感觉很充实，就选择产品了。”就很实诚。

你有什么值得骄傲的事情？你有什么长期坚持的习惯？你为了做产品做了哪些工作？你未来3年有什么打算？

这些问题说实话，也是可以准备的，但是风险很高，有经验的人稍微追问一两句就露馅了。最好的状态就是梳理好自己的过去、准备好现在、规划好未来。

考察的重点是希望候选人是一个深思熟虑有规划有行动的人，而不是脑子一热就来面试了。同时也希望对方有过成功经历和坚韧、积极的性格，这是优秀的人的基本素质。

对自我的描述都要有具体的案例支撑。比如说自己是个学习能力强的人，追问一句“怎么证明呢”，很多人就无法举出例子了。

还有就是不要一着急就说“虽然我不知道这些产品知识，但是我可以学”。我遇到过好几次这种例子。追问了一句“从你决定做产品到现在，你做了哪些准备”，发现就是看了几篇公众号文章。

总而言之，饱和式准备，而不要试图随便看看就过了。现在产品校招已经卷到人均两个大厂实习并且出口成章。不怎么准备的裸考行为还不如去刮彩票。

第三类问题：具体实习经历的细节

这个基本上就是自己描述，然后被追问一两个问题。

描述的时候说清楚当时的场景、看到之后怎么拆解，为什么选了这个方案，上线了有什么效果，有什么反思。

最好有数字，抓住重点、切记面面俱到说太多。被追问了也不要慌。尤其是一些没什么素质的面试官喜欢搞所谓的压力面，抛的问题就是“我觉得你这个项目没什么价值”。这种时候，针对问题，说一下价值是什么就行了，有礼有节。

这里需要准备的就是，按照这个框架，把自己的经历梳理下。就算项目没什么价值，也站在更高处思考，如果再做一次可不可以做得更好。为什么这个没价值的需求要做，组织内决策流程是不是可以优化等。

面试准备和面试通过不是必然关系，有很大的随机性。每个大公司都有很多平庸甚至傻逼的产品经理，这些人也可能成为你的面试官。很多公司可能并不想招人，但是没有校招会显得公司遇到了问题，就组织一波面试。有些人可能单纯觉得你能拿到很多offer，自己公司各方面竞争力不强，把offer留给了更可能来的人。

更不用说很多品质是说不好是好还是坏。你希望到了公司多学习提升自己，有人觉得这是有学习意识和成长性，有人觉得公司让你来干活的不是学习的。甚至出现过面试官星座不合拒绝候选人的情况。

梳理好自己的经历、好好准备应对就好。如果感觉面试官要挂自己，可以在问题环节当初问下对自己的评价，愿意说就说，不愿意说也无所谓。

面试完多思考自己回答得不好的问题，然后对自己进行反思和迭代，自己的面试能力也会有所提升。

产品这样高薪低门槛的岗位的确很容易内卷，现在竞争太大了。没有拿到大厂的产品offer也不要气馁，多给自己的人生想几条路，人生有很多种可能，认真准备过就好。

此处省略掉无数个励志案例。让我用我刚百度到的名言警句结尾：

人可以拒绝任何东西，但绝对不可以拒绝成熟。拒绝成熟，实际上就是在规避问题、逃避痛苦。规避问题和逃避痛苦的趋向，是人类心理疾病的根源，不及时处理，你就会为此付出沉重的代价，承受更大的痛苦。心智成熟不可能一蹴而就，它是一个艰苦的旅程。

来自斯科特·派克的《少有人走的路》，祝同学们走向成熟。