App Store 上的“美团外卖-外卖订餐,送啥都快”
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此 App 只在 iPhone 和 iPad 的 App Store 中提供。
美团外卖，专业的美食外卖订餐平台！
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评分及评论
是苏老陌啊
，
2020年7月20日
想讨论骑手跟商家的问题
有些商家很辛苦，他的包装也完好，然后骑手虽然辛苦但是送到我们买家手里包装损坏，然后有的买家心情不好了，直接来个差评给商家，我感觉商家有苦说不出啊，另外就是我就看到的别的情况，就是骑手在送一个买家的订单的时候，又接了一个订单然后去送另外一个订单，送完第二个在送第一个，我想问这样真的可以吗？？买家就目睹直接的餐离自己越来越远，后来询问是去送别的单了，你去送别的单为什么要接这个单？这不耽误人嘛，还有一种情况就是这个骑手他不识路你懂吧，不识路你接这个单干嘛？最后买家找了半天没找到骑手人，我真是觉得很无语，骑手虽然辛苦但是你也做到位啊，买家不满意商家为什么背黑锅，这点重视一下吧，还有的骑手为了送餐横穿马路这样很危险，希望高度重视一下，我总体比较满意，美团是我用过最久的一个外卖软件，让我们继续努力吧！！！
小希西希
，
2018年6月12日
美团外卖经历糟心事
其实一个星都不想给！但系统设置必须要点星。昨天晚上7点不到在美团外卖下单大脸鸡排，系统显示预计20:32分到，结果20:50还没到，于是联系骑手未联系上，联系商家说帮我催单，接下来的事情就是我就看着系统显示骑手距离我还有11分钟，离我还有35分钟、离我5分钟、离我46分钟，煎熬中在21:30分致电美团客服，说帮我联系骑手，答复说骑手承诺在1小时送达，若不是孩子想吃我早取消订单了。结果是22:45仍然没有送达，再次致电美团表达愤怒，答复会再等1小时送达，我表示不要了，我要睡觉了，让他们给我个说法，美团客服答应会给我个满意的答复。后面骑手打过电话来质问我为什么不联系他们，说赶紧取消订单吧，愤慨的我说不要送了，我已投诉。结果第二天看订单显示配送已完结。真是太好笑了！竟有这样的美团，竟有这样无中生有的骑手！没有诚信可言！我再次联系客服询问投诉结果，客服居然问我是否收到货。到此时我已明白美团外卖的服务就是这样了，不要怪其他平台来抢客源，不要怪客户流失，现有的客源都做不好，还指望其他什么呢！美团真要去反省！竞争是好事可以促进平台提高服务质量！最终我决定以后都不会再用美团！！
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