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日本人的认真
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日本人的认真
谢益辉 / 2017-04-08
我一直觉得日本文化既奇怪又有趣，我非常喜欢他们那种认真劲。以前说过《整理魔法》。今天看见一篇文章说日本铁道工作者的一个奇怪手势，就是他们做任何事情都一定会用手指一下。比如列车长报告车速，不能光是用嘴说当前车速多少，而是一定要用手指着仪表盘说。负责检查列车进站出站时轨道是否有异物（石头、垃圾、甚至人）的工人一定要用手指着轨道报告说轨道正常。
原因竟然是……
这样做可能让错误减少 85%。这些人被要求一定要用手指着他们的工作对象报告，是为了用这个看似多余而可笑的动作抵抗他们随便糊弄的潜意识、保持主动认真的工作意识。比如一个人要是每天每隔三分钟检查一遍铁轨是否有异物，这种重复劳动可能让他的神经系统警觉性变低，万一一个人掉下轨道，他可能会机械性忽视掉，从而发生悲剧。如果被强制要求检查轨道的时候一定要用手从近往远的轨道指一遍，他的注意力应该更集中，真的把轨道看一遍。
这种细节程度的考虑实在让人佩服。
于是又想起以前看《樱桃小丸子》的时候，有一集里讲发生自然灾难（比如地震）的时候同学们应该怎样逃生。里面有个细节引起了我的注意，就是老师跟同学们说，往外跑的时候要把双手抱在胸前。初看不能理解为什么要这样做，后来才明白是为了防止有人用手推人导致别人摔倒而发生踩踏。
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