有赞初体验：新人培训二三事

每个新人进入有赞，都会经历3.5天的脱产新人培训。在这高强度高密度的3.5天里，收获很大，不管是从讲师的分享、与新同事的接触过过程、还是在微商城开店的体验中，都在很多原先的认知中开启了全新的一面。从中可以深刻的感受到有赞是一家坦诚、开放的公司，对于自身的定位、愿景和价值观也有着明确的认知。

超厉害的讲师团

作为2号员工的蝎子，诙谐得称自己负责的事情是「其他」。在公司快速成长过程中，负责过很多部门从0到1的搭建过程，然后找更专业的人，再把事情从1做到100。比如坦承自己的技术能力不足以支撑公司业务的高速发展，就把这块托付给新来的CTO。这需要非常强的快速学习能力、补位意识，能够把个人荣誉和地位放在公司利益之后，拿得起也放得下。对于创始人角色来说，这是非常珍贵甚至是可遇不可求的品质。专业人才相对好找，但一将难求，能作为胶水能牢牢凝聚公司精神气儿的人还是太稀缺了。另外在分享过程中，蝎子会谈到公司在一些关键战略决策上的失误，也会说起为了搞懂线上门店而亲自下场去开店的经历。坦诚，是他在分享过程中一直在传递的底色。

讲微信生态电商体系搭建的甘蓝，对美妆品类的品牌构建和流量运营有着极为深刻的见解。比如对于我们在微信公众号生态中经常看到的「清华女学霸卖面膜」的案例，能够从他们从0到1创业历程的角度娓娓道来，让我们这样的普通消费者，能从日常C端的视角，绕到B端开始闭环的理解一整个的营销逻辑。

私域流量时代下社群营销，是当下正在发生的变革。借助中国特色国情下，几乎全民都在使用的微信这样一个高触达率、多媒体的即时通讯工具，社群营销已经不是做不做的问题，而是怎么做好的问题。这个改变了原先漏斗形的营销模型，变成了蝴蝶结型，通过老带新和持续增购，放大用户的全生命周期价值。而且这不是大品牌大厂家的专属，只要你能足够抓得住消费者的心，新媒体玩的溜，找到一个合适的细分市场切入口，也能够快速引爆市场，获得高速的成长。

社群会放大你的价值，也容易放大你的劣势，甚至快速败坏你的口碑，因此想要做好也是门学问。联想到最近搞家装，加了很多软装厂家针对小区业主搞的微信群。这对于厂家来说也是个加速优胜劣汰的过程，品质过硬、服务到位的品牌可以在社群中达成足够强的口碑效应，持续吸引还在观望的高质量客户。而不靠谱的商家就不可能像以前那样，能坑一个是一个，因为在社群中的一条差评，杀伤力太大。见到好几个商家因为质量或者服务不到位，在社群里被广泛传播，因此后续几乎就接不到订单了。这对消费者来说增加了一点议价能力，让商家也有点忌惮。

产品大佬在介绍有赞的业务

来做产品培训的奕坤，有着很强的包容性和思辨能力。谈到对于以后微信直播中电商的价值以及生态会变成什么样，他会觉得不存在绝对的答案，他只是说下以他的经验得出的他的看法，觉得这是一个很值得尝试的方向，也希望付诸的努力对得起现在的判断。谈到对重复造轮子的看法时，他直接说，站到对立面先去想一想，重复造轮子真的是完全没有必要，是在浪费公司资源的事情吗，或者再想想，效率真的是最重要的事情吗。这种思维方式真的很赞，我们分析任何事情，不应该一开始就凭借朴素的经验和世俗的认知，就简单粗暴的下个结论，然后开始推导和做事，最关键的还是要好好想清楚一开始的出发点是否真的靠得住。很多时候，要尝试去站得更高点，用跟上层的角度去思考和复盘，而不是局限于问题本身。谈到对于有赞的产品设计时，他认为稳定性的要求是压倒一切的，当然，丑是不能被接受的。

霸王龙，有赞品牌守护者，代表了有赞对「系统稳定高于一切」的承诺

toB和toC产品的形态，对从业人员的心智模型和思维方式区别还是很大的。B端要的是稳，可复用，可扩展，最好可以在通用平台上进行三方接入进行能力增强。而C端要的是极致的性能优化，场景化的全链路针对性优化。因此B端圈子里做出的C端产品在体验上总是差点意思。可能还是要多做一些平衡和心智模型的切换，甚至是业务心态维度下的切割。

卧虎藏龙的新同事们

印象最深的还是几个KA和运营大佬们超强的公开陈述的能力，侃侃而谈，台风很稳，说话声音也很好听，不怵场还能够随机应变。相对于枯燥的讲PPT、逐条念稿子来说，好的演讲更重要的是抓住台下听众的心，站在他们的角度，去想你这样的说法方式是否被他们接受，你抛出来的概念是否有着自然的承接和过度，是否尝试过从日常生活的角度去切入一个有点艰深的概念或者话题，能够把你的所思所想，灌输到别人脑子里。对于做技术的来说，深研技术当然很重要，但加强自己presentation能力也是非常重要的，拥有这些能力，越到后面，越是能放大你的技术能量。公司大了，有人做务实的一面，也需要有人做些务虚的事情。务虚的事情，比如社区影响力，也是很有价值的，要不然消费者或者求职者对你的品牌都不感兴趣，就更没有给你秀肌肉的机会了。

KA的大哥在分享对行业的见解

有赞的有一个金句：一个人能走得更快，一群人才能走的更远。但能找到这样一群志趣相投，相处nice的小伙伴来共事，也是挺厉害的。我想，一方面是公司自身有着很强的企业文化的磁场，潜移默化的影响着每一个人，另一方面，在人才筛选的每个过程中观察候选人「有要性」，也同时在对外的触点，展示着公司的氛围和气场，最终汇聚了这样一个团体。 开店卖货 商业这东西，还是有点东西。真要完整的全链路操盘一个小店的经营并不是一件那么容易的事儿。人、货、场都要考虑到，然后做用户画像，设计宣传文案、营销方案、定价策略、服务类的商品要设计服务流程，实体类的要规划物流衔接。虽然我们平时对于网购那套东西已经耳濡目染，但真要自己从0到1把标题、介绍、详情页、商品图搞下来，并不是一件容易的事情。好的东西，会让你习以为常，觉得理所当然，但背后有不断的试错和迭代。感兴趣的小伙伴，也可以尝试下来有赞开个店，新人可以免费体验，然后和淘宝那些店家对比，看看差距有多大。

好的文案，有时候比产品还要重要

这次在团队任务中，选择了一个对我也有点挑战的访谈任务，尝试去采访几个老员工，完整的做一个主题小视频。最终效果还不错，但也暴露不少问题，比如拍摄器材使用不熟练，麦克风的转接线没搞到合适的，只能用有点底噪的相机原录；剪辑软件操作不够熟练，对于不同平台之间音视频文件的快速传输还欠缺成熟的手段；还有访谈的提纲也不够有创意，应该提前一点与被访谈对象沟通，寻找一点有意思的点。

总的来说，有赞是一家有趣、有料、有深度的公司，欢迎有缘人一起来enjoy，有你有赞！