你在学习“微信之父”张小龙，张小龙又在学习谁？

本文来自微信公众号： 中欧商业评论（ID：ceibs-cbr） ，作者：刘素宏，责编：刘素宏，头图来自：视觉中国

微信第十年，一组数据足以让人震撼。

我分享一组数据吧，到今天，每天——

有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行了视频通话；

有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈；

有3.6亿用户读公众号文章，4亿用户使用小程序；

从2014年开始的微信公开课，在“龙粉”眼中已经变成了一个盛大的节日，大家依然最期待“微信之夜”张小龙的登场，微信十年、微信公开课7年，张小龙偶尔缺席、偶尔迟到，但微信从未离开过全民生活。

粉丝们学习张小龙，张小龙在学习谁？

最好的答案就在张小龙历年的微信公开课演讲以及朋友圈中。

2015年：关于“用户价值”

我有⼀天分享过亚⻢逊CEO的⼀个⽂章，他的⽂章标题叫做《善良⽐聪明更重要》。我相信在座的⼈都是很聪明的⼈，因为⼤家会想到很多很多的⽅法去欺骗⽤户，欺骗⽤户是最容易做的事情，因为只需要聪明就可以了，这是不对的，因为欺骗⽤户虽然很容易获得流量，可以获得⽤户的点击，但是最终会把⽤户给赶跑了。

所以这篇⽂章写得⾮常好，善良⽐聪明更重要，怎么样对⽤户是好的——这个比聪明会更重要⼀些。

亚马逊CEO贝佐斯的原话是，天赋和选择不同。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心，你可能被天赋所诱惑，这可能会损害到你做出的选择。

亚马逊的想法时，贝佐斯正在纽约一家金融机构工作，老板和周围的同事都是了不起的聪明人。他把想辞职的想法告诉了当时的妻子麦肯齐 （MacKenzie） ，妻子鼓励他追随内心。

正如贝佐斯的发问，你们要如何运用自己的天赋呢？你们会为自己的天赋感到骄傲，还是会为自己的选择感到骄傲？最重大的抉择，可能不是遵循天赋的惯性，而是基于善良的改变世界的雄心。

2017年：关于小程序与“触手可及”

小程序的特性：⽆须安装、触⼿可及、⽤完即⾛、⽆须卸载。

触⼿可及。这个词让我想到很早以前看过⼀本书是微软的⽐尔·盖茨写了⼀本书，叫《信息唾⼿可得》……每当我想到他这本书的时候，我其实特别⾃豪，因为我们在很多年后⽤另外⼀种⽅式实现了信息唾⼿可得……当我们拿着智能⼿机接触周边的时候，可以通过⼿机直接获得周边的信息，我们获得的⽅式可能没有未来的眼镜时代那么智能，但是可以通过⼿机对于周边⼀些基本的传感器，⽐如说它的扫描能⼒去和周边产⽣互动。

比如控制一盏灯，只需要⽤智能⼿机对着它扫⼀下，然后应⽤程序就启动起来了，在⼿机⾥可能直接使⽤它。在类似博物馆这样的场景⾥，⽤户可以在⼀些不同的内容前⾯扫⼀下⼆维码，就可以获知当前物体的背后信息，这些都是触⼿可及。

微软创始人、世界首富比尔·盖茨早期时有两本书，《未来之路》 （The Road Ahead） 、《未来时速》 （Business @ the Speed of Thought: Succeeding in the Digital Economy） ，从对信息唾手可得的描述上，小龙指的更像是《未来时速》这本书，书中比尔·盖茨提出了数字神经系统 （a digital nervous system） 的概念，同时对未来商业世界给出了物联网等多个预言，如今看已经实现。而比尔·盖茨的了不起之处在于，早于1999年，他就有了数字经济、物联网这样的构想。

这本书更像是从未来穿越回去的一本科幻书，一位在微信工作的程序员曾说，“你文笔好，为什么不写小说呢，如果我会写，我一定写科幻”。了不起的产品和大的思想家，都在过去就已经写好了一串通往未来的密码，静待后人破译。

2019年：“因你看见，所以存在”

特别是最近我们发布了微信7.0版本，当然⼜有5亿⼈吐槽，有1亿⼈教我怎样做产品了，并且还有8亿⼈看不懂我们的⼀句话‘因你看见，所以存在’到底是什么意思。这⼀句话可以从很多的层⾯理解，就像我在朋友圈里面发了⼀段王阳明的《⼼学》，但是并不只是从这⼀个维度，我不想做过多解释，有⼀个神秘感特别好，每个⼈有⾃⼰的解读是特别好的。

每个⼈都有⾃⼰的理解会更好⼀点，就像微信这么多年以来，微信的启动页面总是⼀个⼈站在地球前⾯，刚发布的时候，有很多⼈问我，‘为什么是⼀个⼈站在地球前⾯’，更早的版本是⼀个⼈站在⽉球前⾯，那个时候也是很有想象⼒。对于这个点，我相信每个⼈都有⾃⼰的理解。

因为我们没有标准答案，所以这么多年以来，每次当你看到微信这样的⼀个启动页面，你可能都会有⼀个想法：这个人在干嘛？他站在地球前⾯做什么？过了⼀年你的想法会变⼀点，再过⼀年⼜会变⼀点。正是因为这样，我觉得才是⼀个特别好的启动页面，因为他把想象空间留给了⽤户⾃⼰，10亿⽤户有10个亿的理解，他会找到打动它的点。所以看起来很多的APP都在把⾃⼰的启动⻚变来变去，微信这个不会变，并且我相信将来也不会变。

张小龙讲这段话的背景是，微信诞生的第八个年头，彼时微信的⽇登录量超过10亿，这是⼀个特别⼤的⾥程碑，也可能是国内历史上第⼀款有10亿DAU （日活跃用户数） 的应用。微信7.0大改版,启动页面是碧空下的格桑花，蓝色和粉色形成视觉冲撞。此灵感来自于，微信张小龙在朋友圈里发布了一段话，“你未看此花时，此花与汝心同归于寂；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来。——王阳明”。

张小龙其实是从哲学层面在去思考微信的生态，他的思想也有中西融合之处。他虽然多次致敬苹果之父乔布斯，同时也从东方哲学中吸取养分。王阳明心学，相对于当时主流的程朱理学，是一种当时中国人新的思维角度、新的范式，高扬了每一个人的精神力量、心的力量。

解释每种哲学都离不开当下社会生活的语境。消费争议盛行的年代，再看王阳明心学，会发现他其实已经为“心为物役”开好了解药。王阳明的精神气质中流露出超然，心境类似《礼记·中庸》中的“素富贵，行乎富贵；素患难，行乎患难”。不过，微信的商业化也在兴起，如何不破坏这种朴素的东方哲学，也是留给张小龙的一道考题。

当然，还有张小龙多次用行动致敬的一位伟大的产品经理——乔布斯。

2017年1月9日，张小龙发布小程序，同时他还发了一条朋友圈，标记了日期“2007.1.9”，很符合他自己对朋友圈更多用图说话的使用期待，附带六张苹果一代产品发布现场的照片。致敬之心溢于言表。

曾经，乔布斯在把苹果店当成教堂来修建。两个人崇尚的“简单”也有相通之处。

最后回归到现实中，微信十年之际，张小龙也拿出了回应一切的勇气，包括一个萦绕用户已久的问题，“微信会读取聊天记录吗”？

这个问题，张小龙曾经在2018年的微信公开课演讲中回应过，“我们觉得从技术的⻆度，⼤家可能会有很多需求，我们希望能够做到聊天记录云端的同步，换⼀个⼿机，所有的聊天都还在那⾥。我要感谢当时的Tony （腾讯创始⼈之⼀张志东） ，他说从安全性的⻆度来看，所有的聊天记录都没有保存其实是最好的，我们从那个时候开始，⼀直坚持我们的系统设计是不保留⽤户的聊天记录的。当然很多⽤户会挑战我们，说我们居然连这样⼀个云端同步的能⼒都做不到，但是我们只有苦笑，因为我们相信从对⽤户隐私保护的⻆度来说，系统⾥⾯没有⽤户的聊天记录其实是最安全的。”

早在2014年，张志东已经退休，但张小龙依然不忘感谢他关于不读取用户聊天记录的决定。而且张小龙要进一步践行当时的这一原则，他在2021年的公开课上透露，团队正在研发输入法，因为“我们会经常收到投诉，说刚刚在微信里聊到什么，就在其他app里看到这个东西的广告，是不是微信在出卖我的聊天记录给广告主。其实并不会。我们从来不会去分析用户的聊天记录，即便因此损失了很多广告收入”，他赞成团队的提议，至少自己做输入法安全性方面会更好。

十年，张小龙博采众长，从苹果之父乔布斯、微软创办者比尔·盖茨、亚马逊创始人贝佐斯，到东方哲学家王阳明，向前辈看齐的张小龙也深谙刚柔并济的智慧。

本文来自微信公众号： 中欧商业评论（ID：ceibs-cbr） ，作者：刘素宏