今年是企业数字化转型推进飞快的一年，小程序以其优势也不断发挥价值，用户规模增长迅速，对于企业而言，通过小程序端进行运营和发展业务成本相对更低，触达用户也更多；对于小程序服务商，是机会，更是挑战。

小程序服务商是全行业数字化升级的推动者之一，通过技术能力为客户搭建线上服务平台，帮助客户实现业务的可持续发展。但对于服务商来说，「服务可持续发展」也是他们重要的命题。提供客户所需、实现客户所想，为客户创造价值，服务商才能拥有自己的持续生命力。

小程序 SaaS 服务可分为通用工具型与行业场景型，通用工具型 SaaS 用于企业内部降本增效，场景型 SaaS 在于以用户为中心，帮助企业实现创收增收。业务增长往往效果更为明显，企业更能在短期中发现其价值。

因而新时代对服务商的新要求：营销增长能力。服务商的下个阶段将从基础设施构建者，逐渐演变成为企业数字增长服务商。

在面对客户预算有限、开发时间有限、精力有限的情况下，小程序服务商应该充分利用资源，创造更大的能量。

研发上如何降本增效？

小程序项目多、上线时间紧，这可能是很多服务商遇到的问题之一。哪怕是同一个客户，也有多个不同场景、不同平台的小程序上线需求。此时服务商需要把时间精力花在需求的分析、业务流程的优化上，减少复杂而繁琐的开发工作。Serverless 云服务，成为了 SaaS 服务商的首选。

知晓云是通过提供 Baas（Backend As A Service）、Faas（Function As A Service）组合而成的 Serverless 无服务架构，集成最新的工具、组件、第三方服务，支持私有部署，满足各类场景需求，让开发者低成本、高效率完成小程序等应用的开发。

我们希望成为能让每一位开发者效率变高的「同事」。

业务上如何创收增收？

流量是业务增长的基础，当流量越来越贵时，企业开始重视私域流量的获取和运营，而不再简单的依赖于中心化的流量分发模式。
私域流量运营是以用户为中心的精细化运营，更强调留存、促活、转化，利用行为数据指导运营，实现颗粒度化运营管理。精细化运营的前提便是数字化，此时考量服务商的，是数据采集能力、整理能力、分析能力，以及数据再造流程的能力。

数据分析引擎、营销工具，成为服务商的新选择。

数据分析引擎，将完成数据采集、存储、整理、统一和分析，不断的挖掘数据价值，以多维度可视化图表的分析报告直观的展示到企业决策者和运营者面前，为企业经营和管理提供决策依据。营销工具，将以用户为中心，以数据为基础，覆盖用户生命周期链路上营销管理工具，消息推送、会员、积分、卡券、裂变、抽奖工具等，帮助企业更好的连接用户，缩短用户转化链路，提高用户黏性和品牌知名度。

知晓云也是众多企业的的「研发中心」，提供模块化产品，满足企业的运营管理需求，不仅解决降本增效，更重要是赋予服务商营销增长的能力，帮助企业实现业务增长。

知晓云将搭建好每一块数字化建设的模块，包括底层服务、营销工具和管理工具，再进行组装和连接，帮助所有企业更好更快的搭建起这一座稳固而精美的数字化大楼。