丁香园完成5亿美元融资 董事长李天天：已经实现规模化盈利

12月28日，丁香园宣布已于近期完成新一轮5亿美元融资。本轮融资由挚信领投，腾讯、高瓴创投跟投，融资资金将用于强化专业壁垒，探索更多医疗健康场景，打造更多专业可信、连续整体的系列健康产品。

据了解，丁香园已经实现规模化盈利，并处于持续增长状态中。在这一背景下，为何会进行大额融资？短期规划与长期战略是什么？动脉网采访了丁香园创始人、董事长李天天，进行详细解读。

走向“上游”，持续巩固专业力量

回溯丁香园20年发展历程，从服务医生出发，逐渐延伸至服务大众、服务企业，历经了业务布局的多次迭代。

2000年，丁香园创立之初主要为医生和医学生提供文献检索、学术交流平台；2006年起，丁香园开始为医疗机构、医疗健康企业提供人才招聘服务；2014年起，丁香园正式布局C端，通过新媒体矩阵、丁香诊所、互联网医院等，为大众提供医疗健康服务，并通过数字化营销助力健康消费品企业；2019年，丁香园正式将“健康更多，生活更好”作为新愿景，更多地关注C端健康需求。

今年疫情期间，丁香园凭借多年来积累的专业内容生产能力，打造了广为人知的“疫情地图”，辟谣科普信息也广为传播。

李天天透露，丁香园已经实现了规模化盈利，并处于逐年稳健增长中；同时，基于这20年的探索和积累，加之受到疫情催化，丁香园更加明确地厘清了战略方向：如果把解决疾病比作河流的“下游”，把健康维护比作“上游”，那么，对于丁香园来说，“上游”比“下游”有更多机会。

“‘上游’用户不只是患者，还包括健康人群；‘上游’的场景在院外，包括生活、工作、出行等；‘上游’还能产生更多的产品需求，不再限于问诊、检查等，还包括患者教育、预防医学、公共卫生方面的产品。”李天天认为，结合丁香园团队的组织能力来看，‘上游’有着更庞大的用户群、更丰富的服务场景以及更大的产品开拓空间。

丁香园强调“聚专业力量，做靠谱产品”，以丁香医生主打的内容产品为例，其借鉴了学术期刊的同行评议制度，必须由专业的医生团队审核后才能发布。

李天天提到，丁香园在走向“上游”的过程中，需要进一步巩固供给侧的力量。因此，本轮融资资金主要用于继续巩固医生端专业能力的核心壁垒，持续助力中国医生成长；进一步协同医生、企业、医疗机构等专业资源，探索更多医疗健康场景；并通过旗下品牌丁香医生提供专业可信、连续整体的系列产品，提升大众健康生活品质。

丁香园融资历程，来源：动脉橙数据库

再回溯丁香园的融资历程，总共五轮融资，投资者并不多，融资频率不算高。“我们认为，企业成功与否并不是看融资轮次或者融资速度，关键在于实现了什么用户价值。从我们的现金流来看，不融资也是可以的。”李天天坦言，但医疗健康是一个特殊的行业，需要通过长时间的专业力量来建立用户信任。因此，丁香园此次融资也在于进行长期的用户信任塑造，而非在短期内通过烧钱、补贴等来获客。

B to D to C的战略如何协同？

那么，丁香园将如何实现用户价值？动脉网了解到，今年7月，丁香园发布了医生端与大众端的全新战略，将大众端品牌丁香医生和专业端品牌丁香园连接在一起，形成了D+C“双核战略”；并聚集B端专业力量，借助医生资源和大众资源的广泛积累，帮助B端通过医生触达大众。

D端，助力医生成长与收获

面向医生，丁香园的定位是助力中国医生成长。

医生在互联网医疗平台接诊、获得诊金，这是互联网医疗能给予医生最基本、也是最常见的回报。动脉网了解到，一些在互联网上活跃的医生，手机上少则有几个在线问诊APP，多则有十多二十个。

由于丁香园聚焦于大健康领域，医生在丁香园不只能通过在线接诊获得回报，还有更多方式可获得阳光收入。例如，医生参与科普内容的产出或审核，参与课程设计，参与健康消费品的研发等。

李天天举例称，丁香医生与五谷磨房合作推出的一款健康食品，正是由食品营养专家共同研发的。

“医生是一个特殊的职业，需要终身学习。”李天天说，不断提升自身的专业能力和服务意识，是获得更多阳光收入的基本前提。因此，丁香园也为医生开发了丁香公开课、用药助手等教育产品和实用工具，帮助医生提高专业水平。

同时，医生的服务能力也需要提升。丁香园聚集了210万专业医生用户，并挑选出50000名医生在丁香医生平台上为大众服务。“这些都是我们逐一筛选和培养起来的。”李天天介绍，筛选标准即是否有服务意识，在线下，这种意识是不被重视的。“目前，丁香园的医生在线上回答问题时，回答300字的医生占比达88%，500字以上的占50%以上，这是医生服务能力提升的一种表现。”

因此，医生既是专业力量的输出者，也是获得者，在输出或接收专业力量的过程中，医生要么获得回报，要么提升能力。

C端，解决院外健康困扰

面向大众，丁香园也不只是通过互联网医院提供在线问诊，更多的是针对大众生活中的健康问题提供解决方案。

李天天认为，随着消费能力的提升，大众对生活品质的要求更高了，也一定会更加关注自身健康，医疗健康行业不能再局限于生病看医生的思路。因此，丁香园试图提供更加符合用户习惯的选择，在院外场景帮助大众解决生活中的困扰。

丁香医生是丁香园最典型也是最早的大众端品牌，针对大众的健康问题，丁香医生通过专业的医生团队和内容生产团队，提供循证、科学的健康解决方案。丁香妈妈则是沿用丁香医生思路，在母婴领域推出的垂直类品牌。

新冠疫情期间，丁香医生率先推出“疫情地图”，成为全球新冠疫情数据的主要来源；同时还推出科普辟谣、线上义诊、新冠公开课等公益产品，累计触达超过86亿人次，为全球抗击新冠疫情做出了贡献。

与B端伙伴共同服务D+C

李天天表示，医生用户和大众用户始终是丁香园的核心，成为“双核驱动”。同时，最终服务用户的专业力量既需要医生提供，也需要包括药械企业、健康消费品企业、医疗机构在内的B端来共同参与。

在B端，丁香园强化与企业的协同，和医生共同发挥专业优势，做健康生活的向导。面向企业，丁香园不是供应商、也不是渠道商，而是扮演合作伙伴的角色。

以药企合作为例，丁香园并非药品销售平台，而是协同药企的专业力量，共同服务于医生或大众。“我们开展合作前首先就要考虑，某家企业、某个项目是否能帮助医生成长？是否能帮助大众提高生活品质？至少满足一个，合作才可行。”

在健康消费品领域，丁香园与企业已探索出高度协同模式，携手专业医生参与到企业的产品设计研发中。例如，丁香园与健康食品品牌五谷磨房、母婴用品品牌Babycare均已有深度合作。

通过以上展开内容可看出，丁香园不断引入B端合作伙伴的专业能力，共同赋能医生，并与医生一起为大众输出健康属性更鲜明的产品和服务。

难以复制的互联网医疗模式

我们还能看出，丁香园作为成立最早的互联网医疗企业，已经走出了与其他企业截然不同的路径。

首先，丁香园深度服务医生。大多互联网医疗企业与医生是合作关系，为医生提供患者管理工具，达成诊金分成模式。李天天认为，丁香园不只是把医生当成供给侧资源，还帮助医生成长，当医生在平台上有获得感，平台再从中挑选出合适的医生去服务C端用户，这个逻辑是顺畅的。

其次，用户定位不同。互联网医疗企业大多定位于患者用户，再往下细分，则是按病种来划分。丁香园的用户既有患者，也有健康人群。针对健康人群，主要结合其在生活中的健康需求来细分，例如丁香妈妈针对的是母婴人群。

最后，盈利模式不同。药品销售是互联网医疗行业常见的盈利模式，也是更容易实现盈利的模式。在线问诊、消费医疗、信息技术服务、保险销售、慢病管理和家庭医生等也是较为普遍的盈利模式。而丁香园在C端主要通过健康内容和产品收费，在B端主要通过推广服务与合作收费。

整体上看，无法去评判这些差异孰优孰劣，存在即合理，各家企业的业务布局均与自身组织能力、优势资源等相关。不过，丁香园的模式也难以复制，无论是在医生用户还是大众用户中的影响力，均不可能在短期内形成，或投入大量资金就能形成，这也让丁香园更加坚定了要巩固专业壁垒的决心。

明年将会成为今年出台的互联网医疗各项政策密集落地的一年，对丁香园来说，则是延续现有战略，持续巩固专业能力的一年。“高度强化医生端的专业能力，在C端不断探索消费医疗带来的机会，同时深入到特定的人群……不管明年还是更长时间，都是我们在实践和迭代升级中的选择。”李天天表示，针对特定人群，将持续坚持丁香妈妈的探索，力争把用户价值做到极致，并重点关注口腔、皮肤、两性、睡眠、心理等领域，寻找机会按现有战略逻辑去扩张。

关注用户价值是长期要素

今年以来，公立医院大力发展互联网医疗，对互联网医疗企业来说意味着什么？李天天认为，公立互联网医院与第三方平台将呈现出协同的趋势，并非直接的竞争关系。

“医院解决的是院内问题、主要针对疾病本身，医院的组织能力也是为解决疾病而构建的。再往前看，医疗教育体系也是为了解决疾病来设计的，并没有专门的课程教医生怎么写科普文章，这种能力医生也很难自己形成，一定要有媒体、广告等人才跨界参与。”李天天表示，丁香园这样的互联网医疗企业关注点在院外，重点不在疾病，而在健康问题，这部分是公立医院没有精力、也很难有能力去涉及的。

从更长远的角度去看互联网医疗行业，李天天认为，这就像在黑夜里开车，虽然车灯只能照10米远，但车子依然能开上百公里远。因此，看待行业未来时，虽然只能清晰看到短期状态，但企业若有足够的专业能力，能够快速应对市场变化，大概率也能走得更远。这其中，最核心的又是用户价值，无论模式怎么变、技术怎么变，始终关注用户需求和核心价值，也是走得更远的基本要素。

*封面图片由动脉网拍摄。

近

期

推

荐

声明：动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。文中出现的采访数据均由受访者提供并确认。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

你好，生活