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列车日记第16篇:银行APP未来几年的追求

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列车日记第16篇:银行APP未来几年的追求

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列车日记第16篇:银行APP未来几年的追求

银行APP经历将业务搬上网的线上化,再将业务移动化。

现在各银行肯定想做好移动化,必然要往数字化走,向数字要效益。

但数字不是那么容易玩得转,首先就是数字取得不容易,其次是数字标准不统一,加工难,第三是数字意识没有建立,队伍还在原地。

因此提出三步走的主张:

首先,选择当前的一个点,从转化率开始做 成立一个小组,2个人,抓一个客户反映问题多的场景/功能开始优化,就盯转化率这一个指标。完成数字队伍建立,也就是产品+运营+IT协同工作的探索。

然后,抓一个线、发展一个面。就是描住一个客群,最好小一点,有明显痛点。而且是对基础金融服务有明显痛点:转帐、缴费、汇款、外币兑换都可以。在前面那个点的攻坚经验上,将这个线、这个面,数据化。

第三步,就可以全面推进数字化转型了。因为有了数字化转型的成功经验,知道了策略,有了队伍,尤其是有了成功经验,下面就是决心和投入资源的问题了。


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