业绩、声名双重“降级”下，腾讯正式宣布组织架构迎来第三次大规模调整

【猎云网（微信号：）】9月30日报道（文/王明雅）

究竟有没有梦想、会不会被“杀死”，如今腾讯显然均有了新答案。

在沸沸扬扬的“内部架构调整”传言喧嚣了一月有余后，昨日晚间，一则关于腾讯正式宣布调整公司内部组织架构的消息被曝光，尽管逢国庆假期前，这则消息还是掀起了一轮讨论高峰。今日一早，腾讯官方正式宣布启动新一轮整体战略升级，盖棺定论，而这也是腾讯历史上时隔6年后的第三次大规模组织架构调整。

针对本次调整，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级，互联网的下半场属于产业互联网，上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务，下半场我们将在此基础上，助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。作为一家以互联网为基础的科技和文化公司，技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施，面向AI以及即将到来的5G时代，腾讯将以技术为驱动引擎，探索社交和内容融合的下一代形态。

值得注意的是，腾讯公司总裁刘炽平表示，无论是外界的建议和鞭策，还是内部的思考和进化，都将是腾讯20周岁收获的最好礼物。而这显然是在回应近段时间以来腾讯在舆论场上遭受的“创新力不足”等批判性声音。

原七大事业群变更为六大事业群，成立技术委员会

据悉，腾讯本次内部组织架构调整完毕后，将成立六大事业群，新设云与智慧产业事业群（CSIG，即Cloud and Smart Industries Group），由原负责SNG事业部的高级执行总裁汤道生负责，平台与内容事业群（PCG，即Platform and Content Group），则由COO任宇昕主导，原微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG），企业发展事业群（CDG）继续保留。

同时，腾讯宣布将成立技术委员会，通过内部分布式开源协同，加强基础研发，打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施，促成更多协作与创新，提高公司的技术资源利用效率，在公司内鼓励良好的技术研发文化，让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。腾讯预期未来可将内部开源成果开放给产业，为整个行业的技术研发人员营造更好的环境和氛围。

腾讯方面表示，未来也将持续投资于未来前沿基础科学，继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。

此外，腾讯将原社交与效果广告部（SPA）与原网络媒体事业群（OMG）广告线，成立新的广告营销服务线（AMS），“它将以更协同的方式结合社交、视频、资讯以及其它富媒体资源，充分发挥腾讯资源特色与优势，为客户创造更大的价值。”。

早前有媒体报道，马化腾曾在内部会议上提及，将社交网络与网媒两大事业群广告部抽出成立新的广告营销服务线，并将分散于该两大事业群的相关业务与腾讯云一同收编进行整合，并设立一个适应To B业务发展的组织架构。不过，目前来看，腾讯选择为腾讯云业务新增设立一大事业部。

迄今为止，腾讯分别在2005年和2012年有过两大大规模组织架构调整。2012年，腾讯将在2005年调整并确立的业务系统制升级为现有的事业群制，分别设立了包括微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、企业发展事业群（CDG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（MIG）及社交网络事业群（SNG）等在内的七大事业群。

显然，此番调整分别动刀了移动互联网、网络媒体和社交网络三大板块，统一整合调整为平台与内容事业群，腾讯方面表示，将会对原社交网络事业群、原移动互联网事业群、原网络媒体事业群中，与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块，进行有机地拆分和重组。在新的架构下，新事业部集聚了微信、QQ、QQ空间、应用宝、浏览器等在内的腾讯系四大社交流量巨池平台，“为内容生态创造更好的生长环境”。

增设的云业务与消失的网媒事业部

事实上，逢6、7年进行一次架构调整，对于腾讯这家巨无霸企业来说，其实相对有迹可循。逢企业陷入内部僵化，再无法适应新兴时代的发展趋势，自我革新就会成为一轮新的“造血”行动。

2015年，腾讯众创空间创业营导师吴宵光在腾讯大学上，曾针对腾讯发展历程进行过详细分析和解读，梳理他的演讲，发现如下三点：

1、2005年，腾讯首次迎来组织架构变革。彼时腾讯公司多元化布局已经完成，从1998年做QQ起家，到2000年选择与中国移动合作做无限增值业务赚得第一桶金，之后于2003年推出互联网增值服务，及为QQ推出会员服务，2004年开始进军网游市场，以及发力媒体、广告业务。自此，腾讯原有的四层架构：渠道部门、业务部门、研发部和基础架构已经无法采用最高层统一协调的方式解决企业内部沟通问题。因此，“我们做的第一次变化就是“事业部制”，把研发、产品全部拿下，由事业部的EVP来负责整个业务，相当于这个业务的CEO了。”

2、腾讯进入新一轮发展时期。最初在2000-2005年完成公司第二阶段发展布局，2009年，随着智能手机的面世，腾讯启动PC产品的无线化，包括QQ及腾讯网等。时间进入2012年，是“中国互联网的分水岭”，手机QQ的消息数第一次超过了QQ，随即引发了腾讯内部传统部门没落与新部门崛起之间人际的矛盾。

3、腾讯迎来史上第二次大规模组织架构调整。拆散无线应用部门，全面无线化，开始布局电商业务及投资版图。不过，两年后，电商领域的失败使得腾讯进一步意识到需要专注核心业务，也因此开启了投资的大门。“我们内部很难有这么强的战斗力，（所以）就要开始搭建一个新的生态模式。”最终证明，腾讯搭建的生态模式即将坐拥的流量入口开放给投资企业（合作伙伴）。

随着腾讯第三次内部组织架构调整消息迎来官宣，腾讯目前所倚重，亦或是未来将着重布局的领域显现出来。进入互联网下半场，腾讯将向产业互联网方向升级。为此，公司新成立云与智慧产业事业群，将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，推动产业的数字化升级。

腾讯公司总裁刘炽平表示，产业互联网是互联网下半场的关键词，通过数字技术为产业升级，把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。

2018年，在已经举办了四届的腾讯“云+未来”峰会上，马化腾发言提到，腾讯多年来一直专注于做连接，并希望能够连接人与人、人与物以及人与服务，而在云时代它则分别对应着人联网、物联网和智联网。具体阐述开来，人联网即完善人和人之间的互联网连接，用户从C端拓展到B端、G端，目前主要集中于政务云的建设。物联网即在AI和机器人等方面持续投入，“万物互联”。智联网则是“超级大脑”，“未来在云、边、端将借助超级大脑形成灵活调配资源和智能的’智联网’”。他如是说。

按照腾讯方面的说法，腾讯认为目前已经进入数字经济时代，云，就是存储、输送、加工、应用这一“新能源”的基础设施，无论是新兴行业还是传统行业转型，用云量的需求呈现快速增长。

同时，除却未来市场潜力，从市场竞争的角度看，也不难理解，腾讯发展云业务对标的或正是与其体量不相上下的阿里。目前，阿里云在国内的云市场规模已达45%，并早早独立成立新公司。只是，较于这位“老大哥”，腾讯以排名第二的身份目前只占据约10%的市场份额，更重要的是，腾讯此前一直作为社交网络事业群一员，则是因为其技术框架与腾讯的起家业务QQ有着密切的技术共生关系。发展至今，腾讯云已经成为企业产品和战略部署的重要一环。

只是，较于重要的战略地位，腾讯本身依靠腾讯云所得的收入亦未成规模，甚至迄今为止在财报中尚未有单独项列出，仅统一归为“其他”收入。倘若不想落于人，在新的“数字时代”背景下，也不难理解腾讯缘何单独增设新事业群，以突出强调其地位。

与此同时，本次调整也将裁撤网络媒体事业部动作正式盖章。

去年6月，该事业群已进行过一轮更迭，建立起大原创内容部门，将门户网站腾讯网的内容与运营团队拆分，该部门收入原创内容生产团队，而腾讯成立大内容运营部门，负责所有网编内容和产品的管理。分析人士认为，促成调整的原因正是由于今日头条等产品算法模式的颠覆。

将社交与内容进行融合，按照腾讯的说法，一方面，内容将有助于丰富和提升平台的用户价值，是平台对用户的“磁力石”；另一方面，各大平台也大大激发了内容的传播效力，成为了内容流转的“放大器”。

目前，随着腾讯在新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个领域展开全面布局，腾讯赖以生存的基础“社交”则迎来发展瓶颈。2018半年报发布后，作为社交巨头，其QQ、微信等社交产品月活用户出现了增长乏力现象，QQ及QQ空间产品甚至不升反降，环比增长数值为负。本次调整，可以视之为腾讯在进一步协同自家产品的合作与打通。为内容找到分发出口，为社交产品找到新的增长活力。

没“梦想”又被“杀死”，舆论刀尖上的大动作

在进行此番大规模调整时，腾讯极为低调。低调之外，步步响动均是大新闻。一则，进入2018年以来，腾讯财报数字欠佳，引发了外界对其专注投资而忽视本身业务发展，以及极其倚重游戏增收模式的质疑。二则，腾讯控股股价陷入低迷，一路跌跌不休，市值蒸发已逾万亿。与此同时，外界掀起关于腾讯创新力不足的批判声。

今年8月，腾讯发布2018半年报，财报一出，四下哗然。自2015年连年增长后，腾讯业绩首次出现下滑。数据表明，今年二季度，腾讯收入同比增长达30%，但毛利环比下降7%，经营盈利较上季度甚至下降29%。形成鲜明对比的是，去年二季度，起收入同比增长高达59%，同时毛利同比增长11%，经营盈利环比增长17%。

不过，更为引发外界担忧的是，尽管腾讯一直被批评营收过于倚重游戏业务，但站在资本层面上，游戏本身发展呈现利好趋势并无太大问题，但当今年半年报披露后，外界惊觉，腾讯游戏业务下滑严重，这才引发了不小的争议。

根据猎云网此前依据公开资料整理的数据，腾讯二季度增值服务环比下降10%。归属为增值服务业务的网络游戏业务较第一季度则下降12%，其中智能手机游戏领域下降则高达19%。对此，腾讯在财报中提及，未来考虑将热门战术类经济游戏商业化，并提高现有游戏的参与度以实现商业化，譬如《王者荣耀》中新推出的生存游戏模式。

而在糟糕的财报发出后，又为本就跌跌不休的股价平添一把火。当月8月15日收盘时，腾讯股价报336港元，下跌3.6%。16日股价再度大幅下探，最低至319港元，收报325港元。而这仅是自今年3月份以来，低迷股价中的寻常一“跌”。据统计，自今年1月份高位475.6港元到低位305港元，腾讯市值蒸发已逾1.5万亿港元。进入9月，腾讯也曾连续三天回购股票，试图重燃资本对其的信心。

不过，腾讯最为外界诟病的还是产品创新动力不足，过于依赖投资业务增收，被批评“没有梦想”。

自2011年腾讯在社交领域遭遇“米聊”的冲击后，开始革新原有理念打造“微信”，自此腾讯再无现象级新产品面世，多年以来，背负的“抄抄抄”骂名反而愈演愈烈。事实上，自腾讯“创业五虎”之一，前CTO张志东于2014年正式离职后，腾讯在技术体系的部门协同之间产生了较大问题。马化腾在告别张志东离职的内部邮件中也提及，创业初期、直到创业多年以后，张志东都是腾讯首要依赖的一线技术专家，也是腾讯的技术主心骨，为腾讯互联网海量服务能力奠定了深厚的技术基础。但随着“主心骨”不再主管技术事业群，腾讯多年来再也没有找到核心的“技术领袖”，替代张志东成为公司内部技术协同的操手。

而随着阿里成立达摩院等在技术方面展开的强势动作，腾讯终于意识到与之形成相匹配的技术部署力量重要性。不过，摆在腾讯面前的问题是，成立单独的技术委员会后，是否能够解决“主心骨”缺失的状况下，重新爆发技术驱动产品创新的力量。

与此同时，随着今年国内一众互联网科技公司的上市，无论是哔哩哔哩，还是虎牙、映客，以及拼多多等，腾讯作为背后的投资方收获颇丰，百亿收益不在话下。但根据此后的半年报数据，腾讯目前业已放缓投资业务的比重，今年二季度用于投资并购的金额为254.6亿元，远远低于上季度的540亿元。

如今，腾讯正面临着进退两难的境遇。一方面，本身所倚重的游戏、社交等业务呈现颓势，另一方面，多年布局下的投资版图被批“失去本心”，遭受舆论的抨击和质疑，腾讯亟待内部转变优化，寻求突破。不过，此前种种迹象表明，腾讯思虑很早。

马化腾曾于腾讯去年员工大会上提及，目前腾讯在管理方面面临的最大问题就是内部的组织架构，而腾讯前CTO张志东也在腾讯内部分享时提出，腾讯现有组织结构业已滞后。随着马化腾的一句“要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理”，可以清晰地预见，这家已经20岁的巨无霸互联网公司将在不久的将来航道变换，舵手重寻方向，唯一的问题只在于，航线是否能够直行，还是曲折弯绕。