做产品，如何抓住女性用户？

作者：判官

微信公众号：判官老司机（ID：panguansays）

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这几年做产品和创业的，都非常重视年轻用户，以90后、95后用户比例高而觉得脸上有光。

但似乎，很少有人谈及女性用户了。

要问女性用户有多重要，看看马云和淘宝的发家史。

阿里巴巴能从一个B2B平台走向大众，与淘宝的成功是不可分割的，而淘宝的成功，与亿万败家娘们的努力是不可分割的。

我开始网购还比较早，在2001年，京东的域名还叫jdlaser（京东多媒体），刘强东还亲自客串客服的年代，我就在京东买刻录盘，在e国买可乐，在卓越买书。

但我在淘宝购物却是非常晚的——因为淘宝当时以服装和鞋见长，似乎与我和我身边的IT糙男们没什么关系。

最终，我在买某种药妆时，在女同事的安利下，才用上了淘宝——那都是2010年的事情了。

淘宝的微博账户叫“万能的淘宝”，确实是非常形象。

淘宝汇聚了大量长尾和非标准的商品SKU，并且从实体商品扩展到了各种服务，你几乎可以在这里买到任何合法的产品与服务；比如境外旅游时想在当地享受个一日游、半日游、特色游，甚至做个SPA、足疗，都可以在淘宝购买到。

所以，我说淘宝有着为女性用户服务的天然优势——商品极大丰富，是第一个必要条件。

比起更注重自营的京东，淘宝的大量商品和服务是由商家自行维护，这也就为SKU的多样化提供了可能性。

而女性用户的第一大特点，就是“逛”。

既然要逛，那么商品不仅要多，哪怕是同款产品，她们也要比一下价格和发货地，再与店主砍砍价，被人“亲”来“亲”去，购物车装满，最后心满意足地结账。

当然，今天不只是讨论女性在电商类产品中的表现。

女性在社交类产品中体现出的第二个特点，就是“晒”。

出去玩、吃饭、购物、咖啡厅发呆……无时不刻要拍照，要晒图晒视频，拍完环境拍菜品茶点，一个人自拍完了一群人自拍。

于是从朋友圈到微博，从陌陌到Instagram，到处都是女生的照片。

既然要晒，还要让自己更美，于是各种美颜相机、修图App应运而生；连手机都要主打相机效果来抓女性用户，这是直男向的产品经理很难理解的。

女性的第三个特点，是“色”。

这个色，与男生的低级生理冲动又有所不同——女生喜欢可爱和软萌的事物，于是猫猫狗狗自然不在话下，拍个照片和视频，还要给自己加上各种萌萌的贴纸与魔法表情。

女生喜欢男色，有彭于晏吴彦祖这类型男，也有TFboys张艺兴吴亦凡这种花样美男；女生喜欢女色，有AB杨幂这类美女，也有李宇春这类气质女。

为了满足这类好色的需求，各种内容类产品、影视剧自不必提，主打女性喜好的商品，甚至凸显男色魅力的服务业，更是层出不穷。

而女性的第四个也是终极特点，自然是“美”。

女生为了让自己更美或者留住自己的美貌，那是花钱从不手软。化妆品、服装自不必说，什么美容美发、脱毛、减脂、整形、营养餐更是无底洞。

保持美貌就是保持作为女性的外在吸引力，这一点谁都懂；而这里的开销，很多就是苦了男同胞们的腰包。

所以，想挣女性用户的钱，一定要对“逛”“晒”“色”“美”这几件事有极为深刻的理解。

至于在这个基础上引发的嫉妒心、攀比意识、从众意识和个性需求，能衍生出更多花样的子场景。

不过，做女性的生意，要注意一点，就是：

女性其实是非常喜新厌旧的，一种产品和服务对女性用户的吸引，经常是来得快也去得快。持续获取新用户的同时，如何留住老用户，也是做面向女性的产品、服务创业的关键点。

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