你的护城河是什么？

编者按：本文来自微信公众号“L先生说”（ID：lxianshengmiao），作者 Lachel，36氪经授权发布。

前阵子，有个朋友出了新书，办了几场线下见面会。没空去，就线上给她道了声贺。

她说：你的书究竟什么时候出啊？其实你的文章那么多，拿一些出来，改一改，不就可以了么？省力多了。

我说：算了，我还是希望有区分度。公开的文章，出版的书，付费课程，这些内容可以有交叉，但一定不能照搬。不然读者会骂我，我自己良心也过意不去。

她很惋惜：这也太累了。那么多的文章呢，可惜了。

真的可惜吗？

其实未必。

熟悉我的朋友，大抵都知道我有一个原则，叫做「输出倒逼输入」。

什么意思呢？

我有一个习惯，一样东西，学到手，如果不能立即用起来，就会觉得非常难受。反过来，抱着「用起来」的目的去学一样东西，学习的过程会特别趣味横生，哪怕长时间浸淫也不觉得疲劳。

我是14年开始在知乎写东西的。那时，工作开始渐趋平稳、无聊，另一方面，又发现心理学无论在工作中、还是生活里都很有用，于是，开始自学心理学。

学习的过程很无聊，怎么办？写出来。

那段时间，在知乎林林总总写了二三十万字，其实不仅仅是文字输出，也是我学习心理学的笔记。

写的时候，会碰到很多有趣的问题。为了解答这些问题，会去查书、查资料，拓展知识网络。随后把文章写出来，尽管没多少人看，但成就感仍然是无可比拟的。

就这么一步一步，啃了几百万页心理学的相关著作。

得益于这几十万字，不但认识了许多朋友，也有了第一批忠实的读者。而且，开始有意识地构建自己的知识体系。

可以说，现在在自媒体上的积累，都源于在知乎的这段收获。

我想说的是什么呢？

我写过的几十万字，看似是一次性的，没法再利用，但其实并没有浪费。

因为，写作的过程，就是不断打磨思维的过程。

对我来说，写作的最大成果，不是这几十万字，而是在这个过程中，不断丰富的思维、经验和知识体系。

这就是我的护城河，也是后面一系列产品的基础。

吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中，用了一个概念来形容这种现象，叫做「飞轮效应」。

他说：想象一个飞轮。当你一开始推动它的时候，你需要花费很大的力气。但是慢慢的，你每一次推动它，所花费的力气，都会转化为飞轮的能量，让它每一次转动都比前一次快。

到最后呢，它会自己转起来，越转越快，不再需要你去推动。

这就是许多公司获得成功的秘诀：

它们每一次的突破和业务拓展，并不是杂乱无章的，而是能形成一个体系，彼此支撑。

等这个体系发展壮大，就能依靠彼此的驱动力，自己运作起来，取得源源不断的收入。

最经典的例子，是亚马逊。

2014年度致股东的信中，贝佐斯写了这么一段话：

亚马逊现在有三个最核心的业务：Prime（会员）业务；Marketplace（第三方卖家平台）业务；以及 AWS（云服务）。

贝佐斯认为，这三块业务，是亚马逊的三大支柱。

那么，这三个业务如何协同到一起呢？

简单来说：

物美价廉的 Prime 会员，能够为亚马逊带来巨大的流量；

有了流量，就会有更多的第三方卖家来开店，从而会员们能够选择的商品也越多；

而这两者，又会提高亚马逊的议价能力，降低自营商品进货成本，让利给消费者。

这时，第三方卖家发现，亚马逊自营卖得比自己还便宜，怎么办？只能削减成本。这个时候，亚马逊就找到他们，说：

我们提供全套的物流、仓储和系统寄存（AWS）服务，可以大大减少你们的成本，也可以让会员得到更多实惠，来不来啊？

商家们当然点头答应。

于是，事就这样成了。

用一张图来表示：

你会发现，飞轮效应，其实就是我们常说的「良性循环」，或者叫「马太效应」。

一开始建立这套体系，可能需要克服很大阻力，甚至遭受一段时间的亏损。但只要撑过去，体系建立起来，它就会以惊人的速度运转，获得百倍、千倍的回报。

它会成为你的护城河，帮助你抵抗竞争者的打击。

再举另一个假想中的例子：知乎。

知乎一开始采取邀请制，请来了一批高质量的用户，这批用户创造了许多高质量的内容；内容多了，就会吸引大量普通用户；用户基数上来了，知乎再推出付费模式，给予内容生产者回报。

如果付费模式做得好，可以有三个作用：

• 第一，对普通用户和站外用户产生激励效应，吸引他们创造高价值内容，进入头部圈子；

• 第二，对消费用户产生吸附效应，提高他们的忠诚度和粘性；

• 第三，提高平台整体的调性和知名度，让知乎成为中文网络举足轻重的内容源。

而平台整体的调性提高了，用户的归属感和忠诚度也会进一步提高。

到了这个地步，盈利就已经很简单了。

这就是一套非常理想的商业模式。

当然，构想很简单，实际操作起来千难万难。知乎没有做好，导致整个「飞轮」断掉了。这也是没办法的事。

为什么很多互联网公司都是风光一时，但 2 - 3 年就跌入谷底？其实，相当一部分原因，就是没有用好这一点。

他们没有利用好自己的优势积累，贸然扩大业务、转型，导致已有的用户，不断洗牌、淘汰，又重新去吸纳新的用户，与别人进行竞争。

你可能成功一次、两次，但很难一直成功下去。

所以，做互联网经常有一句话，叫做「转型死，不转型也死」。怎么存活下去？

很大程度上，就看决策层的思路是否足够清晰，能否抵抗住压力和外在的诱惑，建立好自己的护城河。

像我所知道的一家互联网公司，一度也是行业标杆，后来元气大伤，一度跌到谷底。什么原因呢？就是因为投资人压力太大，决策层病急乱投医。

拿到融资之后，将原有的团队扩大了一倍，并多方下注，什么火押注什么。后来甚至制定了一个规定：任何项目，三个月看不到营收，就砍掉，资源调去别的项目。

这些举措，导致了什么结果呢？

1. 招人太急，素质和风格差别太大，难以融入团队，导致内部出现分歧；

2. 业务太散，最多的时候同时有七八条线在进行，且彼此之间没有任何配合，全部需要投入资源，导致捉襟见肘；

3. 时间太短，大多数项目需要长期布局，三个月见效基本不可能，导致大量项目立项了又砍掉，许多资源用在料理后事上。

这一来一去，就耗损了一年多时间，不但颗粒无收，还裁掉了一大部分人，许多老员工也纷纷离职。

它最大的问题，就是业务、项目、团队之间，无法形成体系。不但无法互相支撑，反而不断扯皮、抢夺资源。

如果能重来一次，更好的做法是什么呢？是立足于现有的优势上，深挖用户的多层次需求，先集中资源到一条线上，花半年到一年，建立起一套能够自给的体系，这就是公司的「护城河」。

然后，再基于护城河，慢慢向其他方向发展、蔓延，构建全套立体的产品线，让用户和产品之间形成良性循环。

当然，这些都是事后诸葛亮了。按这样操作，也未必能成功。

但这种思路，应该是决策时予以考虑的。

其实，飞轮效应，不仅仅是在商业中，在每个人的工作和职业规划里，也是适用的。

我经常说：最好的工作是什么？是行业趋势、个人目标、特长，三者的统一。

这三者之间的夹角越小，越理想。如果完全重叠，构成一条直线，那就是最完美的。

当然，大多数人未必能看得到行业趋势，也未必有明确的目标，那么，在这种情况下应该怎么做？

答案也很简单：做自己最擅长的。让它去产生价值。

哪怕你就擅长做饭，也可以思考：如何能提高它的价值？如何能将它与市场联系起来？如何让它成为你的个人名片？如何凭借这个优势，做到「不同」？

这里可以参阅：

与其做到最好，不如做到不同

工作的本质，是提供价值。而涉及价值，就一定会有市场竞争。

同一个职位，你和他能力相近，他比你年轻，比你便宜，老板肯定要他。同一个需求，你们两个团队都能做，谁名气比较大、口碑好，客户就用谁。

无论是上班，还是自由职业，都一样。

未来的趋势，是智能化、芯片化、分众化。在这样的时代里，你的资本是什么？只有自己一次又一次的经验和成功积累。

扎得越深，触角伸得越远，你就越能够建立自己的「飞轮」和「护城河」。

到那时，你就不再需要企业和平台了。

最后，提供几个小建议，希望对你有用。

1. 明确目标

虽然已经说过很多次了，但还是要强调：明确目标的重要性，提到多高都不为过。

如果没有明确的目标，就很容易像前面提到那家企业一样：花了很多资源，投入了很多地方，到投来却发现一样都用不上，白白浪费了大量时间。

而如果有一个目标，至少这些资源，可以堆积起来，或多或少地起到平台和助推的作用。

它们会成为你的一个「飞轮」。

哪怕到最后，你发现目标错了，也不要紧，你至少还有一个可以依托的基础。

退一步，重新再来，也不是那么难。

衡量一个人优秀与否，在于什么地方呢？不在于他拥有什么，而在于，夺走他现有的一切，他能否快速挣回来。

2. 快速行动，小步试错

有一段时间，我很害怕行动，因为总觉得自己考虑得不完善，希望到位了再去做。

后来发现，这是极其错误的做法。

一个行动，只有做出来，实体化，它才会产生切实的影响。你才能从中真正去找到问题、障碍和心得，这些都会成为你的经验。

拿写书来举例。我大部分时间花在什么地方呢？思考，推翻，再重新思考，再推翻。到头来发现，一年过去了，什么进展都没有。

但是，一旦把草稿写出来，哪怕过后要大改，它们也能成为很好的素材和警示。

上个月刚定下大纲。这版大纲怎么来的？不是在脑子里想出来的，而是不断写出来、打磨修改，最后确定的。

一步步走，只要方向没有错，每一次前进，都会成为「飞轮」的推动力。

3. 做一个 Done List

做时间管理，不但要做 Todo List，更要做 Done list。

怎么做呢？定期写下你这段时间做成了什么，以及，这些产出，对你将来的发展，有什么价值。

定义一个人价值的，是他的产出；而定义这些产出价值的，是长期来看，它能否进行积累，不断堆高你所处的高度。

我从第一家公司离职，很大程度上，就是因为：我在这里做的事情，对我长期来说，意义不大。

我服务的客户已经够大了，局限于公司和行业，能接触的业务也已经到了上限。继续做下去，无非是服务2家、3家、5家的区别，有什么意义呢？没有。

所以，我果断跳去互联网公司，就是希望能尽快接触到品牌核心的东西，站在更高的层次，做一些更有价值的事情。

不妨养成这个习惯，每周做一个总结，列出你这一周来所做成的事情，并问自己：

• 这些事情有什么意义？

• 他们能否提升我的高度？

• 我将来可以凭借他们去做什么？

如果一连几个月，答案都不如人意，也许，你就该试试其他机会了。

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