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微信公众号模板消息被封,怎样解封?

elsa created at5 years ago view count: 1450

收到官方的通知, 现在已经不能收模板消息了。

你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号涉嫌滥用模板消息接口能力,违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定, 违规模板消息“订单创建成功通知”已删除处理,请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。

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看了下3.9的内容, 没有封号算不错的了。 可以联系下微信客服看是具体违反了哪一条。然后看有没有申诉的机会。

3.9 滥用模版消息接口行为 违规内容 利用模版消息接口,从事以下行为: 3.9.1 发送内容与服务场景不一致(含标题、关键词)的模版消息。 3.9.2 发送广告营销类模版消息。 3.9.3 发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模版消息。 3.9.4 频繁发送相同内容或性质的模版消息,对用户造成骚扰。包括但不限于:频率过高的到期提醒类通知、频率过高的缴费提醒类通知、频率过高的留言提醒类通知、订阅提醒类通知等。 处罚规则 一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性模版消息接口封禁甚至封号处理措施。

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=business/faq_operation_tmpl&type=info&lang=zh_CN

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