十一出游报告数据显示，有很大一部分单身女性选择独自去旅游。这是因为如今这个智能化的社会，说走就走是分分钟的事情，而且科技让出行的成本大大降低。对于这一点，很多人深感认同。

但是来到长隆企鹅酒店后，脑海中这种独自出游好的认知似乎在慢慢被打破。因为从进入酒店的那一刻就发现，大多数来这里游玩的都是其乐融融的一家人，可以说到处是欢乐且吵闹的熊孩子。

无论是在自助餐厅里，还是在海洋王国里，一家三口、一家四口都是标准的出游组合。进入到房间后更是发现，所有生活用品基本都是家庭套装。所以说，住在如此温馨房间里的单身人，感受到的悲伤应该也是成吨成吨的。

为了将这种温馨的氛围和主题进一步的扩大，腾讯QQ和长隆企鹅酒店选择跨界合作，联合推出了全球首家QQfamily智能主题酒店。 不仅让QQfamily的五个萌物“入驻”套房，而且还配备了智能管家小Q机器人。

36氪也在第一时间体验了全球首家QQfamily智能主题套房，到底什么样先来看一下宣传片，真的是萌一脸。

被QQfamily和小Q占领的主题房

首先需要说明的是，长隆企鹅酒店并不是腾讯自己家推出的酒店。对于这一点，有的人确实是误解了。因为无论从企鹅酒店这个名字，还是从线下的企鹅便利店来看，都太像是腾讯的了。

但事实上，这跟腾讯没什么关系。早在2015年2月19日，长隆企鹅酒店就已经正式开业了。而这次推出的主题套房，也只是一次传统酒店与互联网公司的跨界合作。能不能碰撞出火花，也要看后续的反馈？

回到正题。昨天下午，我们几个小伙伴来到了企鹅酒店冰川区的11层。一出电梯就发现，这里已经完全被改造成QQfamily的天下。有一面墙贴的都是QQfamily的成员，在一个墙角也是QQfamily成员的实体形象。而且在去往主题套房的路上，还可以通过QQ AR扫描观看动画。

进入主题套房后，则看到了更多的QQfamily成员和周边产品。比如拖鞋、抱枕、床单、牙刷、杯子、毛巾等等。如果对一些周边产品感兴趣的话，还可以直接去鹅漫U品商城去购买。看起来，打的是与网易严选酒店类似的“体验后购买”的概念。

看完几个房间的布局后，腾讯的一位高级产品经理章晨涛为我们展示了智能管家小Q机器人。通过语音输入唤醒词“小Q、小Q”后，这位产品经理为我们展示了关灯、拉窗帘等基本的智能家居功能。

另外，这位产品经理还为我们展示了设置闹钟、查询天气、翻译等基本的功能，以及播放音乐的功能。但是目前，该机器人还不提供直接播放视频的功能。在稍晚的发布会上，腾讯社交网络事业群市场部总经理李丹也为我们展示了QQ视频通话的功能。

从小Q机器人的主界面来看，操作页面已经有QQ音乐、QQ通话等服务。36氪也亲自体验了这些服务，比如通过歌手名字或歌曲名，小Q可以很快的播放相应的歌曲。如果说的歌曲与歌手不匹配，小Q还会自动推荐唱过同名歌的歌手。

总的来看，小Q的反应速度还是很快的。但是也会出现一些问题，比如识别不了太长的语音，简洁的关键词效果比较好。又比如人特别多的话，小Q识别起来也比较困难。而且能够控制的智能家居设备的种类非常有限。

据章晨涛介绍，小Q机器人是腾讯的一个硬件团队设计的，语音以及AI功能主要由腾讯云小微提供（了解云小微，可以查看《腾讯云小微上线，要做AI时代的语音App Store？》，而翻译功能则主要由微信团队提供。未来，小Q机器人还会引入更多的硬件厂商，打造智能家居的体验。

目前，QQfamily主题套房在企鹅酒店已经开始进行整体布置，预计在未来的一年内，企鹅酒店第11层的166间房都将变成主题房，用户可以通过QQ和长隆官方渠道进行订房，而QQ会员则享受优先预定的特权。

同时，QQ用户还可以通过QQ钱包进行企鹅酒店的房费支付，未来还可以在珠海长隆海洋王国内购买门票、餐饮、纪念品等。如果用户喜欢相关主题周边，可以同步在鹅漫U品上购买。

QQfamily主题套房的强IP概念，是一门俘获年轻人的好生意吗？

在智能化、物联网、互联网+的大趋势下，未来的酒店是什么样子的？

一种可能是当下比较火的互联网公司与传统酒店的合作升级；另一种可能是传统酒店自身将所有服务改造升级。

后一种比较好理解。酒店层面，则是引入了比较好的酒店管理系统；而消费者层面，则是完全打造了一个智能化的住房体验，比如房间里会有一个总的控制台，可以管控灯光、窗帘、电视等设备，而且配备了智能马桶等服务。这已经在一些五星级酒店实现了。

这次腾讯QQ与企鹅酒店的合作，则是属于目前渐成趋势的第一种合作形式。这种合作的本质是什么？用李丹的话来说，“未来的商业是属于传统企业在云端利用人工智能来创造更多的价值”，这种跨界合作正是其中的一种。具体来说，目前这种合作也有不同的形式：

1、QQfamily主题套房，就是一种强社交IP输出+衍生品的概念。

对于QQfamily主题套房来说，是从QQ的95后和00后的用户出发，让他们加深对这一IP的认知。住着套房进行体验的时候，还可以在鹅漫U品剁手。QQ方面更多的是想做大IP的生意，此前还曾与珠宝界的周生生合作推出QQfamily系列饰品等。

另外，跨越了几代人的QQ已经18岁，目前一半以上的用户都是95后、00后。与不同公司进行跨界合作，也是为了将QQ做的更年轻，吸引这些年轻用户。之前QQ已经与19家公司就IP概念进行合作。而这次的QQfamily主题套房，也是想打动那些刚升为奶爸奶妈的90后们。

QQ音乐、QQ通话、QQ钱包、QQAR、QQ物联等QQ服务，以及小Q机器人提供的管家服务更多的是为了丰富和服务于QQfamily这个大IP。腾讯公司副总裁殷宇在采访中也表示，希望大家记住的更多的是QQfamily的IP形象，而不是小Q机器人。

当然，这并不代表QQ不重视对智能服务的升级。未来，QQ还会为小Q机器人增加更多的管家服务以及娱乐服务。据李丹透露，公司将于年底正式推出小Q机器人。面对前台办理入住的长队，QQ未来也会尝试刷脸入住的服务。

2、网易严选酒店是“所用即所购”的概念，一种新零售的思路。

在这波互联网公司+传统行业的改造中，一直不断尝新的网易也加入了进来。8月初，网易与亚朵首次跨界合作推出网易严选酒店。在看到样板间的照片后，高颜值的房间瞬间征服了很多网友。但599元到1186元不等的价格还是让很多人大呼不便宜。

网易旗下有电商业务网易严选，用户口碑一直不错。而网易严选酒店，则是一种“所用即所购”的场景电商酒店思路，是电商与线下场景消费相结合的新样本。用现在的概念来说，就是一种线上和线下结合的新零售打法。

在这些房间里，摆有来自网易严选的黑胶唱片、家居、服饰、零食、洗护等产品。从用户入住的那一刻开始，就可以体验所有的网易严选产品，想带回家的就可以直接买买买。

以前有网易员工抱怨，一个月的工资都花在了网易严选上。如今网易严选酒店上线，这是要收割更多人工资卡的节奏？不过，这个网易严选场景电商酒店看着不错，不过跟智能化好像没什么关系。

3、阿里未来酒店、微信生态酒店则是主推由支付业务为主的一站式服务，并尽可能多的拓展线下消费场景。

在9月份的时候，阿里未来酒店和微信生态酒店先后公布了新的酒店服务。目前，以微信生态酒店店为例，通过微信或微信小程序可以线上预定选房、到酒店可以刷脸入住，然后自动扣款结算。如果安了电子锁的酒店，甚至可以通过微信“扫一扫、摇一摇”实现无卡入住。

而且微信也打通了预定餐厅、买门票、飞机票等线上线下的诸多消费场景。除了C端服务，微信还引入了B端的企业微信服务，进一步的改造酒店的管理系统。对于阿里未来酒店来说，也是同理。

随着智能硬件设备的完善，阿里和腾讯还打算为用户提供更多的娱乐以及生活服务。其中，阿里的天猫精灵音箱此前已经入驻万豪酒店，商用范围也非常可观。

总体来看，阿里和腾讯都在酒店服务领域构筑自己的生态。阿里构建了包含信用住、人工智能、全场景消费的大数据生态；而腾讯则是小程序、企业微信等微信生态服务。双方的未来酒店之争，其实是支付的线下场景拓展的争夺，更是酒店变革的未来路径之争。

从互联网公司和传统酒店结合的三种形式来看，每种形式都有自己的特色所在，这也容易在消费者的认知层面占有优势，是一种差异化的服务。从生态化以及未来趋势来看，阿里未来酒店和腾讯微信生态酒店则更有优势，更像是在为传统行业赋能。与此同时，两家公司因输出基础服务能力，也让自身生态变的更健康。

QQfamily智能主题酒店带给消费者的则是另一种体验。城市化进程的加快以及科技的进步，让社群和家庭的概念慢慢衰弱。在这种情况下，我们开始通过“想象的共同体”的概念来维系那种群体感。在QQfamily主题套房中，家庭层面的东西更为明显。主题房的装饰以及用品的布局上，都给人一种温馨的感觉，而可爱和有趣的QQfamily成员对儿童也具有很大的吸引力。

住QQfamily主题套房，吃家庭主题套餐，全家一起看企鹅、鲸鲨、烟火，这样的消费场景或许可以俘获大批的年轻人。返璞归真可以使一种生活方式，回归家庭感为何就不能成为一门好生意？

对于那些独自来游玩的单身者来说请慎入，说不定你多年不愈的恐婚症一不小心就被治好了呢？