48

产品经理如何基于需求迭代产品(下篇2):产品的整体设计之业务层和系统层

 6 years ago
source link: http://www.pmcaff.com/article/index/1128094566401152?from=selection
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.

产品经理如何基于需求迭代产品(下篇2):产品的整体设计之业务层和系统层

  2018年01月29日28444阅读

上一篇:产品经理如何基于需求迭代产品(下篇1):产品设计的高内聚低耦合


上篇所讲的高聚合低耦合的宗旨,就是要用在产品设计上。此处所讲的产品设计,不只是界面设计,还包括产品架构、系统架构、功能模块、实体结构、角色、逻辑等等。

本篇文章分为整体设计和局部设计两个部分。整体设计是指从零到一开发或者重构一款产品的全部流程,一共涉及业务层、系统层、逻辑层和交互层等四个层面。局部设计是指产品正常迭代或者设计产品某小块下的流程和核心,局部设计的流程是整体设计流程的子集,所以主讲局部设计的核心。

大家在看的时候,时刻要想着“高内聚低耦合塑造产品认知”的宗旨。

产品的整体设计包括业务层、系统层、逻辑层和交互层等四个层面。基于需求提出业务方案,基于可行可落地的业务方案进行设计。

在实际过程中,并不会严格按照顺序一层层下来,因为方法是层级的,而灵感则是跳跃的。我一般是先从业务方案中抽象出实体、角色和逻辑,

fetch_file6d28c13322cf24d6ca446292c0942a63-picture

业务层:业务方案

业务层是指业务方案。业务方案就是业务层面的方案,要求业务方案是可行可落地的。新产品/新模块的业务方案一般由产品经理、领导或者业务方提出,代表着在产品经理、领导或者业务方的思考中是如何解决这个问题的。

只有可行可落地的业务方案才有意义,因为产品经理就是要把可行可落地的业务方案搬到线上,做成标准化的解决一类问题。如果业务方案的不可行,那么后续的产品设计也就无从谈起了。

如果业务方案已经落地且可行,例如在运营层面已经按照某规则人工实行了一段时间,效果不错。产品经理就需要把这个方案搬到线上,要基于业务方案设计功能,做成标准化的功能解决一类的问题,还要结合整体和未来的发展。

如果没有可行可落地的业务方案,产品经理不仅需要和各方沟通出一个或者多个解决方案,还需要通过落地执行或者设计MVP等方法去测试方案的预计效果和可行性。有多个就对比选一个最好的,这里的最好可以是效果或者性价比等,具体请视情况判断。

当公司发展到一定阶段,业务和系统必定有一个是纵向有一个是横向,多个业务纵向铺开后,需要横向的系统打通,主要出于四方面考虑:专业深度、人力资源、用户体验、全局打通。例如滴滴出行在短时间内形成了包括快车、出租车、专车、顺风车、代驾等多业务的垂直化架构,滴滴启动了中台战略整合业务系统,具体请见《从滴滴出行业务中台实践聊聊如何构建大中台架构》

系统层:系统定位、系统架构、模块抽象、规划蓝图

系统层是指系统层面的一些东西,包括系统定位、系统架构、模块抽象、规划蓝图。人们看到体验到的产品都是露在外面的那一块,实际上还有很多系统在海平面以下,或大或小的产品背后总后好几套系统的存在。大的例如下图的唯品会,整个分为SAAS、PAAS和IAAS,每个里面有多个平台多个系统,才能支撑起唯品会的发展。小小的一款APP里的IM、推送等可能都是第三方提供的独立的系统。

fetch_file8e004eef0e41d3f954c6dc128ae2025f-picture

唯品会的整体架构

系统定位

系统定位就是指确定系统要解决什么需求,先要有拆分出系统的需求,然后才有这个系统。系统定位必然是最先一步,并不是所有东西都要单独拉出个系统去做。观察大型系统的演进过程可以发现,绝大部分系统都是从初始的小功能到模块最后再到系统的(功能<模块<系统)。

系统化本身就是为了解决资源共享低、利用率低、不能集中处理等问题,系统也能降低整体耦合性,此时应该和架构师进行探讨,因为大部分都是技术层面的东西,要思考清楚哪些是系统哪些不是系统,所解决的需求是否重要是否急迫,并且对每个系统提出定位作为迭代方向,当然定位并不是一成不变的。

系统架构

确定了有哪些系统和对应的系统定位后,即可开始进行系统架构。系统架构强调的是系统和系统之间的联系,如果有多个系统还可以像唯品会一样平台化,便于理解也便于组织架构划分。

如果发现系统架构完成后,并没有把所有系统or模块包含进去,则要回到系统定位上重新梳理和思考,要把所有都包含进去。因为系统架构是解释系统之间的关系,绝对不能硬塞进一个模块。就像外出前收拾行李,把一堆东西塞进一个书包、一个旅行箱和一个编织袋,塞完了发现还剩一双鞋,得想办法塞到专门放鞋子得编织袋里面,但是编织袋已经满了也没法倒腾出空位,那就只能塞到旅行箱里面。

fetch_file9f1609bd878c4b8582c21aecf7a448e2-picture

装满东西的旅行箱(来自百度图片)

系统和系统之间要协调配合,互相联系互相制约,就像运动系统、神经系统等八大系统使人体内各种复杂的生命活动能够正常进行。

模块抽象

平台、系统、模块和功能之间的关系应该是:平台包含系统,系统包含模块,模块包含功能。此处所讲的均不能只看做是前台的某个界面,均包含后台所对应的逻辑等,是一个立体的结构而不是前台的平面结构。平台、系统、模块和功能都是立体结构,只是粒度不同。而角色、实体和流程是平面结构,是不同角度下不同视野下的系统。

模块抽象就是指把不同模块都抽离出来,模块和模块之间互相独立互相依存,类似系统定位,划分了模块之后才能确定哪个系统包含哪些模块。

功能从场景和流程中抽象,模块从功能和实体中抽象。像唯品会等电商系统,会分商品模块、品类模块、订单模块、购物车模块、支付模块等等。一个模块包括前台的展示页面/组件+后台逻辑。模块的抽象是很自然的,因为本身系统的建立就有其内部的生态或者逻辑,就像人体的呼吸系统包含呼吸道(鼻腔、咽、喉、气管、支气管)和肺一系列器官以及内在逻辑。

规划蓝图

优秀的产品都是迭代和规划出来的,而不是一生下来就是。很多产品前期都是很简单很基础的几个模块,而且1.0版本用以快速试错的,如果模块很多体量很大就会浪费资源,要是失败了就得不偿失。

规划蓝图并不是计划蓝图,规划和计划的区别在于,规划是长远的(6个月以上)、不详细的、目标不精确的,计划则是短期的、详细的、目标精确的。例如,2018上半年要开发新版本就是个规划,而2018年6月前用户要自然增长100%通过优惠券、满减等手段则是计划。

在系统架构和模块抽象起来后,我会进行规划蓝图的工作。规划蓝图分两块,需求树和产品路线图,需求树是把所有需求(系统、模块、功能或者某些待解决的问题)放到树形图上,产品路线图则是把需求树上的需求经过筛减后按照产品阶段放置。

fetch_file29c326ce66b86bb80f05d0c057de01cb-picture

需求树示例

需求树,是为了梳理、分类需求,分析优先级和前后置条件。树根是实现整个系统所必须要的基础设施,树干是核心功能模块,树枝是可以进入的领域或者方向,树枝上也有功能模块。一开始先把核心功能、基础设施和方向领域确定好,然后用便利贴往上贴功能模块或者需求,最后按照越靠近主干越优先的策略调整便利贴的位置。期间整个团队都有一起合作,各抒己见,一起协商这些具体功能或者想法应该怎么发展,一起确定优先级。

需求树可随时补充,而且要定期把需求树上新增的需求删减、调整以放到路线图中。

fetch_filefcb7743b22e51bbc6d9c0d971573853b-picture

产品路线图示例

产品路线图,是为了明确产品什么时候该做什么,是最多6个月到2年的产品路线,具体看公司规模、行业特点等。产品路线图可根据实际情况进行调整,但不是想要改就改的,产品路线图很严肃,不严肃的毫无意义,要遵守他。

路线图包括产品阶段、里程碑、需求。

产品阶段是指产品所处的阶段,会有初始、成长、成熟和衰退四大阶段,每个大阶段根据不同情况会有小阶段,视产品情况自行确定。处于不同阶段的产品都有不同的产品战略,要归纳出来,为需求的选择和实施方向提供思想支持。

里程碑主要是用来划分阶段的,例如找到第一个用户G点并形成可复制方案使得用户大规模增长,从初始进入了成长期;在新增和流失用户打平,做再多拉新活动ROI都会持续下降,从成长进入了成熟期等等。

基于产品阶段、阶段中的产品战略和需求树,把需求放到产品路线图中,最终形成产品路线图。离当前时间越近的要详细些,远的则大方向要清晰。


《产品经理如何基于需求迭代产品》系列的四篇文章终于写完了,本系列更注重的是产品架构设计的内容,希望大家能够有所收获。

第一篇:产品经理如何基于需求迭代产品(上篇):需求调研的四个步骤

第二篇:产品经理如何基于需求迭代产品(下篇1):产品设计的高内聚低耦合

第三篇:产品经理如何基于需求迭代产品(下篇2):产品的整体设计之业务层和系统层

第四篇:产品经理如何基于需求迭代产品(下篇3):产品的整体设计之逻辑层和交互层

这些都是我自己的自我总结,也是我对世界的认知和总结,每个人的认知或多或少有所不同,希望能够帮助大家更好地认识这个世界。

Vency,两年经验产品经理,追求用户、技术、商业、社会价值的统一

搜索关注公众号 Vency不二或者vencybu2,向大家分享我或系统或粗放的深度思考


About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK