O2O也曾是风口上那头猪，可这个概念成就了美团和饿了么之外，却留下遍地曾趁势而起的炮灰。

伪需求、伪场景，是O2O行业时常被贴的标签。在这个领域，试水者不断，跌倒者不断，只有少数能走通。资本在面对这类项目时，也开始变的理性。

其实O2O并非伪命题，在线上线下资源不断连接及重构商业的同时，这个模式也开始进化、生长。

而O2O巨头把持巨大流量之外，一些小个头的O2O创业者也通过自己的策略和玩法，逃出生天。专注手机维修行业O2O的闪修侠便是其中一位。

闪修侠创办于2015年，2017年11月，闪修侠完成1亿元B轮融资，由经纬中国和同创伟业共同领投。该笔融资是迄今为止业内最大的单笔融资。

在详说闪修侠之前，我们先看看手机维修行业的痛点：“灰色产业链”一直以来成为这个行业的潜规则、代名词——一方面是维修规则、报价不透明，存在夸大事实、更换零部件等恶劣行为；另一方面是消费者缺乏最基本的维修常识，报修周期长。

痛点便是机遇，面对超千亿规模的中国手机后市场，垂涎者众多，各路人马乃至巨头也想来分食这杯羹，比如腾讯superfix、360同城帮，Hi维修、极客修等纷纷推出各类手机维修“上门服务”。

可甭管是谁，只要进入这个行业就会面临如下这些问题：

如何降低获客成本？如何掌握供应链资源？

如何有效管理维修工程师团队？是采用直营模式还是结盟模式更合理？

如何增强口碑效应？如何科学合理地定价，提升盈利能力？

解答了这些问题，闪修侠究竟怎么在尸横遍野的O2O领域存活下来，也就不言自明了。

本期虎嗅“大咖私房话”嘉宾——闪修侠创始人兼CEO王源，将通过自己创办闪修侠的故事，来还原O2O的打法逻辑和草根商业生存方法论。

事实上，创办闪修侠之前，王源在手机维修行业扎根多年，具有丰富的行业线下经验和独特的服务理念以及极强的供应链管理能力。2011他创办了一家手机连锁维修公司，累计服务近10万用户，2014年发展为华东地区最专业的手机连锁维修机构。

数据显示在2015年闪修侠创办第一年，就覆盖了5个城市，实现500万营业额；2016年，闪修侠覆盖到10个城市，收入猛增至5000万，2017年铺设到20个城市25个运营中心，营业额过3亿，盈利过千万。他是怎么做到的？

凭借多年行业经验，2015年，在“iPhone内存升级战”中，闪修侠打败360同城帮，使360同城帮下线了该项业务。面对充满狼性的360，闪修侠究竟做对了什么？

主题：O2O尸横遍野，闪修侠的模式却是如何快速跑通的？

在用户端

面对行业存在的问题以及客户的疑虑，如何取得客户信任？

如何提升服务效率和服务质量，在客户群体中形成口碑？

如何科学合理定价，以形成价格竞争力又覆盖成本？

在员工管理方面

如何对一线员工实施有效的激励约束？城市扩张之际，如何提高人力资源调配效率？

如何将工程师的服务标准化，实现从“千人千面”到“千人一面”的服务变化？

在业务扩展方面

O2O业务该如何把握扩展节奏，是否适用于全行业？

创业公司早期推广如何避免补贴式的“地推战”，又如何跳跃一个又一个坑？

对于低复购、低频消费的手机维修业务，是优先拓展品类还是2B业务？

在供应链管理方面

如何打通产业上下游，保障供应链稳定并逐步降低供应端的成本？

强烈建议参与人群

风口弄潮儿–O2O领域从业者、供应链大拿

黑科技玩家 - 对智能产品、城市拓展感兴趣的你

时间：2018年1月26日（周五）15:00-17:00

地点：杭州市 西湖区（具体地址抢位后可见）

时长：两小时左右

形式：一位大咖+25位左右参与者，就话题展开私密、双向、高质量交流。

第一个环节圆桌主人主题分享1小时；第二个环节圆桌主人与虎嗅会员自由交流。

为了保证交流质量，我们热切期待你提前准备好问题，在活动开始前48小时交给小秘书，我们也会跟主讲嘉宾沟通，尽量保证分享听到你想知道的细节。

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