阿里、京东、小米激战智能音箱，行业爆发言之尚早

作者：龚进辉

刚刚过去的2017年注定是智能音箱发展不平凡的一年，不仅吸引亚马逊、谷歌、苹果、BAT、小米、京东等国内外巨头争相布局，喜马拉雅、出门问问等创业者也试图分一杯羹，战火空前激烈，仿佛不做个智能音箱都不好意思说自己是玩人工智能的。

巨头和创业者一窝蜂涌入智能音箱市场，除了百度Raven H、腾讯小Q机器人第二代售价不菲外，其他产品售价均在1000元以内，尤其是小米AI音箱展现价格屠夫本色，定价299元让友商倍感压力。尽管各大玩家打出设计牌、生态牌，卖力宣传应用场景丰富，但效果远不如价格这一屡试不爽的招数，低价更容易打动消费者。

事实上，国内智能音箱市场仍处于早期阶段，行业发展不成熟，在这个尚不成熟又渴望被快速催熟的市场中，价格成为消费者对智能音箱接受与否的敏感因素。因此，你会发现，去年双11成为各大玩家的竞技场，阿里、京东不惜忍受巨亏之痛，以低价换取一时的销量激增，在扩大自身市场份额的同时也加速智能音箱普及。

去年双11前夕，天猫精灵X1面向淘宝超级会员直降400元，以99元的低价打响双11促销的第一枪；京东促销力度更猛，原价399元的叮咚TOP智能音箱向京东Plus会员开出了49元的优惠价格。明眼人都看得出，不差钱的阿里、京东明已做好大出血的准备，其他玩家根本无力跟进。

阿里将天猫精灵X1销量列为团队主要考核目标，双11备货约80万台，巨亏3.2亿元，其之所以大打价格战，很大程度上是受小米AI音箱定价策略的刺激。京东TOP智能音箱49元甩卖，连麦克风阵列的成本都覆盖不了，为了上量也是蛮拼的。

反观另一重量级选手小米，则在双11表现得相对克制，并未参与价格战，原因在于定价低廉的小米AI音箱本来就供不应求，没有必要亏本卖，其自9月正式发货到双11，销量不到50万台，百万台级别才是预期目标。

表面上看，阿里、京东火力全开是为了扩大销量，深究内在，价格战承载了两大巨头剑指市场第一的野心，促使行业迎来转折点。尽管亚马逊Echo神话早在2014年就传入国内，并引发争相模仿，但市场销量始终未有质的飞跃。要知道，200万台销量是国内智能音箱行业的门槛，至今还没有一家厂商达到这个目标。

此前，专注智能硬件的媒体智东西曾预估，2017年国内智能音箱市场销量将达到200万台。鉴于市场体量并不大，跻身行业第一难度相对较小，双11成为阿里、京东登顶的重要一役，因此才会开启疯狂促销模式。从双11战报来看，3天销售100万台的天猫精灵X1表现更为抢眼。

或许你会好奇，为何2017年BAT、小米、京东突然集体杀向智能音箱战场？显然，这与大热的人工智能上升为国家战略密切相关，在这一大背景下，各大玩家纷纷将推动AI落地提上议事日程，而亚马逊Echo的爆红给业界带来启发，智能音箱是将语音助手和AI服务引入家庭场景的消费级产品的不二之选，成为兵家必争之地。

对于拥有渠道和生态优势的阿里、京东、小米而言，重金投入也就显得顺理成章。互联网巨头将智能音箱当成自己的“练兵场”，以其为入口来打磨语音技术，并构建整个生态，而生态的背后是对用户端的打折让利，目的是教育用户开拓市场。

不过，我想给在双11尝到甜头的阿里、京东浇盆冷水。智能音箱低价促销的确能吸引消费者尝鲜使用，但未必能使行业真正迎来爆发，根本原因在于至关重要的产品体验不过关。有业内人士曾吐槽，目前没有一家公司的产品给消费者惊艳的感觉，许多用户买回家后只用来听歌、查天气，新鲜劲过后粘性迅速下降，沦为摆设。

尽管阿里人工智能实验室发布AliGenie语音开放平台，为天猫精灵X1拓展新零售、酒店、航空等场景，但对于用户粘性的提升效果有限。事实上，目前市面上绝大多数智能音箱充其量是在线听歌神器，难以留住对智能硬件越来越谨慎的用户。考虑到双11大力度促销常态化不太现实，阿里、京东等玩家当务之急是把产品打磨好，思考自身优势与应用场景的契合度，少点噱头多点实用。

当然，阿里、京东大打价格战，在满足自身私欲的同时也或多或少给行业带来负面影响。众所周知，智能音箱作为一个新兴行业，启动之初成本较高，第一批产品尚未赚到足够利润，巨头的战略厮杀使整个市场瞬间变成红海，让许多玩家望而却步，而短期内智能音箱靠增值服务创收可能性微乎其微，中小玩家生存愈发艰难。

放眼2018年，各大玩家都将推出新一代智能音箱，3个问题亟待解决：一、能否打造足够惊艳的产品留住用户？二、如何制定合理的定价，既能保障自身利润又能兼顾市场普及？三、价格战再起在所难免，而价格战不利于整个产业链的长远发展，如何找到新的竞争手段推动行业升级？

随着国内语音交互平台不断走向成熟，更多的机遇和竞争也将随之到来，可以预见的是，智能音箱市场注定是少数拥有海量资源的互联网巨头的“玩物”，如何在激烈厮杀中立足成为摆在众多中小玩家面前的一大难题，差异化大势所趋，不应让库存限制了它们的人工智能梦想，而是尽情参与这场智能音箱的疯狂盛宴。