共享单车用户退押金不成反受伤 起诉摩拜并索赔
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共享单车用户退押金不成反受伤 起诉摩拜并索赔
0评论 2017-12-28 10:59:10 来源：TechWeb.com.cn
【TechWeb报道】12月28日消息，据海淀法院官网消息，某共享单车用户称，其申请退还单车押金不成，还遭到公司保安推阻受伤。故该用户提起诉讼，要求摩拜公司退还单车押金299元，并赔偿因被保安推阻受伤产生的医药费、误工费等共计12300.59元。日前，海淀法院受理了此案。
原告某共享单车用户诉称，其在摩拜单车手机APP中申请退还共享单车押金299元，摩拜公司却迟迟未予退还，其于8月31日联系摩拜客服，客服答复无权处理退款，将向上级反映，建议原告继续等待。挂断电话后半小时，原告发现摩拜APP中显示“你尚未缴纳押金”，而自己并未收到退款。此后其又多次联系客服，均答复无权处理押金事宜。原告于当日前往摩拜公司办公地址，要求退还押金，公司前台答复“有事拨打官方客服”。随后，多名保安和工作人员上前推拦，导致原告摔倒受伤。报警后，警察出警调取了监控摄像头录像，制作了笔录。直至起诉时，原告仍未收到押金退款。
目前，该案正在进一步审理中。
从今年8月底开始，酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车相继曝出押金、预付金难退问题，甚至出现千人围堵单车总部要押金的情况，引发广泛关注。
此前，有媒体报道称，摩拜、ofo挪用用户押金数十亿元，消息传出后，部分摩拜、ofo用户开始退押金，有部分用户表示“秒退”，也有一些用户没有退成功。
TechWeb测试发现，摩拜押金在申请退款两天后，成功退款。ofo方面因之前是通过微信充值，在退押金时需电话联系客服，提供支付宝账号才能退款。（周小白）
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