任永波 ：最近又到校招季了，公司参与了三四个城市几所大学的招聘会。我主要负责公司产品经理和设计师岗位的招聘工作。面试过程中经常会遇到一些初出茅庐的设计师准备不足的情况，没能够很全面地展示自己的能力。下面贴一下我之前写的一篇文章，主要讲述了我面试交互设计师最看重的一些方面和问题。

最近因为项目扩展手头的工作也逐渐多起来，需要招人，而招聘必然要经历面试环节。面试是招聘者用自己的理解和经验形成的标准去考核一个应聘者，其中有一定的主观性，但也有很多共性的点。之前招聘专职交互设计师的经历，我也算是形成了自己的一个习惯——就是会在面试前列出我最想考核应聘者哪几个方面的框架提纲，不做专业的面试问卷，具体问的方式和内容可以根据现场实际情况再做具体填充，这个方法之前和现在用得也算得心应手，这次仅是照例而行。

△  图作者 Sukanto Debnath

但是我越来越发现，把我这个框架告诉大家会给未来的面试者或许有些帮助，尤其是在我面试过一个应聘交互实习生的在校生后，这种想法也越发强烈。

他是一名名牌大学设计专业的硕士研究生，刚过研一就已经把所有要修的课程都学完了，然后想接下来能全心全意做些交互实习工作（这可见他自己时间规划得很好，也很有自己的想法）。然后就拿出了自己打印好的一些设计作品的册子，很客气地递给我，作品册设计和装订的很精致。

我仔细看了他的设计作品，主要包括三个方面：2个服务设计工作坊的设计草案，1个本科工业设计的手绘草图效果图，此外还有一个简短的插画本（这些体现出的设计水平和表现能力，其实他不用说什么我都已经看在眼里了）。但是我们招的实习生过来就可以做具体设计项目的，不是打杂的，这对实习生本身锻炼而言也是极有好处的，所以我们希望的设计师应该具备一定的交互设计知识和项目经验。

为了让他切身认识到自己的不足，我先问了他什么是服务设计？他支吾了半天没说上来。我又问根据你做的服务设计工作坊，你说一下服务设计的流程？他指着自己做得东西一步步说的很详细很具体，可见他头脑中还没有形成自己的认识，对流程上没有一个总括性的认识；而这些对于认真看过几本用户体验设计的人而言是最基本的。他讲完后我告诉他能不能每一步骤用一句话或一个词来表达，接着他开始说，还是说得很详细，我就快速抢断让他说下一步，逼他去提炼自己对设计流程的认识（当然工作坊的设计流程是不完善的），最后根据他说的又给他加以补充，才得出一个设计流程——用户研究-产品需求-竞品分析-框架结构-页面布局-功能任务流程设计-交互细节-可用性测试（评审）-视觉设计-技术开发-走查-上线（迭代）。

之后我跟他说你的优缺点很明显，希望你能了解：

• 用户体验设计的知识储备缺乏。
• 设计和表现能力还不错，但是设计思维和用户体验意识比较差。
• 没有互联网方面交互设计作品，没有相关经历和经验。

根据我自己的经历，研究生研一上课，研二论文开题后面还要专心写论文，真正用于实习的经历也不会多，所以我给他的建议是：对于自己不了解的尽快自学，缺少的作品去画去临摹。我告诉他：如果你还有第二次面试的机会，希望你能提供互联网方面交互设计作品。结果在我的争取下确实给了他第二次面试的机会，很不错的是他利用三天时间做了一个主题为梦想实现的App，自己画了流程图和交互线框图，其中梦想的文案就是希望能够顺利通过##（我们产品的名字）的面试。我很欣慰。这就有希望——未来的希望！所以把最后的机会给了他。机会都是自己争取的，缺什么并不可怕，认识到了补上就好。

△  图作者 Jack Daly

在这里说一下我面试思路和框架：

一. 专业知识储备、设计思维和技能

A.用户体验设计知识点

给应聘者提问几个专业问题（包括用户研究方法、可用性知识、用户思维、情感化设计、web设计常识、移动设计规范、移动互联网的特征等）来考察他的用户体验设计的理论知识储备。

B.设计方法和流程

主要是询问对方是否了解开展设计工作的一个主干流程（用户需求和产品需求-竞品分析-需求提炼-信息架构-页面布局-功能任务流程和交互细节-测试/走查），考察他对用户体验设计系统在宏观上的认识以及该有的设计思维。

C.产品意识和设计思维

格局：作为设计师是否能够上升到产品层面去看待问题，有没有或者有没有意愿去研究产品的走向和产品功能背后的逻辑；思维：有没有切实地用用户体验的方法和原则去指导设计；需求到设计的转化落地能力。

D.设计表达和技能情况

主要是设计工具使用情况，如PS，AI，Axure，以及Sketch/AE等，主要是考察其是否具备立即开展工作的基本功，以及设计表达的动手能力；输出物的细致和规范程度。

二. 项目经历和实践经验

A.项目和实践分享

独立参与哪些项目，拿一个重点项目讲述主要过程，具体讲解由需求到设计的转化过程，以及主要的创新点，主要考察他分析需求的能力，设计的意识和思维以及创新能力。

B.职责和能力

明白交互设计师的职责以及自己在团队协作中作用和贡献，考察其真正做了哪些事情，付出了哪些心血。

C.成长和收获

让应聘者讲述自己经历过项目后在专业知识和技能上的提升，以及设计心得，主要考核他的分析和总结能力，以及认识、能力和经验上的提升，是否想成了自己的设计观点和理念。

三. 学习和研究能力

A.学习途径和计划

（应届生的课程设置）询问获取专业知识的渠道和成长路径，考察其对于互联网行业的认识和设计前沿的关注情况；另外判断其学习积极性，是否真的有自己的学习安排和计划。

B.用户研究能力

熟悉常用的用户研究方法，有用户意识；能够基于用户需求和使用场景分析和阐述问题；能够独立开展用户研究工作，收集反馈和分析数据，输出研究报告。

C.市场和竞品分享能力

了解互联网行业，熟悉所参与项目的市场和竞品情况，有自己最喜欢的应用并对其核心功能和设计优劣点能够了如指掌，最好有相关方面的完整的（体验）研究报告。

四. 项目和工作能力

A.独立思考和自助解决问题能力

是否善于思考，善于发现问题；对待现象、问题和事物是否有自己独到的观点和见解；遇到问题能不能独立去思考，是否能带着见解去和别人讨论。

B.主观能动性和执行力

如何看待一些初级的设计任务，能否很好地完成它；能否按时完成老师或主管交给的工作；能否主动去发现并解决产品上的一些体验问题，并推进落实。

C.沟通和团队协作

考察其在工作中是否善于和别人进行沟通和协作，是否有推介、辩论、说服等沟通能力以及组织协调推动能力。

D.责任心

考察其是否热爱这项工作？是否愿意为工作付出？是否对公司有一定的忠诚度？

五. 个人成长及规划

A.对自己和对公司的期待

如果规划自己的职业发展以及对公司的要求和最看重的点（薪资待遇、做的产品、个人发展空间、企业平台、工作时间、个人价值的实现）。

B.兴趣爱好及专长

一个好的（交互）设计师应该具备的素质是什么？自己平时有哪些兴趣和爱好？考察设计师对待生活的态度、以及他的眼界和接触面，以及获取设计灵感的来源。

C.专注点

对生活和未来的思考，自己私下最关注的是什么样的产品和设计？喜欢什么样的设计师，喜欢哪类明星？未来有没有设计以外的计划或梦想？

△ 图作者 Sukanto Debnath

其实对于有经验的设计师而言，上述问题都很好回答。

但是对于没有经验的在校生，就会有很大的难度。还是那句话：缺啥补啥。建议你：除了公众号和设计群，多看几本用户体验设计的书，开始建立系统化的知识结构；多关注行业动态，多参加一些设计工作坊和比赛，切身感受下设计氛围；多去浏览一些web网站，多去体验一些App，用交互设计师的眼光去审视你的周边世界；可以去临摹一些你认为还不错的设计作品，动手画一些线框图吧，然后放在你的作品集里。最后，当然有机会还是要争取做些实际的项目或者去互联网公司实习，增加自己实践经验。

从这一刻，就开始吧！

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