快爽王新米：做产品怎么跟上年轻人的节奏

虎嗅注：不得不承认的是，目前我们的“年龄崇拜”达到了一个很夸张的程度。年轻人成为了社会的焦点，连老一辈企业家都说，最怕的就是不知道现在的年轻人喜欢什么。那么做产品怎么跟上年轻人的节奏呢？在虎嗅F&M节年轻馆上，专为年轻人服务的App——快爽的创始人王新米，为我们分享了她的方法论。

在王新米的方法论中，要返璞归真，年轻人是年轻+人，那些过去最根本的人的需求在年轻人这里同样适用。关注不变的，也要关注变化的，去到年轻人当中，成为他们的一员，关注他们的新语言和新审美，保持年轻积极的心态。

虎嗅将王新米的分享进行了编辑，以下是内容精要。

大家好，我叫王新米，我是一个叫快爽的APP的创始人，我们是给年轻人做的，让他们吃着火锅聊着天把段子讲了。回到我们的正题，我就来分享一下，我们这群中老年人怎么去跟上节奏的。

不要问怎么跟上年轻人，去成为年轻人

开始之前跟大家推荐一个我特别喜欢的日本小说伊坂幸太郎的《金色梦乡》，里面有一个特别摇滚的已经秃头的前辈跟男主角说：“混账，你怎么能听嘻哈乐这种东西？”年轻人就问他为什么，他的答案说因为不摇滚。为什么不能听嘻哈乐，因为不摇滚，那能听什么呢？只能听摇滚乐，摇滚乐才摇滚。这个特别冷的笑话跟怎么跟上年轻人节奏是一样的，不要问怎么跟上年轻人节奏，你要去年轻人当中成为年轻人。

你得相信你自己就是个年轻的人，然后生活在他们当中，去捕捉他们。你一直想我是一个老年人，我要去跟上一个年轻人的节奏，你就会像四十多岁，满脸玻尿酸撒娇的台湾第一美女一样优雅的老去，这是非常可怕的一件事情。

这里面还有一些方法论的东西。年轻人，他是一个形容词加名词，第一个组成部分叫年轻，指的是年龄层或社会地位，我们把它叫做年轻；第二个是人，所以追寻年轻人需求的时候，别忘了最重要的，还是得回到人根本的需求上面去。

其实只有满足人的需求，或者是不满足人的需求。少女团体SNH48的创始人，很多人都问他怎么去满足宅男的需求，他唯一记住的就是要返璞归真，要回到最本真的地方去。去寻找那个真实的需求在哪，而不是关注他是不是宅，是不是二次元，是不是年轻这样的形容词，这样会把你自己给扭曲了。

年轻人产品的变与不变

其实可以这样想，古时候，朦胧的月色下，一个少女坐在树下等着她的情人给她写信件回来的心情，和今天我们少女捧着Line和微信，见到对方正在输入的心情其实是一样的。对于我们来讲，我们是一家做文化娱乐内容的公司，所以在我们看来，无论变成什么样，我们其实满足的需求跟以前的用户做表达和内容消耗的时候是一样的。

你在面对任何一个人群，或者你做一个应对时代特征事情的时候，你首先要问的是什么需求是不变的，什么是变了的，不变的那部分才是需要特别重视和捕捉的部分。如果你做的是爱情故事，重要的就是要让用户感觉到这个东西给我感受到了美好，让我的心情得到了慰藉。

找到了不变的过程之后，还是要关注一些变的部分。我们在做产品和运营时特别想去捕捉的，就是年轻的定义。我觉得对于一个需求，它的实现手段的确无论比较老，还是比较年轻，都必须接近大众新的趋势阶段。我们关注他们的理解，关注他们所使用的是什么样的信息语言，他们在这里有什么样的精神感受。

新介质新语言新审美

比如我在这个地方看小说，如果我还是用非常传统的方式大篇的文字卖给你，其实就忽视了用户在这里对介质的需求：从文本变成了图片、声音为主。这时我在用户的接受形态上面就变得比较老旧了，感觉就不会那么好。

信息想到达年轻人的心里，就像你去泡一个十几岁的妹子。你用非常老套的语言说，走吧我们去一个广场跳广场舞，和妹子我们去王者峡谷去约会吧效果是不一样的。所以我们所谓年轻产品的公司里面的运营和文案，一定要使用新语言。

这里有一个特别好玩的案例跟大家分享一下：霸王生发洗发水。它今年双十一去进行了一个礼盒包装，上面都画了特别帅的帅哥，微博网友都说霸王终于发现自己的用户群发生了变化，这就是典型的老需求通过新方式的案例。

这对我们做创业有什么样的启发呢？

第一个是不能拒绝太多事情，要相信你的受众。如果你想打出一片市场，年轻人一定是愿意去尝新的。

第二更重要的事情是，很多产品会定义成针对年轻人，但其实可能只是因为年轻人接受度会比较高，但实际上这个产品是满足了大众需求的。不要被年轻人局限了这个产品，实际上它可能能够扩散进入大众市场。

最后我们还是回到我们的主题，我们的产品怎么样能够跟上年轻人的节奏：保持你内心的空虚、寂寞、冷，忘掉自己是一个老年人，觉得自己是个什么都不懂的愣头青，充满期待，对所有的事情保持热爱和常青的心态。你认为所有过去的产品都很low，但是你要尊重它，它到底满足了什么需求，用新的语言去迎合它，一天一天的做，保持这种摇滚的心态，我们的产品就能做到很年轻了。