虎嗅注：“后悔药”是每年虎嗅F&M最受关注的环节之一。不同于自己创业成功经验的分享，在“后悔药”上，创业者们要直面自己过去创业过程中遇到的困难和踩过的坑，通过对失败的回望，来帮助人们更好的“理解”创业这件事。毕竟成功都是相似的，而失败各有各的不同。

花点时间创始人朱月怡是第一个登场的分享者，她讲述了创业以来遇到的关于找人、方向以及朋友合作等诸多方面的问题。花点时间是一家鲜花电商，模式是99元或149元包月，每周送一束花。不同于给别人送花的模式，花点时间专注于让年轻女孩自己送自己花，这一看起来有点“惨”的生意，实现起来的确会遇到许多的困难，要踏过许多的坑。

最后朱月怡的分享得到了现场观众最多的点赞数，并获得了由虎嗅颁出的奖品：由美图提供的限量版美少女战士主题手机。

虎嗅将朱月怡的分享进行了编辑，以下是内容精要。

我刚开始很不能理解，为什么大家要在这儿听各种各样失败的经验呢？后来我觉得也有道理，因为幸福总是相同的，成功的经验都差不多，但是失败总是不同的。

今天我要跟大家分享的都是劫后余生。这些故事可不是特别惨痛，但是我保证如果在座的同学有的是在创业公司上班，有的自己在创业，有的想要创业的话，这些事情有可能都是你们曾经或者也许即将会遇到的。

找人的坑：不要迷信那些华丽背景的人

我想第一个讲的就是关于找人的坑，一家创业公司，不可能百分之百靠HR招人，因为资源非常有限，HR不可能服务那么到位，所以每个人都要去找。尤其是公司快速发展的时候更需要找人，因为不停地有人会跟你说：你一定要找到最牛的人。过去两年我们一直在找人，也遇到过很多坑，那些坑就叫做：迷信那些华丽的背景。

举个例子，我们一开始准备招个技术团队。在北京，我们本能的去挖京东、当当、亚马逊的人才。接下来我们要做新零售，我们本能的去找时尚品牌。这当中的坑是什么呢？那些拥有华丽背景的人不一定真的满足你公司发展的需求。有可能在他进入公司以后你才发现他不适合，幸运的话大概会在三四个周的时候发现，不幸的话则需要两三个月。对于一家创业公司来说，两三个月的时间发现一个核心成员不合适，是一个非常惨痛的教训。

你在不停努力去招到这些背景超华丽的人才，他可能第一份工作在百度，第二份工作在京东，第三份工作在阿里巴巴，后来去腾讯了。但是他来到你们公司也不一定真的适合。我发现公司很有趣，我们挖人的这些公司他们都是好公司，但好公司也分两种：第一种就是这家公司体系非常的好，只要一个螺丝钉放上去就不会做错事；第二种是文化好，是靠文化深深的植入到这个人身上，他在这个过程中愿意跟你一起往前跑的。

好公司不一定有好的人，坏的公司一定没有好的人，我们就本着这个节奏在看待这些背景和简历超级华丽的人。在面试的时候需要花更长的时间跟他沟通，可能不光要问你做了什么事情，甚至要问你们公司做了什么事情。

找方向的坑：别乱找，方向越少越好

只需要很少的钱，就可以每周把一束鲜花送到你家里或者办公室里，这个方向其实在是在过去整整两年的时间里逐渐找到的。

我们一年发出的花有三亿枝，但真正确立方向的只有两个：第一个方向是在选择到底是做一个让鲜花铺满大众生活的事情，还是只满足一小部分人的事。我们认为鲜花应该属于每一个人，我们认为在消费升级的今天，每个中国人除了要吃饭买菜以外，家里有一束花会增加一点生活的幸福感，所以我们选择了要让年轻女孩用十几二十块钱就拥有一束花，这是我们的方向。

第二个方向是在2016年的年底，那个时候我们已经有了超过两百万用户了。这个时候开始每天都有人在煽动说，你们要不要卖点别的。我们在那个时候的选择是倒过头去看客户链，那个时候我发现大家拥有每周一束鲜花的时候，是整个鲜花产业链的整体升级，从育苗、种植、生产，这一条线的，这是我们坚持的方向：我们没有选择做另一个垂直电商。

所以回过头来看找方向这件事情，你最终会发现，你做的所有关于方向的选择中真正有用的，如果一年能有一个，就真的是家很棒的公司，是个很棒的人了。所以别乱找方向，方向找的越少越好。

朋友的坑：要警惕那些善意的建议 

朋友可能都是善意的，但因为错误的理解，导致了其实朋友的坑非常多，要警惕那些善意的建议。当我打算开始做花点时间的时候，一个很好的男性朋友跟我说女生买花给自己太可怜了，我觉得这个事没人会买的。

女性朋友呢？她们绝大多数人跟我说，一百多块，二百块，一束花嘛，花店二三百，你一百块卖给我我很开心。可是上线之后我发现只有她们买了，而且她们只买一次，买一次再也不买了，那个时候我就明白了：你的朋友不是你的用户。

虽然你的朋友也花了钱买你的产品，看起来成为了你的用户，但她们不是。她们消费有可能是因为同情你，也有可能是为了更好的社交，是社交投入不是真实的用户行为，她们不是像你所有的用户一样，从她的朋友那里或者从社交媒体上或者从任何一个地方接触到了你，了解了你的产品。可能我们每个人都会这样，我们做一个活动，我们上一个新的产品，我们拓展一个新的品类，我们问一问看起来像是我目标用户的朋友，你们会接受这个产品吗？但是不管他们说什么，请别信。

合作的坑：没用的合作少谈

没用的交流和没用的合作真的很多。每个品牌不管大小，都是从一个用户开始的，再到一百个，一千个，到大概到一万个左右的时候，你身边的合作伙伴就开始说，咱们换个量吧。我觉得我的用户是都市白领，对方也差不多，不管是推送还是植入的方式，应该都会起作用。但是经过我多次的实践以后告诉大家一个数字，这种换量的订单购买转化率不超过千分之二。你一万用户，我一万用户，你得了二十单，我得了二十单。

但是你为这件事情付出了什么？大概付出了团队的几个人，几天的时间，写文案做东西，所有的这些都是我们在创业过程中不能浪费的宝贵财富。所以后来再遇到体量差不多的合作伙伴说：“咱们换个量吧。”我就跟对方说：“别啦，贫贱夫妻百事哀，咱们都去找有钱的大佬抱一抱吧！”可能会有些痛苦，但是为了更优质的体验，应该去做这样的事情。

牛人的坑：牛X的人是用来纠偏的，不是用来指方向的

在你成长的过程中你会有很多困惑，你会觉得那个解决的方案在外边而不在房间里，你可能会去找比你更大的企业请教，或者去请一些顾问和专家。我上一家公司我就做过这样的事情，我们花了很多的钱请了一个行业里非常非常牛的人，给我们做了大量两天的封闭训练，可是回去之后会是怎样的呢？大概不到一个月的时间，会上很多很多的方法，多多少少最后都不能用。

到今天为止我们每个人都在升级，我们都在向更牛X的人学习。我最大的感受是：不要期待那些解法是来自于题外的，你的团队，坐在一个房间里的人，他们最熟悉你的业务。更牛的人可以帮我们来做纠偏，如果你做了错的事情，他们会第一时间发现你做错了。但是方向，是真的需要团队在一起认认真真找的。

创业本来就是一个挖坑埋坑的过程，请大家享受，请大家不停地增加格局，增加你的执行力，既可以看到新鲜的事情又可以看到事物的本质，祝大家爬坑愉快。