0

万字详解版 | 新手如何系统拆解品牌营销案例?

 1 week ago
source link: https://www.woshipm.com/marketing/6044383.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.

案例拆解是工作中常用的技能之一,能帮我们快速理解产品和营销策略,更好地应用到自己产品上。但案例拆解不是简单画个思维导图、收集下信息就可以的,是有具体的方法论的。

899c9518-da9e-11ed-af94-00163e0b5ff3.png

这篇文章主要内容包括3点:

  1. 什么是品牌营销案例拆解?
  2. 如何从多个维度进行全链路的品牌案例剖析?
  3. 如何拆解品牌营销成功案例背后的关键因素,才能它运用到自身的品牌营销策略当中?

那么如果你也想要通过案例拆解,来提升品牌资产,或者找到副业、创业、个人品牌的对标项目的操盘思路,我相信这篇文章都将给你带来一些启发和思考。

01.什么是品牌案例拆解?

T1gJzrfqjuPUDcua0bzw.jpeg

这个概念包含2个部分,第一部分叫案例拆解,第二部分叫品牌拆解。

没有亲自拆解过品牌案例的同学,可能最开始接触到的案例拆解,是在某音、某书上面看到的品牌案例思维导图。

做得跟手账似的,似乎每个板块都涵盖到了,比如品牌口号、品牌策略,那么问题来了,这种漂亮的思维导图叫案例拆解吗?

还有一种情况是什么呢?

初步拆解过运营案例的同学都知道,拆解案例的第一步是搜集信息,但是如果只是停留在搜集到信息搜集,不知道如何结合品牌的思维框架、行业背景、自身岗位或者角色去做分析,那个其实顶多只能叫品牌案例资讯

如果大家是拆解过运营案例或者项目案例,可能会了解到我们上来就需要拆解的【运营4要素】,包括:需求、产品、流量、变现。

我们拆解品牌案例,就要在这个基础上再多增加一些品牌的视角,比如品牌设计、产品设计,以及产品策划与品牌资产之间的关联性。

那么不管是运营案例还是品牌案例,之所以叫做案例拆解,最关键的还是要在拆解之后,得到对自己有实际落地效果的可复用点。

我们不是为了拆解而拆解,而是为了实践落地去找参考点,这个参考点包括:

  1. 对于我所在的岗位、角色而言,有哪些可以直接“拿来主义”的东西?
  2. 对方做对了哪些事情,我如果照做的话,是不是大概率也能做对?
  3. 对于我所在的公司、项目所处的阶段而言,这个案例是否具备可参考性?
  4. 如果借鉴的话,我到底是借鉴哪一个层级,是借鉴对方解决问题的策略,还是执行层面对于资源调配、优化效率的行动方案?

结合上面提到的4点,我们不难发现,所谓品牌案例拆解,其实就是在拆解案例的过程中,首先收集大量的原始信息,对于成功的品牌营销案例进行深入的分析。

搜索的信息包括:

  • 项目背景,这个项目它的实施的目的
  • 针对目标所实施的策略
  • 针对策略,它所采取的具体的行动是什么

最后得到的结果和效果是怎么样的,再结合自己所在的行业、公司、岗位、角色、项目阶段,去分析可参考点、可复用点在哪里。

然后如果说你要拆解的对标品牌可能不止这一个,那么你在横向拆解完多个竞品之后,还可以再进一步提炼出:

这个行业、不同品类、不同阶段的品牌操盘的心法,拆解出项目背后成功或者失败的关键的因素。

知其然,还要知其所以然,才能为自己所用。

可以说,案例拆解是一种洞悉全局,又关注实战落地的综合思维方式,它不仅仅是学习品牌、运营、商业项目运作的最佳方法,对于熟悉和快速上手各行各业各个领域,其实都是共通的。

当你学会了如何拆解品牌营销案例,用这种思维方式,你可以去拆解任何想要学习的领域,都能比别人更快地上手,我称它为“高手最佳学习方法论”

那说完了什么是品牌案例拆解,接下来我们往下走。

看看新手在拆解品牌的时候,往往会遇到的几个误区是什么?

这一部分非常重要,之所以放在开头来讲,是因为过去我举办的5期品牌案例拆解训练营当中,发现这些共性问题如果不解决,我们还是很难总结出背后的客观规律,也就没办法得出对实践有用的参考思路。

02.常见的误区有哪几种呢?

常见误区1:过度简化

sKmE4xsa2wCtWVj8qykH.jpeg

之所以把【过度简化】放在第一个讲,是因为这是过去我在接触到的学员作业里面最常见的一个问题。

只有把这个误区解决了,我们才能进入到后面的学习当中来,否则的话,严格来说拆任何的品牌都没啥用。

因为从长远来看,太过于简化的拆解,到了实践的时候,其实是没有太多参考和借鉴意义的。

什么叫过度简化?

就是想当然地认为,我只要花半个小时左右,看个数英网的资讯,看个PPT、看个品牌官方出的几篇活动文章,就能把案例拆解到家了,其实这不叫品牌案例拆解。

一个从事品牌营销3-5年的同学,如果想要把一个品牌拆解到位,跟着《品牌案例拆解课程》学习下来,每天至少要花到3小时的时间去拆解其中一个模块,连续拆完8个模块,才能算是对整个品牌有了系统化、结构化的拆解。

我们第3期案例拆解训练营的毕业学员,1期下来输出的案例拆解作品都在3万字左右,因为拆着拆着直接就拆上瘾进入心流状态了。

这个拆解的过程其实很爽的,但是必须要先破除一个误区,就是:

  1. 不要觉得拆解案例是一件很简单的事情。
  2. 不要觉得写个500字左右的分析就叫系统化的案例拆解了。

这种拆解案例的习惯就属于是走马观花,看个热闹,抄也只能抄个外壳,不得要领。

rPLI8onAIZL76yV5dIzy.jpeg

品牌案例,我把它拆成了8个模块。

其中品牌基础文本、品牌策略是可以合在一起分析的,因为品牌基础文本,比如品牌名、品牌口号、品牌故事这些是跟品牌策略息息相关的,完全可以一起拆了。

只有这8大模块都走完一遍,在我看来,才能算是一个合格的全链路的、系统化的品牌案例拆解过程。

常见误区2:忽视定位

ZNmohNDffZ9J527ylS12.jpeg

第二个误区叫忽视定位,就是我们在拆解上一页PPT提到的8个模块的时候,都不能忽视这个品牌的定位策略。

因为所有的品牌动作都是跟品牌定位强相关的。

那么忽视这个定位策略,可能会出现什么问题呢?

比如说小米su7火了,我们去看它这个案例的时候,就不能忽视对于小米这个品牌的定位分析。

否则的话,我们就只能看到哦,这辆车的外观跟保时捷好像,这辆车性价比很高,女性用户很喜欢,好好好……

雷军很亲民,交付仪式上亲自给首批车主开车门,友商都说他很会营销,666……

如果结合小米这家公司的品牌定位来分析,可能结论会是:

  1. 因为秉持着“和用户交朋友”的思路,在产品和交付上都试图把用户体验拉满;
  2. 因为有“始终坚持做价格厚道的好产品”的品牌使命,才有选择性地切入了汽车行业里性价比需求的市场空白点。而且在用户选择上,小米su7在产品设计环节选择了女性用户群体作为重点,把防晒性能做到极致。这是很多汽车品牌忽视的,获得很大的竞争优势。

所以很多人问小米的核心技术是什么?

这个问题如果结合品牌定位去分析,就不难发现,放在整体品牌策略上看,其实不太重要。

oie8RralMKbHMRsu4JDC.jpeg

那么我们要如何才能养成——看到一个品牌案例,就能下意识结合品牌定位去分析的“习惯”呢?

这里需要引入一个很好用的思维模型,叫冰山模型。

冰山模型最开始是用于心理学领域,指的是潜意识犹如看不见的冰山,但是却直接影响了看得见的行为等部分。

品牌也是一样,拆解品牌就是要做到:

1、不仅看到品牌表象的东西,比如视觉设计、社交媒体内容,还能分析深层的差异化定位、价值观等等;

2、把冰山视作为一个整体,而不是分开的局部。

比如每一次品牌上新的产品,都可以想想这个新品跟它的品牌使命有啥关联,产品包装设计符合品牌定位吗?

3、拆解的顺序是从冰山的上面,拆到下面。

也就是:先拆显性部分,再拆隐形部分,最后是内核部分,由表及里。

接下来我们再具体讲讲这3个部分:显性、隐性、内核。

No.1 显性部分

冰山露出水面的部分,其作用是吸引用户关注品牌。

① 视觉标识系统

包括:logo、备用logo、品牌色、社交媒体/官网视觉表达模板、产品设计、UI和UX设计、typography等等。

如果品牌的视觉形象不好,其实后面的品牌建设工作都会很难推进,因为衰在了第一步。毕竟这是吸引力法则。

人都是视觉动物,都会不自觉把你放在同类品牌去做比较,如果长得不好看,也可以丑得很出众,总之就是必须吸引人,否则放在货架上,那是秒的渣渣辉都不剩。

这个道理跟谈恋爱是很像的,所以为什么要花钱请专业的人去做品牌设计,花那么多钱去拍一个详情页的产品图,都不是白花的钱(但是这个点其实很多老板不理解)。

② 品牌信息系统

整个品牌核心对外表达的信息是什么?

不管是活动、内容还是销售等各个层面,只要是能够与消费者接触到的,品牌需要一以贯之去传递的信息是什么?

③ 品牌个性与声音

为了吸引目标用户,品牌需要呈现出来怎样的独特个性?

品牌为谁发声?如何发声?

如何传递品牌的独特声音?(Voice&Tone)

No.2 隐性部分

冰山中间的部分,往往是面积最大的部分。

它们隐于水下,其作用是让那些被吸引过来的用户产生首购行为。

根据细分市场需求做定位,让你变得与众不同,才能去除“噪音”,成为消费者在这个细分市场的第一选择。

前提条件:知道你的消费者是谁,消费者的默认选择,竞品对手的优劣势。

因为消费者购买的前提是基于对比,是基于在他们做出选择的时候,清楚你相比他们的默认选择有什么优势。

所以,在这一层做拆解的时候,需要拆到3个部分:

  1. 如何让消费者把你从竞争对手之间区隔开?

从而让消费者在区隔开的领域里面寻找你、认可你、选择你,甚至成为在这个细分领域里面的第一选择。

比如小米su7,对于女性用户而言,相比竞品,在防晒这个需求上,就跟别的汽车品牌产生了区隔,在这个细分领域成为优先考虑的选项。

要做到这一点就不能只是研究用户的人口属性,而是要看对这个生意产生影响的用户,ta们面临什么挑战,有什么恐惧、痛点、理想、梦想,现在过得怎么样,如果购买这个品牌的产品之后,未来的生活会是怎么样。

No.3 内核部分

这是冰山最底层的部分,也是最最重要的部分,因为它是属于情感的、非理性的、潜意识的部分

就像我们选择跟一个人成为朋友一样。

一开始可能是被颜值、个性吸引,然后发现这个人很特别,开始关注到对方,发现这个人的确很值得交往,有值得信赖的部分,才跟这人产生了深度的情感链接

那我们之所以一次又一次愿意消费同一个品牌,也是因为很简单的一句话“我喜欢这个品牌”。

那如何才能从“吸引”到“信任”呢?

这里面有3个能影响消费者潜意识的部分,在拆解品牌的过程当中也需要注意:

第一,这个品牌的目标是什么,它致力于为消费者提供怎样的帮助(Brand Purose)?

第二,这个品牌未来5-10年计划要为消费者做成什么事情(Brand Vision)?

它是如何让消费者相信它这个目标的?

它是如何让消费者支持ta完成这个目标的?

它是空喊口号,还是真的有在行动当中体现刚刚说的那个目标,从而让消费者相信它是真的有在为了这个目标付出行动的(眼见为实)?

第三,这个品牌是如何通过产品、活动、内容策划,来体现它的价值观的?(Brand Vallues

常见误区3:忽视产品

omSf7GTc89ERvWDpupqO.jpeg

其实对于很多做品牌的人来说,他们并不需要深入参与到产品策划的部分,那我们为什么要去学习这一部分的案例拆解?

因为从品牌的本质上来讲,品牌和产品都是密不可分的,比如说你的品牌想要去表达健康这个概念。

你就需要有一系列能够支撑健康这个概念表达的产品系列。

我拿学员的作业来举例,匠人灰原同学,她拆解的是瑞幸的生椰拿铁这个产品的策划项目,通过分析产品的矩阵以及产品上新的特色。

她发现,生椰拿铁的核心目标,其实是通过口味来占据奶咖这个品类的市场份额,同时提升品牌的声量和销量。

r0iKGM7SwEPehLtXEdqI.jpeg

那第2步我们就需要借助,品牌洋葱图这个思维模型,来总结产品策划的核心策略。

那什么是品牌洋葱图?

品牌洋葱图,它其实是一个从内到外一层去进行思维发散的工具,内层是品牌,外层包括产品、内容、服务等各个方面。

所以我们通过品牌洋葱图这个思维模型,就可以一层一层的逐步分析,品牌内核到产品外延的逻辑架构是怎么搭建的。

我们还是以灰原同学做的这个作业为例。

她通过品牌洋葱图模型来拆解瑞幸生椰拿铁,首先第一层是拆解产品属性、使用情况、品质和价值、功能性、利益这四个层面。

第二层是品牌价值层面,把瑞幸咖啡的核心品牌,价值理念通过 5 个关键词,来进行描述,分别是创新、稀缺、健康、独特、多元。

那这5 个价值点,是如何通过生椰拿铁这款产品来诠释的?

比如说创新这个品牌价值点,是通过把椰子水加进咖啡当中,带来不同寻常的口感体验,这就是一种创新的方式。

再比如通过椰子水、鲜奶等健康的元素,让调配后的口感更适合国内的消费者,从而来去让产品诠释健康这个品牌价值点

6IKdV5hsme3UYTtT6LU5.jpeg

为了分析出产品与品牌之间的关联性,灰原同学一开始就仔细盘了瑞幸咖啡的产品矩阵、它到底属于什么样的细分品类,从产品经理的角度做了市场分析等等。

常见误区4:二手信息无用论

5R4W4RtwdgAlyt8aW7rY.jpeg

第四个常见误区,就是在拆解案例的时候,有的同学会觉得这些都是来自网络上的信息,没有直接看一段类似@程前朋友圈 那样的创始人级别的采访来的有用。(*注:没有说这类采访不好的意思。)

其实,这个观点有一部分是正确的,那就是信息来源的重要性。并且,无论是一手还是二手信息,从信息推导到结论和观点都应该要有判断的依据,做好信息的溯源和标记。你是从哪里搜到的这个素材和数据,都做好记录。

为什么要这么做?

是因为当我们在拆解案例的时候,大部分时候我们都是拿的二手资料,这个二手资料是你推导出结论的重要支撑。

所以当你去做好这个信息溯源和标记的时候,就可以帮助你在后期回看这个案例的时候,能够比较清晰的看到结论推导的过程,帮助你更好地去判断这个打法,现在对你来说是否还适用?是不是已经过时了?

与其说纠结自己拿到的是一手还是二手信息,其实更重要的自己动手做拆解的过程。

从大量信息到推导出对你有用的参考要点,这个过程它不是一个能简简单单通过看一个采访视频、看一场直播嘉宾分享得来的。

听再多的品牌故事,都不如自己亲自去拆解要来得有用。

因为那是你自己亲自做的拆解,不是别人做的拆解,吸收和可复用程度都仅仅是针对你自己量身定制的。

拆解这件事,只有自己亲自试过,才知道有多香。

Qi4YclUXoPSxn7rtuw2F.jpeg

那要如何搜集信息呢?有3个信息搜索的层次:

No.1 搜集行业调研报告,了解基本情况

目标:从行业角度去分析,行业的整个生态是怎样的?面向的用户是谁?主流变现模式?切中的关键需求及场景是什么?

渠道(选择至少1个):

  • 艾瑞研究-艾瑞网
  • 199IT互联网数据中心-
  • 人人都是产品经理

No.2 了解产品、用户、竞品等信息

搜索维度:

  • 企业或创始人公开言论
  • 典型品牌活动案例
  • 其他人有没有分析过这个企业
  • 产品分析/商业模式/融资历程/竞品分析
  • 数据平台挖掘需求信息:巨量算数、千瓜数据、5118等。
  • 天眼查/IT桔子,搜集该企业和竞品基本信息

No.3 代入用户,梳理业务模型

把自己当做高意向用户,走一遍完整转化链路,并记录完整体验流程

渠道(要看3个):

1、官方账号:

微信公众号-菜单栏/客服、公众号、小程序、视频号、抖音、小红书、微博、搜索渠道、知乎、社群等等。

2、终端店铺:

商城、官网、APP、店铺、货架

3、招聘渠道:

看正在招聘的岗位+岗位JD要求,判断内部是具体靠什么岗位去支撑整个业务的,高薪岗位一般有什么要求。

常见误区5:管中窥豹

N9xE6WDnlY5wTGBp1poR.jpeg

第五个误区就是认为自己只需要拆解品牌的其中1个模块,比如我是做品牌设计的,就只需要拆解视觉部分就可以了。

其实这个观点不能说不对,但是很容易局限在设计这个领域,没有看到内容营销、产品上市、品牌联名、视频广告等各个模块跟品牌设计之间的关联性。

也就不能理解品牌设计在营销各个环节发生的作用,以及如何能够更好地把品牌标识应用到不同渠道上了。

ykLxRVwAbLomLrgrQh0r.jpeg

但是我们一开始拆解案例,也不用着急上来就把整个品牌拆完,可以根据自己的时间来安排。

如果你是去拆小案例的话,比如说拆解1个节日营销案例,或者是最近比较出圈的、热门的营销案例,那就去找到你想要去重点拆解的一个项目就可以了。

如果你是拆大案例的话呢,为了帮助大家快速找到行业对标的案例,在课程的第一章开头也有不同行业的品牌案例库,这样的话就不用去纠结了,可以在这个案例库里边直接找。

常见误区6:忽视思维框架

SUSL5fudcQGTWuACN6WO.jpeg

学会运用思维模型,就会让你在拆解的过程当中更省心省力,因为你的视角会变得更有针对性。

前面我们不是通过各种渠道搜集到了一堆素材吗?

好那现在怎么去分析这些素材?你分析的思路是什么呢?

那如果这时候没有头绪的话,你就可以搬出这些思维模型,它们就像是你的锄头和铲子,帮你去深挖素材里面埋藏的宝藏。

你还可以从下面这张图里面,挑选1~3个思维模型,在拆解不同模块的时候呢,根据这个思维模型的组成要素,去重新审视你前面搜集到的一堆素材。

然后根据模型去与你实际看到的品牌行为进行对照分析,判断这个品牌之所以这样做,背后的动机和考虑是怎样的。

如果没有思维模型,就很容易在一堆素材里面晕头转向的,打开一堆的网站,也看不出个啥来,会真的很费时间。

qDMYc9zrewvA9YsD8tDH.jpeg

以上这张图就涵盖了完整系统拆解一个品牌的思维方法:比如22个模板、7套步骤、28种模型,几乎完全覆盖所有品牌人、内容人的日常需求。

举个例子,说到品牌logo,很少有人知道怎么从5个判断标准,去看这个品牌logo到底是一个好logo,还是普通的logo?

如果你对接品牌设计工作室,怎么把控修改的要点,才不会一直反复让设计师改稿,然后又让别人用回第一版?

这里面就需要有一个可以支持你去判断的思维框架了。

比如说logo的5个判断标准是:

1、是否具有辨识性?

能够在很多同质化的设计当中跳出来,被一眼看到?

2、是否跟品类和品牌定位具有关联性?

比如说咖啡品类的logo,很多时候都会用一个圆的符号,代表咖啡杯,像是隅田川咖啡的logo就是三个圆圈的图案,咖啡色就是这个品类的原色;

3、是否具有多个渠道的应用拓展性?

比如说在户外、高楼能不能看得清楚?离远了能不能看得见?这就要求logo要足够简洁;

4、能不能经典永流传?

Logo设计是品牌整体形象设计最为核心的环节,而且品牌Logo一旦确定,会使用很长时间。

例如,可口可乐的Logo一百多年来基本上没有更换,只在字体上持续优化。小米花大价钱修改的logo,也就改了下旁边的四个角,颜色啥的好像基本上都不变对吧。

5、是否能对消费者产生积极正面的情感联想?

再比如我们去分析一个官方账号的内容做得怎么样,就可以使用内容营销4P模型来分析。

第一个P是Plan,第二个P是Produce,第三个P是promote,第四个P是Perfect,那每一个P下面又有不同的需要关注的要素。

通过这个结构化的模型,我们就可以结构化地拆解一个品牌是如何计划、生产、分发、优化官方矩阵内容的,把拆解的成果,根据实际情况,拆解成给到内容岗位的工作模板后,就当相当于把他们的模式搬过来用。

还有就是我们如果是负责产品的同学,想了解新品上市需要做什么工作。

就可以看课程里面的:新品上市活动拆解6步法、新品传播六力模型、产品市场定位模型,来评估产品在推出阶段怎么做传播,从而提前做好培训和支持营销的材料,也能更好地打配合。

假设现在有个口红的联名礼盒新品要上市了,你拆解到竞品的品牌他们推出新品的节奏是这样的:

  1. 先推出一个爆款sku,先打爆这个颜色,这个颜色是要结合当下比较热门的女性主义话题来讲的;
  2. 话题推高了之后,再推出礼盒。

如果你是产品的同学,后续做相关产品线设计的时候,可能也会先关注到,一个系列里面的爆款sku,要怎么结合营销话题来设计,在颜色选择上、材质上怎么下功夫。

因为产品和营销是一体的。

常见误区7:只还原不分析

i1ykLcvTG1iSS06GGXf0.jpeg

这个其实不能算是严格意义上的误区,是附加要求。

切忌不要只是停留于描述品牌和还原品牌动作,或者是按照流程走一遍,简单得出一些流水账一样的东西就完事儿了,最后要逼一把自己,再再想多一层,他们为什么要这么做?

这时候你会发现有点卡壳对吧?我咋知道他为啥要这么做?我又不是他们公司的人!

考虑到这里面的难度,所以说,我觉得这个是一个附加的要求,因为它需要你进一步横向对比多个同类型的品牌,他们在遇到这个问题的时候是怎么处理的。

当你拆解的品牌越多,对比的选项越多,你就越清楚为什么他们要这么干了。

比如:如果你只是拆解瑞幸咖啡的内容营销策略,那是不够的,你还要横向去对比库迪咖啡、星巴克、隅田川咖啡等等咖啡品牌的内容营销策略,才能看出背后的深意。

所以,如果你在这个行业比较有积累和沉淀,去拆解这个行业的品牌自然是更能得心应手一些。

gWGwqnpC6xBoF5r4CKqP.jpeg

但是除了拆解同行业品牌?我就不能拆解别的行业的品牌了吗?不是的。

在一开始选择拆解的对象的时候,咱们就可以想想,自己是抱着怎样的目的去拆解品牌的,这会直接决定了拆解的质量。

拆解品牌一般有这4种目的。

第一种更适合想要进入新行业或者开启新项目,最后一种更适合初入职场、职业转型期、或专家型人才。

No.1 认知突破×信息增量型

好奇心使然,对该行业感兴趣或模式感兴趣,可以快速建立对一个行业的认知,或快速了解一个新玩法的基础知识。

案例拆解目标:对自己想学习的行业、模式、玩法(裂变拉新玩法,分销玩法)有初步认知。

如何快速建立对一个行业/模式的认知?

主要方式:寻找大量信息,在这个行业/模式里面做好分类,然后找到典型企业去做拆解。

No.2 凡事都向大佬学习型

拆解同行业、异业的头部公司玩法,对比现在公司和他们的整体品牌运营体系的特点,进行优劣分析提炼。

案例拆解目标:学习头部公司的玩法,格局打开

No.3 解决当前业务问题型

思考当前业务还有哪些问题是没有被解决的,找到对应解决相同问题的领域,并找到解决思路。

从相似行业和业务模块出发,找到业务相似度高的的公司去做拆解,给到同事和上级进行对比,来吸取优势更好开展项目。

No.4 个人能力锻炼型

明确岗位+阶段+能力提升目标,比如内容运营+品牌从0到1阶段+拉新能力,然后根据寻找合适的案例。

我们来看一个很聪明的例子。这就是典型知道自己要什么,然后付出实际行动的典范。

雅萱是香薰品牌的电商渠道负责人,1年前,她报名参加了我这门全链路案例拆解课程。

她不仅深入研究了公司的对标品牌“观夏”的广告视频、从0到1阶段的内容营销案例,还把案例拆解获得的启发,跟创业团队的成员分享,帮助团队获得了很多新的、可落地的执行策略。

她选取的案例时间段是 2019 年1月到 2020 年的2月,从 0 到 1 阶段,是以观夏开第一家线下独立空间为一个结束点。

tmfvJqgy8Xtd5VyoWoo7.jpeg

雅萱细心地观察到,不同用户层级的需求满足差异性:

1、针对用香的小白级的用户,观夏在从0到1阶段强调的是产品的差异化特性,也就是香薰的定制标签功能、能量的寓意,来去刺激这部分用户的场景需求;

2、针对需求类人群,就是去强调他的东方美学表达的这个差异性,因为用户对比的默认选择是国际大牌,这个差异化优势背后的底层逻辑是东方人有自己记忆里的东方香气。

而在味觉营销里,记忆和香气是紧密相关联的,一代人有一代人的记忆香气,一个地区也有一个地区专属的记忆香气。

3、针对重度感兴趣的用户,就引导让他们到线下店去体验的这么一个做法。

以上3点对于她所在的新项目——新香氛品牌的起盘和筹备有很大的启发,电商渠道的营业额开始成倍上涨,也验证了的案例拆解后的打法有效性。

专栏作家

野马范,微信公众号:野马范,人人都是产品经理专栏作家。立志于成为“人间清醒”——洞察商业、洞察内心。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pixabay,基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。


About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK