给AI数字人直播泼点冷水
source link: https://www.dingkeji.com/post/sj/154229.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
给AI数字人直播泼点冷水--丁科技网
日前，刘强东AI数字人在京东平台完成了直播首秀，引发了关注。
AI数字人在直播领域大显身手，并不算“新鲜事”。毕竟，AI技术在科技互联网行业早已大规模渗透，前沿的AI大模型也高速发展了两年时间，数字人能力在百度、阿里、抖音、京东、360等很多平台都已经落地。
电商平台部署AI数字人搞直播，核心目的是为了提升效率。毕竟，AI数字人可以高效完成7*24小时的直播工作，而普通真人主播是无法胜任这份工作的。降费提效，这是AI数字人带来的作用。
然而，从过去两年多的发展来看，AI数字人并没有展现出“颠覆”能力，无论是资本市场还是普通用户，对于AI数字人的热情都逐渐趋于平淡。
从直播体验来看，由于AI数字人只是真人的“机器替身”，虽然可以复刻真人的样貌，却无法产生和人一样的情感，而直播带货的核心是“人”，比如用户在李佳琪、董宇辉、小杨哥的直播间下单，首要原因是认同“人”进而才实现与“货”的连结，如果只是一个没有情感的“机器”在念产品介绍，相信效果会大打折扣。从刘强东AI数字人直播首秀来看，一些网友也提出了“少了些情感”的意见。
由于AI数字人的出现，可能导致一些“欺诈”事件的发生，因此从国家到各大平台，对于AI数字人的应用都有越来越严格的规定。比如，抖音平台规定，发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，帮助其他用户区分虚拟与现实，特别是易混淆场景。如果一个电商平台充斥着“显著标识”的AI数字人主播，消费者很难有持续的观看和购买热情，毕竟谁也不喜欢和无血无肉的“机器”打交道。
一些社交平台，曾用“机器人”代替“真人”与用户聊天，被发现后遭到了用户端的反噬；很多电商平台、运营商热衷用“机器客服”替代“人工客服”，虽然节省了成本支出，但服务的口碑也难免下滑。
这样来看，让“机器”在后台发挥作用，而不是在前台与消费者、用户直接交互，更适合AI的角色。人的社会属性决定了其需要在有人的社会工作、学习、生活、消费、娱乐，电商直播这样高社交属性的场景，未必适合AI数字人。或者说，AI数字人直播可以是锦上添花的创新应用，而不能将其当做产业的重点方向和消费的核心场景。（丁科技网原创，转载务必注明来源：丁科技网）
Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK