从一张国际机票说起，企业出海会遭遇哪些费控难题？

如今，出趟国非常容易，买张机票就走了。

面对海外巨大商机，中国企业前赴后继，国际差旅市场也迎来了全面增长。据数据显示，2023年分贝通国际差旅业务GMV同比增长500倍。

面对与日俱增的开支，越来越多出海企业开始关注国际差旅怎么管更省钱、更高效。

一般来说，国际机票的售卖渠道多元，常常存在航线相同但购买渠道不同，从而价差非常大的情况。为了找到更具性价比的管控方式，企业开始一个个航司谈托管、尝试配置更严格的差标、报销审核手续更严......没换来直接管控效果，反而带来一堆“太慢、太麻烦”的抱怨。

可企业的海外支出，要面对的管控难题又岂止一张张机票？

一、“想管管不住”，境外支出管理绕不开的“难”

财务王经理所在的整车制造商，最近将业务拓展到了海外市场。有一次，海外出差的员工拿回来的酒店水单显示住宿2天，但报销金额却是3天的费用。追问之下，该员工表示多出的一天是临时洽谈导致的临时预订。除了天数有问题，这次出差每晚的住宿费用还因为一些突发原因超过标准100多美元，审核报销的时候王经理才注意到。而由于跟海外市场存在时差，王经理常常要半夜工作，身心俱疲。

除了事后超支问题，出海业务还常常面临汇率结算问题。某工程类企业承接了多个海外国家的铁路项目，其项目经理每次出差时长都在一个月以上。为了支出方便，项目经理经常会出发前先换汇，后报销。这种情况下，公司财务在事后管控环节就遇到了麻烦，不仅难对支出溯源，再加上汇率结算不可控，海外项目的支出管理造成财务团队很大的工作负担。

实际上，很多企业在出海过程中都遇到过资金支出难以有效管控的问题。海外市场与本地市场在消费水平、政策法规、语言文化等方面均有差异，尽管财务人员会按地区下发不同管理规则，但在落实阶段依然会出现各类管控盲点。

二、从低效到失效，症结到底是什么？

近几年，对很多企业来说，出海开始从过去的选答题，变成了必答题。尤其是高端制造业，其出海贡献度连续4年保持在70%以上，更有超7成相关企业在多国开设驻外办事处。

企业的支出管理行为因其合规和内控要求，本身流程就复杂。而海外支出涉及到不同的国家、不同的语言以及不同的消费、支付习惯，其流程只会更繁琐。

一般而言，从预算设置、申请、消费预订、员工垫付、收集发票再到审批、数据分析，最后再入账，整个支出管理流程可以多达十几个步骤。步骤过多，直接导致整个支出管理链条割裂，管理流程散。

另一方面，海外市场与国内差异大，各种商务支出的渠道、途径多样，企业财务人员或员工常常要切换多个平台才能完成业务涉及的各项支出，体验感很差。同时，各类信息、数据散落在不同平台，也要花费人力去一项项核对，更进一步增加工作难度。

“也不是没有找办法。但效果一言难尽。“王经理表示。

比如，传统的规则上传下达方式主要是通过邮件、培训等进行，效率很低，在落实阶段又难以对结果进行把控。同时，管控规则又不能“一刀切”，不然会严重影响当地业务的开展。既要高效传达管理规则，又要灵活管控，国内的财务人员难免“望洋兴叹”，难以针对海外支出管理给出满意的解决方案。

而在资金支出方面，传统的事后报销方式，让本就难溯源的境外支出，平添更多管理“陷阱”。再加上汇率结算的不可控，支出管理更是一团乱麻。

一个低效的海外支出管理方案对企业的“杀伤力”是巨大的。

首先是费用支出。据携程报告，国际支出普遍是国内支出的4倍，一旦国际差旅增多，这部分的费用将水涨船高。

其次是人效成本。对于企业的财务人员来说，跨时区的审核也十分费时。一般情况下，一个有经验的财务完成一份报销的审核要10-15分钟，而国际报销涉及汇率结算，不同区域标准不同，可想而知其工作时长会大幅度延长。

还有些成本是难以直接计算的。如果出海过程中无法掌握境外团队的日常开支去向，就可能会造成不可估量的资金安全风险。

企业的海外支出管理体系是否完备、部署是否有效，本质上映射了企业跨国、跨地区的运营成熟度水平，将是业务拓展效率的直接影响因素。因此，企业要提前部署其海外支出管理方案，以确定性应对不确定性的挑战。

三、如何对症下药？一体化或许是那把钥匙

在当下市场化的商业环境中，有需求就会有相应的解决方案。随着企业境外支出管理的问题日益凸显，专业的企业海外支出管理服务也正加速成长起来。

据分贝通此前发布的反映企业支出管理趋势的《一体化支出管理报告》显示，有23%的企业已开始探索海外支出管理方案，18%的企业则开始寻求合适的海外支出管理平台。

对出海企业来说，什么样的海外支出管理方案能更进一步实现降本增效并助力海外业务的顺利开展呢？

其实，国内费控SaaS发展到今天，针对企业的各类资金支出的管理诉求，市面上均有相应的方案。然而，企业作为工具使用方，常常要面临多种工具结合才能解决整体费控管理的问题。这对于风险较大的出海业务，弊端十分明显。

海外陌生的市场环境更容易出现预料之外的状况，如果某一环节没有及时得到处理，或者环节与环节之间没有协调好，拉高工作成本之外，更会影响整体的业务推进节奏，甚至影响最终的成果。

因此，海外费控支出的解决方案应做到“场景广覆盖、流程全透明”，通过对每一次因公支出的把控，串联起企业的各项海外支出，以实现更大程度的提效控本。

以分贝通推出的海外费控管理一体化解决方案为例。

分贝通于2023年上线了较完备的国际商旅解决方案，覆盖了企业从预算、事前费用管控，到因公消费场景把控、支付打款、财务凭证自动入账，再到数据分析以及电子会计档案的费用支出全流程。不同于分散解决这些麻烦，分贝通最大特点是，用一个平台就能实现对企业所有支出的管理。”

如何用一体化的方案帮助企业管理海外支出呢？分贝通的海外费控管理业务线本身就涵盖了国际机、酒、车、签证、7X24小时国际客服服务以及海外刷卡支付等各类出海业务会涉及到的场景。

以机票为例，国际机票比价对于控制预算十分必要，分贝通一个平台就囊括了全球1000+航司、150w+酒店以及多个C端平台资源，帮助企业持续供应更低价格的机票。仅机票订购这一项，分贝通能为客户节省的成本开支就十分客观。同时，企业的财务人员不需要再一笔笔核对、审核境外发票等单据，在分贝通的管理后台上就可以对所有支出一目了然，节省了大量的工作时间。

为了帮助企业财务人员更好管控资金支出，保障资金安全，分贝通还推出了“境外企业卡”，覆盖海外商旅、投放、采购等各项支出。据悉，“境外企业卡”分为实体卡和虚拟卡，透过虚拟卡，企业财务可实时管控卡内支出。更关键的是，通过企业卡的每笔消费记录均实时回传，财务能随时捕捉任何异常的大额支出，确保资金用途合法合规。

可以说，目前分贝通提供了国际差旅+包车+境外卡的全套方案，也是市场上为数不多能提供全面海外支出和管理解决方案的服务平台。

回溯中国企业40余年的出海史，当前的企业出海已经来到以产品力、品牌力为导向的新阶段。出海事业的蓬勃也催生出了完善的产业生态，催生了专业的出海服务产业体系。费控在内的一众细分领域，比如物流、合规、品牌营销、MCN机构等，开始涌现出一批有着全球化视角的出海服务商。而面对“水深鱼大”的国际市场，高效的境外企业支出管理方案值得摸索，也终将成形。

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