互联网大厂变小了 | 人人都是产品经理

互联网大厂变小了

目前来看，大厂们普遍在走向收缩，一方面收缩业务边界，一方面则是进行人员精简和优化。怎么看待大厂“变小”的这一趋势？不妨跟着本文的视角来做一次洞察。

大厂们，都在收缩。

一方面，收缩业务边界。

3月20日，永辉超市发布《关于股东减持股份计划公告》，公告显示，减持1%股份后，京东系公司将持股永辉不超过12.39%。虽然减持比例并不大，但却能侧面说明京东领导层对实体零售的意兴阑珊。

京东不是第一个做出类似选择的大厂，此前，阿里直接被曝出将旗下实体零售盒马、银泰、大润发等相继出售，阿里集团董事长蔡崇信谈及此也毫不避讳，其表示，“他们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的。但考虑到当前的市场情况，退出可能需要时间去实现。”

事实上，进入新年以来，大厂们都在争相做减法。“降本增效”、“去肥增瘦”等“互联网黑话”也不断刷屏。曾经的一个个商业帝国，都在致力于将自身做小，常见的做法也基本都是缩减非核心业务，聚焦到核心业务之上。

另一方面，也在人员上进行精简和优化。各个公司财报中的员工数量，在这两年下滑的居多。

大厂变小，正在成为一个趋势。为此，我们和大厂里现在以及曾经的一些员工聊了聊，来看看他们眼中的这场互联网大厂这两年的变化，以及大厂自身的转向与影响。

一、大厂人给自己找退路

“最近大厂人真的是都在拼命找出路。”

小王曾经是腾讯和阿里两家大厂的员工，去年夏天，她从9年的大厂经历中脱离，聊起如今的大厂形势时，小王一边感叹自己终于“找回生活”，一边又掩饰不住自己的无奈。

一款产品无到有，产品经理需要做些什么？

在一个产品从无到有的过程中，要做好产品经理这个角色实在是不容易，除了大家都知道的写需求、写需求、写需求，要做的事多着呢。产品经理不是你眼中的只会找你麻烦，提要求..

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“很多还在职的同事已经在各个招聘平台想着后路了，特别是看到前几天飞书一下子裁了那么多人以后”。

图源：脉脉

3月底，有消息爆料称飞书将裁员20%，以5000人为基底计算，这次裁员可能波及到了千人以上。

在谈到这些大厂在职员工的现状时，小王说，现在很多朋友想去找个外企养老，想过那种每天晚上六七点上班的生活，“这次清明节我和那些同事聚餐，有的想创业，有的想做自媒体，但是又都不敢脱产做，年龄也尴尬，有时候想横下心，结果看看现在的就业市场，一下子就没心气了。”

比起被裁员工，一些目前仍然在任的大厂员工则有着完全不同的感受。

从外企到大厂，在聊起任职的经历时，阿旭却是有些后悔。“说实话，刚开始以为进了所谓的大厂，结果发现其实底子还是民营企业那套，流程混乱，相比起来，外企规则和流程要更清晰，任务分配和人力分配也更合理。”

阿旭的一位朋友后来被调去盒马任职，而在这次市场传言中，被阿里出售的盒马正是阿里在新零售战略上发起调整的主力军。

一方面，他过去的“想法”真的得到了实践，但同时也和小梁一样，他的朋友感受到了压力，“他跟我说在盒马上班最大的感受就是忙的忙死，闲的闲死，以前部门最经典的派活流程就是在群里店长@副店长，副店长@主管，主管再去部门群里@师傅，师傅再传达给小二，一层一层的传话筒，效率极低。也难怪做不起来。”

“他虽然是个所谓的管理层，但是也就是个小领导，人微言轻，看得到问题也没什么办法去解决。”

不止盒马，对于阿里几乎肯定将重新调整新零售战略的做法，阿旭表达了赞同，“我是觉得，有的时候该割舍的确实应该割舍，站在集团的角度，现在再不拼，真的会被拼多多越甩越远的。”

就在他说完这句话的第二天，蔡崇信与挪威主权财富基金的一次对话被推上热搜，其中，蔡崇信对阿里巴巴“落后”的反思，与阿旭的这番说法，在某种程度上也算是“交相辉映”了。

二、战略摇摆，应届生望而却步

用“城外的人想进去，城里的人想出来”来形容大厂如今的处境再合适不过了。

在如今的就业形势下，尽管大厂们也似乎动荡不安，但对于许多大学毕业生来说，这挡不住他们想“赴厂进修”的热情。

以字节为例，作为近年来风头最劲的大厂，字节近年来几乎无往不利，这也让一些毕业生几乎有些“趋之若鹜”。然而，在刚刚与字节签下三方合同后，伟文却收到了前辈的告诫，让他有些“晴天霹雳”。

“我是去年秋招签的朝夕光年，结果一进来就赶上了大动荡，当时是觉得还不是很明朗，想着过一段时间再说”。

据悉，朝夕光年是字节跳动游戏部门，在2019年1月成立，在发展初期花费了高价购买了大量子公司，比如2019年3月就以1.1亿元收购上海墨鹍（三七互娱子公司）。此番对游戏业务的裁撤，游戏业务的投入与回报长期不成正比，被认为是主要原因。

以朝夕光年的标杆产品《晶核》《星球：重启》为例，七麦数据显示，《晶核》上线以来，排名、收入均呈现高开低走趋势，留不住用户，意味着字节为其付出的买量成本难以沉淀，反倒背负长期运营成本压力。

图源：七麦数据

梁汝波也认为，虽然游戏业务取得了一定成绩，但过去几年字节游戏追求“大而全”，项目不聚焦，资源分散，应该把精力和资源投入到更基础、更创新、更有想象力的项目。

然而，在3月，字节又宣布不会完全放弃游戏市场，而是通过战略调整，将游戏业务回归到了孵化状态，同时也对游戏业务组织架构进行了相应的调整。

“给我搞怕了，我也不敢去字节了，感觉太动荡。”

三、低效无序，大厂更聚焦“主业+”

和伟文一样，就在签约的前夕，他的室友被一个老员工给“劝退”了，“那个老员工跟我说，目前平台这边裁的人挺多的，像飞书、火山和游戏什么的都已经裁了一遍了。我们生活服务这一块就不太理想，现在生活服务这块已经成了网格员了，让我们故意负责各个街道。”

在小红书上，有自称为字节跳动的员工表示，生活服务部门在相当长一段时间内群龙无首，用员工的原话讲是“无头苍蝇一样，乱忙。”“每天来了就看见一堆人在大楼上下吹牛聊天。”

有员工表示，我理解的生活服务其实不是什么核心的赚钱部门，更多是做用户规模和留存的部门，一个去年入职的姐姐说，她入职1年了没听到什么核心的策略，领导一直在强调目标是成功，至于具体是要用户规模还是盈利规模，还是支付规模还是核销规模，没有什么具体的目标。

据一位字节相关人士透露，事实上，字节的生服板块从朱时雨走后，业务长期摇摆不定，人心不齐，更夸张地说，“春节后近乎停摆”。而在变动开始后，大规模一刀切、大规模名单制沟通都透露出了对生服原管理团队的不信任。“从HR侧到业务LD侧，基本没啥沟通，空降商业化管理层，直接圈人圈名单，不管过往好坏和实际情况，挺武断的。”

巧合的是，就在聊完的当天晚上，就有消息传出字节将裁撤整个酒旅事业部，完全回退到2022年的生活服务模式。而2023年的尝试，被浦燕子全盘否定。

尽管此后该内容遭到抖音方面的否认，但字节在生活服务上的战略似乎确实正在极速调整。小红书上甚至有员工反映，“干了6年电影的同学去扫街搞餐饮了，干了8年的酒店同学去扫街搞商场了”。

一个商户告诉我们，在美团，他只需要交上千年费，上好团购套餐，再搞搞好评就可以等着客人来了，而在抖音，他不仅需要上团购搞好评，还要自己做视频，还要找达人来做视频，就差自己开直播了，结果直播还要实名制，但是现在的员工根本不愿意把自己唯一的实名给公司用，最后结果量还不到美团一半多。

四、大厂瘦身，一阵风，但是万能药吗？

从前两年，各大大厂就已经放出了瘦身的风声。

在2022年底腾讯内部的员工大会上，马化腾直言“一些业务该砍掉就砍掉”，于是，2023年2月，腾讯XR部门变更发展路径；3月，NFT交易软件幻核APP停摆；到下半年，9月的企鹅FM、10月的腾讯待办、12月，NOW直播相继停止运营，就连腾讯动漫也出售给阅文集团。

腾讯的这一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信号，其中，尤以社交电商最有代表性。眼看着抖音、快手们的内容电商势头越来越凶猛，同为短视频平台的视频号已经被甩下了几个身位，在这种情况下，马化腾想要砍掉繁杂业务聚焦热门赛道，这一点在2024年被贯彻了下来，年初，马化腾再次将视频号单独拎出，喊出“大力发展直播电商”的口号。

阿里则是在去年开启的1+6+N后，陷入了长达一年的战略动荡期，在这期间，阿里甚至短暂地被拼多多拽下中国电商一哥的椅子，虽然此后反超回来，但三年前还8倍于拼多多的市值被追至差距微末，也难怪5月份阿里在放弃达摩院自动驾驶后，又在管理层换届后接连传出放弃盒马、银泰、饿了么的消息。

BAT的另一位——百度则相对来说动作较小，但其在2023年也决定终止持续了三年的购买YY直播的交易。事实上，这一年的百度也因为文心一言而吸睛众多，人工智能正是百度的着重发力点。

此外，网易在去年7月宣布停运旗下短视频平台知识公路，在该领域这个产品影响力薄弱。

五、写在最后

阿里、字节，美团纷纷聚焦“主业+”。腾讯精简XR业务线，变更硬件发展路径。小红书关闭自营电商平台小绿洲。京东关闭印尼和泰国站。大厂在战略扩张与收缩的步伐选择，整体是一致的。

站在公司的视角，裁撤非核心业务，聚焦核心业务本就是流量存量时代无可奈何的应时之选。

但从管理的视角看，每个公司在发展到一定规模以后，都会遇到组织制度僵化的问题，大厂更是如此。对于有的大厂而言，内部沟通效率低下造成的影响，比公司大战略偏移造成的影响恐怕不遑多让。

对于有的大厂而言，不改进自身而只是持续不断战略摇摆，会让众多将公司视为“职场目的地”、“人生彼岸”职场er们，对其失去信心，也会给员工们更多的压力。最终，对于企业的长期发展不一定有利。

对于人来说，瘦身也需要讲究技巧。追大潮随大流，一味只要瘦身的结果，不讲方式方法，容易给自己带来更多的负担。对于大厂们的管理改革亦如是，如果瘦身的路上，朝令夕改，无法慎重地做出有定力的策略和方案，那带来的副作用，也够一个个客户和打工人们喝一壶的了。

就像蔡崇信说的，即使是大厂，真正的客户，也永远都是一个个活生生的“人”。