四家金融科技公司2023年报出炉：业绩稳健增长，助力小微推动消保亮点多

2024-03-31 10:18:29　 作者：华秋实　来源：柒财经　

截至目前，多家美股上市金融科技公司陆续披露了2023年度财报业绩。

去年以来，国民经济复苏过程中，各类稳增长、扩内需政策的精准有效实施，对金融科技提出新的要求；金融监管体制改革深度推进，“一行一局一会”监管体系的落定，也使金融科技发展面临新的形势。

在机遇和挑战面前，奇富科技、乐信、信也科技、小赢科技等金融科技公司以政策指引为导向，以市场需求为目标，并将技术创新融入到数字金融全链条，实现了稳健而优质的增长。

业绩显示，2023年，信也科技实现营收125.5亿元，同比增长12.7%；净利润达23.8亿元，同比增长4.5%。乐信实现营收131亿元，同比增长32%；净利润18亿元，同比增长41.1%，实现了双位数增长。小赢科技的净收入总额为48.149亿元。

在经营规模上，2023年，奇富科技的全年总贷款撮合及发起规模高达4758.31亿元，同比增长15.4%；信也科技的年度促成交易额达1943亿元，同比增长10.8%；乐信的全年交易额2495亿元，同比增长21.9%；小赢科技全年撮合和提供贷款总额为1055.57亿元。

聚焦小微企业，持续加大科技投入

去年10月，中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。

其中，把科技金融放在首位，既体现出中央对中国特色金融发展之路的战略谋划，也赋予了新时代金融服务科技创新的历史使命。而做好普惠金融，则是让更多市场主体和人民群众都能享受到普惠的金融产品服务，助力实现中国式现代化、促进全体人民共同富裕。

对于金融科技公司来说，加大金融科技创新，助力普惠金融，有利于推进其金融业数字化转型，降低金融服务成本，扩大金融服务覆盖面，深化金融服务渗透率，所以也是其提高发展质量的应有之义。

对于奇富科技而言，去年其大力推动大模型技术的运用，成为效率提升的重要推手。

其中，借助大模型技术，奇富科技在客群行业特征的重新定义与划分方面取得了更为显著的进展。通过对企业所属行业进行了精准的重新打标，其小微用户的行业信息覆盖率高达94.5%。

截至2023年四季度末，奇富科技已成功为中国超过2610万的小微及家庭兼职小微用户赋予了适用于信贷场景的行业标签，以为小微用户提供更加贴心、有效的资金周转服务。

去年第四季度，乐信自研大模型应用也加速落地，在用户画像识别领域发挥作用。通过训练，大模型可以自动分析多种数据源，识别出用户所在行业、还款意愿等信息，构建差异化、个性化的客户画像和标签体系，实现数据驱动的分客群精细化经营。

而利用自身的科技和线下获客、风控优势，乐信普惠已累计为超过400万小微、个体工商户提供优质金融服务，交易额超过350亿元。

小赢科技则成功打造了具有防欺诈防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消保教育五大功能的“五位一体”WinPROT赢护体系。

这也利于小赢科技全力打造的“城市之光助力计划”为更多的小微企业主、个体工商户等群体提供更高质量的专属帮扶。数据显示，2020年1月至2023年12月底，小赢科技服务小微企业主和个体工商户超620万件，服务覆盖全国31个省、直辖市、自治区。

信也科技在研发投入上也持续加码，同比增加4%，达5.1亿元，特别在小微服务平台建设、视觉反欺诈、多语种语音机器人等方面获得了突破性的表现。

其中，信也科技推出的小微商户服务智能平台“海陆云系统”，覆盖小微金融服务的全业务流程，提升了小微企业与线下门店的数字经营水平。上线以来，海陆云系统已累计为50万用户提供服务。

仅在去年，信也科技就为超过81.1万家小微用户和个体工商户提供470亿元信贷科技服务，交易额同比增长8.5%，占集团国内业务比重的25%。

守护好“钱袋子”，消保亮点不少

金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。做好金融消费者权益保护工作，是维护金融秩序、确保金融持续稳健运行的重要基础。

但值得注意的是，随着居民金融生活日益丰富，在资金安全、信息安全、合约利益保障等领域，越来越多金融消费者面临着合法权益受到侵害的挑战。这也对守护好金融消费者“钱袋子”的金融科技公司提出了挑战。

对此，去年5月，信也科技成立了消费者权益保护委员会，并搭建覆盖多维度的消保治理框架，从制度建设、科技实力、产品服务、公益宣导和行业协作着手，全方位推进消费者权益保护工作。

今年3.15消费者权益日，信也科技发布了《消费者权益保护2023年度报告》。报告显示，在产品服务方面，信也科技旗下平台推出了“消费者权益保护专区”，构建了“一站式”消费者权益保障机制。同时，平台也不断优化服务流程，以提供更高效、精准的客户服务。2023年，平台客服进线人均在线接通率达95%，用户满意度高达98.9%。

报告同时披露，信也科技通过行业领先的风控体系，依托大数据分析、人工智能、声纹识别等技术，日均干预疑似欺诈行为超4000次，全年阻断3万多次诈骗行为，保护用户和机构免受近5.5亿元损失。

过去几年，乐信一直重视消保长效机制的建设，于2022年推出消费者保护“5S守护体系”，在数据安全、反欺诈保护、规范服务、智能客服、打击金融黑产等方面全面加强消费者权益保护。

去年，在“5S守护体系”基础上，乐信通过强化数据安全管理体系、提高反欺诈保护能力、加大智能客服应用、加强金融黑产打击力度四大举措，为消费者搭建起全方位的安全防火墙，取得了瞩目成绩。

其中，去年前8月，乐信拦截1.6亿次数据安全攻击，数据防护与治理体系保持上线以来的0数据泄露纪录；反欺诈体系累计避免用户损失金额超过4.7亿元；客服满意度提升至99.6%。

小赢科技则依靠前述“五位一体”WinPROT赢护体系，实现了对平台上潜在的诈骗行为的全流程、多节点用户提醒劝阻和智能拦截，大幅提升了事前欺诈识别率和应对效率，有效保障了消费者资金安全。

另外，在去年的金融消费者权益保护教育宣传月期间，小赢科技从多个维度开展宣传活动，深入触达用户端，让更多人了解金融知识，提高风险防范意识。

2023年，奇富科技从制度、科技、产品、服务等领域全面保障落实消费者权益保护。在产品服务方面，至2023年末，奇富科技的数智消保体系已累计服务用户1.36亿人次，日均提供服务7.56万人次，人均在线接通率95.1%，一次性问题解决率87.8%，用户满意度99.2%。

在AI反诈领域，奇富科技通过AI反诈系统成功提醒用户高达6.9亿次，让众多用户免受诈骗之害。

在涉骗阻断方面，奇富科技预警次数达到17万次，人工劝阻潜在被骗者4.3万人，成功避免了用户损失高达5.5亿元。此外，公司还积极打击赌博行为，成功拦截疑似涉赌人员57万人，涉赌资产高达64亿元。

初心不改，绿水长流。各金融科技公司多措并举努力营造和谐健康的金融环境，不仅有助于提升整个行业的服务水平，也能够为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务，赋能老百姓实现对美好生活的向往和追求。