干货分享：成功的私域会员体系，要抓住5个关键

2024-03-21 11:41:49

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私域运营进行到一定阶段，几乎所有品牌都会搭建会员体系，进行深度的会员运营。私域会员体系在私域营销中扮演着至关重要的角色。那么，一个成功的私域会员体系如何搭建，有哪些关键？

1、会员权益设计

会员权益是吸引并留住用户的核心，包括但不限于专属折扣、优先购买权、定制服务等。会员权益设计，要综合考虑企业自身条件和客户体量，比较成熟的做法是设置阶梯式的等级权益。

2、会员门槛设置

当用户知道会员身份不是那么容易获取，会员的尊贵感就体现出来了。私域会员门槛的设置常见有2种，一种是用户进入私域即默认成为会员，随着消费积分的累积，会员等级逐渐提升；另一种是用户进入私域时不是会员，需要储值或达到一定的标准才能成为会员。

3、会员权益SOP

会员运营需要专属的SOP，包括会员招募、激活、成长、维护等多个环节，每个环节要有明确的策略和步骤。关于各类消息的触达，可以通过一些SCRM系统来实现。

4、私域流量池管理

社群、小程序、公众号等渠道是私域会员转化的基础“阵地”，企业要打通全渠道，打造私域流量闭环，才更便于精细化、自动化运营用户。

5、联名IP会员模式

与其他品牌或平台合作推出联名会员，不仅能够为品牌带来新的流量和获客机会，还能够通过跨界合作提升品牌影响力。

会员运营是私域运营的一部分，无论在哪种业态中，会员都是私域运营的重点，短期内可以刺激用户复购，长远则可以让用户持续沉淀在私域，挖掘用户的生命周期价值。

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