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TikTok Shop 2024年GMV目标：500亿美金！

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TikTok Shop 2024年GMV目标：500亿美金！

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2023-12-22 08:51



TikTok自出海以来，可谓是一路高歌猛进，数据表现亮眼，已然成为全球最受欢迎的社交媒体平台之一。而TikTok电商的GMV表现也是一路高涨，从最初的10亿美金左右，跃升到去年仅东南亚就44亿美金，目前TikTok电商已经覆盖全球十几个国家。近日，据媒体报道，TikTok电商为2024年定下了500亿美金的GMV目标，较今年200亿美金的目标数字翻了一倍多。另外，TikTok Shop上周的总交易额突破了8500万美元，平均每天交易额达到1200万美元。最高单日交易额超过2300万美元，前五的热门商品分类依次为美妆个护、女士服装、手机和电子产品、运动和户外、家居用品。

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500亿美金目标，东南亚成关键

2021年，TikTok正式开启电商业务，于2月率先在印尼上线TikTok Shop。互联网人口红利、充沛的人均消费力、渠道高度碎片化、物流和支付体系在东南亚各国中相较更为完善，这些因素都使得印尼成为TikTok电商最为看好的市场之一。两年间，TikTok Shop在印尼飞速发展：2022年，印尼市场月均GMV达到2亿美元；2023年初，TikTok Shop内部定下的200亿-230亿美元年度GMV目标中，东南亚占一半，而印尼是其中的大头。据相关数据显示，目前TikTok电商东南亚GMV已经超过130亿美金，其中印尼突破40亿美金，泰国市场35亿美金左右。这份“成绩单”相当亮眼，如果不是10月份的一纸社交电商禁令，让印尼被封禁了2个多月，印尼市场损失了至少10亿美金，TikTok电商东南亚GMV或许可实现逼近150亿美金的销售额。

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  • 印尼市场重新回归，GMV创新高

今年9月27日，印尼贸易部长哈桑宣布了一项法规，要求TikTok在7天内将其电商业务与社交媒体剥离。10月4日，TikTok Shop在印尼正式下线。有说法称，TikTok Shop在印尼被封的原因是影响当地经济发展。但事实似乎并非如此。数据显示，TikTok在印尼拥有1.25亿月活用户，电商业务被关停后，首当其冲的便是平台上600多万卖家和约700万带货主播及视频创作者的日常生计。

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出现问题后，TikTok方面第一时间寻求解决方案。12月11日，一则重磅消息吸引了整个跨境电商圈内人士的关注：TikTok与印尼互联网集团GoTo官宣，双方达成战略合作。根据公布协议，TikTok印尼电商业务将与GoTo集团旗下电商平台Tokopedia合并，整合后的新实体将运营TikTok应用内的购物功能。GoTo集团是印尼最大的互联网公司，本次合作涉及的主体Tokopedia是GoTo旗下的电商平台。合并后，TikTok将获得新实体Tokopedia75.01%的控股权，保证了其电商业务未来的顺利发展。Tokopedia和TikTok Shop合并交易后，总GMV估计为390亿美元，这个数字远超Lazada，且紧追Shopee。印尼电商的竞争格局将被如何重塑，又埋下了更大的伏笔。

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  • 社交红利爆发，泰国市场迅速崛起

今年10月，数据研究公司DataReportal发布了TikTok社交网络用户数量调查报告。就月活跃用户而言，目前泰国、美国、越南、巴西、墨西哥这五个国家名列前茅，其中TikTok在泰国市场的表现格外亮眼。

报告指出，如今泰国已是世界上TikTok使用率最高的国家，有将近一半泰国人都在使用TikTok。

另外，有97%的TikTok泰国用户在观看TikTok上的广告后购买了产品，而在此前的Mega Sales大促期间，TikTok用户的消费意愿是非Tik Tok用户的3.5倍，平均花费了10000至17600泰铢。

对消费者来说，在TikTok Shop商城上购物更加便捷，无需离开平台就能完成购买。其中，最令泰国消费者满意的因素还是免费送货、优惠券和折扣，以及货到付款等功能，这令他们的购物更加便捷。

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  • 马来西亚TikTok Shop Mall上线

近日，TikTok Shop Mall马来西亚站正式推出，将为马来西亚购物者提供超过600个本地和国际品牌的精选产品，引发大量关注。上线初期，TikTok Shop Mall已经与超过600个本地和国际品牌的精选产品达成了合作，包括Elgini、Dessini、Habib Jewels等，旨在持续加强马来西亚品牌推广和优化购物者体验。据报道，TikTok Shop平台将保证100%正品和原创产品、可靠的客户服务和独家优惠。买家还可享受15天退货或退款政策、免费送货以及可在下次购买时使用的特殊Xtra运输优惠券。

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发展电商，TikTok弥补自身短板

TikTok电商除了东南亚市场一路高歌，美国市场也表现出不俗的成绩。TikTok美区服务商卧兔创始人胡煜透露，目前TikTok美区GMV已超过1400万美元/天。据他预计2024年TikTok电商美区日GMV将达到1-2亿美元，仅美区或许能贡献300亿美金左右的成绩。TikTok美区近期推出了两种新的运营模式，分别是“全托管”和“跨境商家自营”。其中，“跨境商家自营”主要针对特定类型的商家进行邀约，包括美国本土发货商家、品牌出海商家以及经营珠宝水晶类目的商家。

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为求长远发展，TikTok Shop如今正在想方设法弥补自己的短板。

首先就是物流问题。作为一个新兴的电商平台，TikTok Shop物流基础设施的建设难免跟不上它的扩张速度。比如在美国，由于没能建立起平台自己的物流配送网络，TikTok Shop只能与第三方快递公司合作，这带来了发货流程繁琐、容易遭买家投诉以及售后困难等问题。

为了补上物流这一块短板，TikTok Shop正在美国开发自己的物流服务。而在英国，今年11月底，TikTok Shop还跟英国皇家邮政达成了合作，将英国皇家邮政的运输解决方案集成到TikTok Shop中。另外，它们还将在数据分析、物流科技和电商运营等方面进行更为深入的合作，并推出一种全新的国际快递服务，来提高物流运输的效率和物流服务的质量。

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其次，是产品质量问题。当前，TikTok Shop上的商品多为白牌产品，它们价格低廉，能帮助TikTok Shop打开下沉市场，但是它们的质量往往得不到很好的保证，甚至还有很多假货混入其中。在英国和越南等市场，TikTok Shop都曾因这一问题而被消费者控诉、被官方点名。为了补上这一短板，TikTok Shop决心做出改变。“欧美国家的用户对于商品质量、售后政策、客服要求都很高，”TikTok电商业务负责人康泽宇表示，“我们要投入很大精力去探索去突破。”因此，TikTok Shop正在努力吸纳更多产品质量有保证的品牌商家。最近，全球知名快时尚品牌巨头ZARA就正式入驻了TikTok Shop，为其带来了更多潜在的忠诚用户客群。

END

来源：境商


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