亚马逊联手多家在线平台，重拳打击“虚假好评”！

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亚马逊联手多家在线平台，重拳打击“虚假好评”！

亚马逊资讯

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2023-10-18 02:02

AMZ123获悉，据外媒报道，周二（10月17日），亚马逊和几家在线购物平台宣布，将联合起来打击在线市场中泛滥的虚假评论。

亚马逊与Booking.com、Expedia Group、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“Coalition for Trusted Reviews”（可信评论联盟），这是一个致力于保护全球消费者获得可信评论的跨行业合作组织。

根据亚马逊网站的一份声明，该联盟的成员将寻找打击虚假评论的最佳方法，并分享检测虚假评论的方法，目标是从源头上阻止虚假评论。

该联盟的成员将在以下几个关键领域开展工作，以保护消费者和合作伙伴免受虚假评论的侵害和确保公众不被欺诈内容误导，包括：

行业标准：围绕什么是虚假评论以及其他内容审核术语和衡量标准，制定供整个行业使用的通用标准和定义。
分享最佳实践：将寻找打击虚假评论的最佳实践，并共享有关最新内容审核流程和虚假评论检测方法的信息。
信息共享：共享有关欺诈行为者如何运作的信息，例如向企业出售虚假评论以不当方式提高其网络声誉的公司。
宣传：与学术界和公共政策领导人合作，宣传评论内容对消费者的益处，支持行业努力打击发布虚假评论的行为。

AMZ123了解到，虚假评论长期以来一直困扰着各大在线购物平台。造成这一问题的主要原因是一些人通过社交媒体平台、加密消息应用程序和其他渠道征求虚假客户评论，并从中牟取暴利。

亚马逊一直打击虚假评论经纪人，以保护购物者和销售合作伙伴。去年，该电商巨头起诉了1万多个Facebook群组的管理员，指控这些群组协调虚假评论以换取金钱或免费产品。

亚马逊全球销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta在一篇企业博文中表示，客户评论是购物体验的重要组成部分，该联盟的目标是确保在线市场上的每一条评论都能反映客户的实际购物体验，通过加强跨行业的合作与共享，包括有关欺诈者策略及其运作方式的信息，亚马逊可以更有效地打击虚假评论，阻止不良行为者躲避亚马逊系统，保护更多的消费者。

小编✎ Nicole/AMZ123

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