华为与问界联合成立销服工作组 旨在提升客户体验
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华为与问界联合成立销服工作组 旨在提升客户体验
作为华为在汽车领域重要的一环，华为与塞力斯联合打造的AITO问界品牌凭借优秀的产品力，在整个市场中表现相当给力。但是现阶段的销售和服务中也存在交付、服务等方面的不少问题。
近期，AITO汽车发布了“AITO问界销服联合工作组致全体伙伴信”，宣布了赛力斯汽车与华为共同决定成立“AITO问界销服联合工作组”，自7月1日起全面负责营销、销售、交付、服务、渠道等业务的端到端闭环管理。
有报道称，在成立Aito问界销服联合工作组之前，华为与赛力斯实际上均各自安排了人员负责Aito问界销售、服务、营销等事宜，但随着问界的快速发展和车辆快速交付，Aito问界交付、服务、营销等环节相关问题也随之而出，Aito问界内部也曾收到客户有关服务等方面的投诉，因此提升客户服务体验对Aito问界而言已迫在眉睫。
不过，华为方面表示成立工作组与双方话语权无关，整体旨在完善问界销售、渠道、服务相关管理，提升客户体验。由此看来，华为并没有全面接管问界的表现，华为与塞力斯依旧是合作关系。
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