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Discord营销负责人:如何将你的游戏带给1.5亿用户?

 11 months ago
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Discord营销负责人:如何将你的游戏带给1.5亿用户?

【GameLook专稿,未经授权不得转载】

GameLook报道/对于游戏开发者来说,Discord已经成为了游戏社区运营比较重要的平台之一,很多独立开发者都是通过Discord频道与玩家沟通。

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虽然是游戏语音聊天软件起步,但如今的Discord用户量已经突破1.5亿,除了游戏之外,目前生成型AI比较火爆的Midjourney也是通过Discord走红。那么对于开发者而言,该如何通过这个平台触达数以百万计的用户呢?

GDC2023演讲中,来自Discord公司的平台营销负责人Cherry Park和高级工程师经理Ian Webster详细解释了该平台最近一年来增加的新功能,无论是想要推动游戏玩法、品牌认知度,还是提高社区参与度或者收入,都可以在Discord找到独特的机会。

以下是Gamelook听译的完整内容:

Discord平台用户量已破1.5亿,核心用户是Z世代年轻人

Cherry Park:

我是Cherry,在Discord担任平台营销负责人,加入公司超过三年了。今天的另一位分享者是Discord应用于API高级工程师经理Ian Webster(入职有两年半)。

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我们今天会讨论一些问题,但首先要说的是一些经验心得,以便帮助你们尽快决定这次分享是否适合你们。所以从这个角度来说,我们会谈到一些功能,以及我们去年交付的一切帮助开发者提升Discord体验的内容。

我们会谈到你如何增长一门生意,以及在Discord平台的一些机会,会提到粉丝最喜欢的东西,以及Discord目前所支持的体验,Ian会快速分享一些最受欢迎的功能。最后,我们会提到截至上个月,我们为开发者们带来的一些机会。

似乎已经有很多的Discord粉丝,不过,如果你不了解Discord,它是一个可以让开发者打造应用的地方。你们可能听说过机器人这样的应用,我们也将其称之为内部集成,不过它基本上就是你在Discord上增加的、用户个性化和定制化服务器的一切。如果你不知道一个服务器是什么,它其实是社区、群组和好友在线聚会的一个地方。

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简单说一些数据,哪怕是一些粉丝可能也不知道。我们有1.5亿用户量,其中大部分都是Z世代用户,因此我们的核心用户群是13-18岁,他们的参与热情很高,很多都是学生,还有的是职员,还有些人是项目合伙人,他们在做很多很多不同的事情。

有人可能知道,我们最初是从一个游戏语音聊天服务开始的,但在这1.5亿用户当中,30%的人都在他们的服务器里体验一款应用,他们在服务器里增加了多个应用,并且每天、每周都与之互动。

在这30%的用户当中,如果考虑到用户行为,其量级是数十亿次,与2021年相比实现了翻倍。如果我们来看数据、用户行为,这些都在持续增长,因此,如果你在Discord打造一个应用、机器人或者体验,那么面临的增长合覆盖用户群的机会是巨大的。

之前说过,我们是从游戏语音聊天起家的,而且现在是GDC大会,我们有1500万用户都将账户与一台主机进行了关联。我们最开始是从PC玩家开始的,但现在已经与PlayStation、Xbox建立了合作关系。

生态系统方面,我们有超过50万个应用、机器人以及各种内部集成体验可以供用户体验,但我们愿意看到更多,因为一个平台最具吸引力的地方就在于开放性。我们希望所有人到Discord平台,为用户们打造精彩的体验,并且在这个过程中不断增长业务。

Discord平台的应用与重要功能

Ian Webster:

每个应用都是从一个很不错的想法开始的,通常情况下是来自一个人、一个单独的开发者希望增强他们的Discord体验。这几乎是我们始终看到的规律:有些人打造了一些东西解决自己的需要,他们将其与他们的好友、社区分享,这些人开始使用,在你知道它之前,这些开发者实际上已经公开了自己的应用,向全世界公开。

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其实,现在Discord平台上很多热门应用都有这样自然增长的开始,它们一开始只是让朋友开怀一笑或者帮助人们提高效率的工具,或者是为了将同一个兴趣或者粉丝群、爱好的人聚集起来。

由于我们是在GDC,不得不承认游戏在我们应用生态系统的中心地位,我们有很多热爱游戏的开发者,而且有很多种方式来证明。首先我要强调的是,第一个方式是在Discord平台内的很多小游戏,你可以将这些游戏在你的服务器里以应用的形式安装,一切行为都会在Discord聊天里出现,人们会和好友们一起玩,你还可以选择自己玩。这种模式非常受欢迎,我们也看到很多人很善于在Discord之内打造应用。

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我要强调的另一件事,就是在现有游戏以及玩家社区之上建造的应用,它涵盖了很多方面,有很多是帮助玩家学习玩游戏、帮他们玩得更好,帮助这些人与其他玩家一起玩或者以他们想要的方式去玩,因此,我们在现有的生态系统中也看到了很多这类应用。

Cherry刚刚提到,2022年对于Discord开发者和应用生态系统来说是个大年,我对此非常认同。其中一个重大的发展,就是在去年10月份,我们发布了应用目录(App Directory),这是个很好的功能。

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在此之前,很多应用在Discord平台的存在交就像是秘密一样等待人们挖掘。你很难找到它们,而且很多人不清楚如何安装它们,你需要搜索如何使用,从一些网站找到使用的方法,然后跳转到网站增加这些应用,这些日子一去不复返了。应用目录可以帮我们搜索和分类应用,还有精准定位的收藏集,如今应用目录里有6000个认证应用,并且这个数字在不断增长。

我们在应用目录之上也在打造很多令人兴奋的东西,其中一个就是付费应用订阅(Premium App Subscriptions),这其实是让开发者在Discord通过打造他们热爱的东西来赚钱的一种方式。我们过去几年发现,开发者们已经在开始做这些事情,Discord平台有很多应用都可以让用户付费使用高级功能,它们有追加销售之类的事情。

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只不过,你通常需要跳转到开发者的个人网站或者到第三方支付机构完成,这给用户带来了很多的困扰,也带来了很多的信任问题,走出Discord之外是很麻烦的。可以看到,我们研发了一个很好的方式让开发者在Discord之内呈现付费功能,并且让用户设置并管理他们的订阅服务。

这个功能已经Alpha测试了几个月,现在开启了Beta测试,这意味着如果你对自己的应用变现感兴趣,就可以提交测试申请。

Cherry:

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我们发布的另一个功能是活动,它们是存在于语音频道的功能,与只是存在于服务器里的应用或者机器人不同。活动可以是游戏,也可以是联动活动,我们很高兴与一些工作室合作将这些体验带到语音频道,比如打造了《Gartic Phone》的Onrizon、《Sketch Heads》开发商FRVR等等。

这些活动都是同步体验,你们可以与好友或者社区共同体验、获得归属感。接下来分享一个动图,展示一下这种体验究竟是什么,如果你们有类似的休闲体验,可以找到我们合作,或者也可以与我们一起从头开始打造独特的活动体验:

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如果你还没体验过,可以到语音频道或者服务器找到小火箭按钮,我相信你可以与好友获得难忘的经历。

我们还在探索更多,目前还处于白箱阶段(whitebox),而且不只是游戏,或许你已经打造了类似的体验。如果是同步的而且是语音体验,就可以找我们合作,因为,我们希望Discord成为人们在线与好友相聚最好的地方,任何对这个目标有帮助的东西都是我们感兴趣的。

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当然,我们是跨平台的,我们从PC开始,不过我们也在移动设备投入了大量努力,确保它不只是个模仿的平台。我们希望确保移动体验是强大的,而且是超级有帮助的,不只是对社区管理员,还包括与好友线上相聚,因此所有这些体验也都已经在移动端开放。

另一个我想要强调的功能是Linked Roles,我们发布于去年年底。如果你有一个应用或者机器人,这或许是你想要考虑增加的功能。它可以让你为自己的Discord账户增加第三方证书并连接它们,你之所以想这么做,是因为如今调解人(moderator)或管理员可以利用这个信息定制化他们的服务器。

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例如,我可能是一个PS粉丝,而Ian可能是Xbox粉丝,我们连接了我们的主机账户到Discord账户。Linked Roles可以让管理员专门为PS以及Xbox创建一个由该账户授权的角色,随后,PS用户就可以在专门的频道讨论独占游戏,而Ian则可以与Xbox用户交流。

这只是一个案例,这里我们可以看到一个Steam案例,以及Roblox案例,或许你需要管理一些权限和一些人的需求,比如有人有一个Roblox账户才能参与到社区之中,或许你希望创作者是官方的YouTube或推特账号。

用Discord增长你的业务

Ian谈到了付费应用订阅功能,所以这是业务增长的第一件事,如果你感兴趣,一定要注册参与测试,如果已经在测试,也欢迎与我们沟通你们的看法和想要的功能。

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其次是应用目录,它意味着我们现在有了将你(的产品)推向我们1.5亿用户的能力,而不只是在你创作了一些东西之后,期待着人们通过搜索引擎找到你的作品。有了这功能,我们可以将你的产品放到一个收藏系列,可以联合推广你的产品,通过应用目录来凸显你的产品。

最后是生态系统基金,我们稍后会详细谈到它。这其实是我们在去年秋天宣布的,我们提供了基金,在推广令人们感到兴奋的作品。如果它适合我们的目标,我们会对此非常感兴趣。3月初的时候,我们还说过,对于生态系统基金,我们还对AI孵化器非常感兴趣,因此,如果你的体验利用AI技术,我们为此有一个单独的分类,如果感兴趣,你可以到Discord相关页面(discord.com/build)找到详细信息,有可能还可以申请奖金。

生态系统基金

那么,生态系统基金都能带来什么?

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其一,现金奖励,我们希望提供资金,以便你能够打造这个体验。其次是与我们的Discord团队合作,你或许可以和Ian聊天,得到来自Discord团队的建议。还有云积分,可以让开发者打造服务或者做创意原型。最后是去年已经宣布过的,你可以抢先体验我们在研发的这些功能。

案例

我觉得这是最有趣的部分,因为这可以带来启发,如果你已经打造了这些体验,可以直接找到我们合作。

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Ian:

这些只是我们现有应用生态系统的一些突出案例。

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Tourney Bot

这是一个帮助你在Discord内举办活动的机器人,可以用来帮助开发者举办活动,这是它帮助举办各种活动的一个很好的案例,是个非常好的应用,你可以在应用目录里找到它。

The Swiftie Bot

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这个应用比较受媒体欢迎,这是帮助泰勒·斯威夫特粉丝聚集的应用,你可以答题、在排行榜竞争,我知道有很多泰勒·斯威夫特的粉丝,她本人也多次提到过这个应用,它很有趣,在我们的应用目录首页。

Magic Search

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这是我们的产品经理打造的一个应用,他甚至不会写代码,我不知道他是怎么做到的,但这个应用也很好用。它是个很简单的工具,你只是打开它、然后搜索,就能得到想要的结果。这意味着在Discord平台,你不一定需要一个特别大的、满足很多需求的应用,我们有很多简单的工具应用,或者是满足小众需求的工具。

Bloxlink

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这个应用和上一个刚好相反,它非常受欢迎,几乎出现在接近100万个服务器上,这是在现有游戏社区基础上打造的应用,人们可以通过它了解来自Roblox的各种内容。它可以确保加入你服务器的人就是《Roblox》用户,可以基于你在游戏里的成就在服务器里创建角色,还有非常好的活动和新手教学。

所以,如果你喜欢《Roblox》,或者有孩子玩《Roblox》,可能会发现这个应用非常有帮助。

值得注意的事,Bloxlink还是我们付费应用的测试参与者之一,开发者表示,“自从我们用了订阅服务,我们的新订阅用户量出现了大量增长”。我觉得这可以证明一点,那就是,如果你给玩家选择在Discord内付费,那么用户订阅会是更容易的体验。

Taco Shack

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玩Taco Shack的服务器超过了22万,这是我们之前提到过的诸多小游戏之一,也在我们的应用目录推荐之中。

BagelBot

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这实际上是在Discord内部打造和使用的,这是一个帮助人们线下或者线上沟通的机器人,我们Discord很多员工都在用它。

Truth or Dare

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这是另一个重磅应用,使用它的服务器超过100万个,这是个很好的游戏,它可以帮助你与人沟通,可以给好友们带来很多的欢乐,在你的服务器里认识更多人也很有趣。我觉得这是一个很好的案例,这个应用可以让你根据社区需求进行定制化。

Charlemagne

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这是连接现有游戏社区应用的另一个案例,它很好的展示了Linked Roles,可以基于你的应用或连接的游戏在Discord内实时同步信息。Charlemagne是专门为《命运2》打造的,它可以基于你的游戏账户同步角色信息。

Midjourney

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这是Discord平台最大的服务器,这个服务器有超过1500万人,此外,你还可以在自己的服务器安装Midjourney,已经有300万用户这么做。Midjourney是生成型AI领域的代表之一,你可以通过简单的指令让AI画图或生成一些美术作品,生成的结果通常非常出色。

Avatar Remix

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这是Discord打造的一个开源应用,这是另一个生成型AI应用,不过聚焦于混合Discord平台的个人资料图片。这个案例中,我们混合了Alana的照片增加了一个生日帽,你可以根据需求增加不同的元素,比如在海滩、变成僵尸等等。

总结

Cherry:

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希望你们通过这些案例得到了一些启发,我希望今天的分享至少能带来四个效果,第一个是申请我们的基金,我们有资金、并且希望发给你们,我们的生态系统有很多类型可以适应大量的体验。不管是AI孵化器还是想要移植一款游戏,都可以申请。

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其次,如果你想要与我们一起打造一些活动或者应用,但现在还没有做什么东西,可以直接与我们联系,让我们一起开始将你的想法变成现实。

第三,如果你有了一个应用并且可以使用付费订阅功能,如果你觉得已经做好了变现准备,请一定要申请参与测试。

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最后,如果没有社区,就没有Discord,而开发者社区是我们最喜欢的社区之一。所以,开发者们可以加入我们的开发者服务器,你可以在这里与其他人合作、参与我们的活动,了解我们抢先测试的功能是什么,也可以直接与我们交谈。

我相信,如果今天我们所说的案例没有你的菜,一定要到Discord联系我们,我相信那里一定有你喜欢的社区,不管是兴趣爱好,还是游戏、通用开发、美术…

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