宠物店三年翻倍：低门槛非标化成制约因素

5月7日，第三届它博会闭幕。

它博会充分展现了宠物经济已经成为年轻人经济，它博会俨然成为年轻宠物主的乐园，“现场人多的甚至坐扶梯都要排队。”一位宠物主感叹。

会上的数据也说明了当下宠物经济的火爆，宠物店数量翻倍的增长，2022年宠物店增长到60923家，较2019年的30803家实现倍数增长。

虽然宠物经济增长很快，但行业卷得厉害。由于门槛相对较低，成为很多年轻人的创业选择，行业生态仍处在野蛮生长的时期，数万家宠物店消失，同时又增加了更多的门店，背后是整体盈利能力不足。

在当前的行业生态中，多家知名区域宠物店品牌也无扩张的欲望，多数专注于自身领域深耕，只是会把业务拓展称为打造闭环，实现洗护、活体、产品和医疗四个板块，互相协同。

在业内人士看来，人才不足、管理能力以及供应链能力不足制约宠物店的扩张。核心问题是宠物店提供的是非标化的服务，而非标准化的商品，进而导致宠物店的盈利能力不足以支撑实现全国化发展。

中国农业科学院饲料研究所宠物营养与食品团队首席王金全认为，虽然已经有高瓴资本等资本整合了一波，但这些资本的推动仍不够，还需要更多的资本主导进入实现整合。

宠物经济有多火？

在它博会上，竟然出现了排队几十米上扶梯的场景。更重要的是，这些排队的人都是年轻人，这也就意味着宠物经济核心人群是年轻人。

宠业家&它博会创始人孙礼发布的宠物店发展趋势调研简报显示，过去三年，中国宠物店数量达到了翻倍的增长，2019年中国宠物店数量为30803，到了2022年后，这一数字增长到了60923。

店面数量只是结果，在这个数字增长过程中的变化也很惊人。2019年的店到了2022年有40%被淘汰，新开的宠物店数量更多，超过45000家。

据了解，宠物店的主要是洗护、活体销售、产品和医疗四个板块，其中服务是主要的业务。

孙礼直言，这3年来没有倒闭的宠物店已经战胜了50%的同行。

兰多湾宠物创始人兼CEO董小琛表示，看到宠物店面数量翻了一倍，才意识到为什么前两年为什么艰难。“2019年以前从来不看报表，可谓是躺着挣钱。现在太卷了，不看报表的话可能活不下去。”

其实竞争最激烈并不是来自一线城市。报告显示，按城市来划分，一线城市的宠物店数量增长59%，新一线城市中宠物店数量增长71%，新一线以下的城市，宠物门店数量增长高达118%。拥有超千家宠物店城市的数量也从4座增长至10座。

从营收来看，月收入超过30000元的宠物店数量占比超过了50%，其中北京宠物店月流水最高，达到了44948元，其次是杭州（37516元）、西安（31491元）、深圳（31172元）、上海（30894元）。

新瑞鹏集团新通路事业部总经理郝波认为，宠物店的创业门槛较低，小成本就能开一个社区店，所以门店数量此起彼伏，有很多出局也有很多入局。

除门店的增长外，宠物相关企业也在不断增加，天眼查的数据显示，截至目前，宠物食品相关企业近196.2万余家，2022年新增注册企业79.5万余家，注册增速97.4%；从地域分布来看，海南以41.3万余家位列区域首位；江西、福建分列二、三位，分别拥有24.9万余家以及24.1万余家；从成立时间来看，49.4%的相关成立于1-5年内，46.9%的相关企业成立于1年内。

在孙礼看来，宠物店数量的增长是在预期之内的，是随着宠主数量、宠物数量带动的市场规模的增长而来。

2022年中国宠物行业白皮书显示，2018年中国宠物市场规模只有1708亿元，2022年城镇宠物（犬猫）消费市场规模2706亿元。宠主数量从5648万人增长至7043万人。宠物的数量从2019年的不足1亿只，增长到2022年的1.16亿只，并且预计2026年会增加至2.2亿只。

“行业发展很快，但行业也很‘卷’”。蓝氏宠物食品的相关负责人对蓝鲸财经记者表示。

从产品看，宠物膨化粮向烘焙粮升级过渡，谷物粮向肉粉粮，再到鲜肉粮发展。宠物食品的蛋白质含量从32%蛋白质卷到40%以上。

在它博会上，蓝鲸财经记者注意到，大部分食品企业都打出了“鲜肉”、“冻干”等具有新工艺且更高成本的产品。

作为一个以年轻消费者为主的领域，宠物食品展台上都有工作人员在直播，有的展台甚至有四五个博主在直播。扫码送礼品也成了引流的绝招，很多品牌前的长队有几十米长，围着展台转。

年轻人看好的领域，未来可期，但宠物店负责人仍持有谨慎的态度。

董小琛表示，未来3-5年仍将聚焦天津市场，并以商场店为主，服务好高端客户，不会考虑扩张，或许会增加宠物医院的业务。

务实是很多人的选择。狗道创始人殷皓表示，过去几年让从业者变得更务实了，先不要想着改变世界，先把自己的一亩三分地经营好，把一家店、几家店、一个城市经营好是未来的一个趋势。

行业老兵更加谨慎。从事宠物行业近20年的左右宠物创始人孙庶表示，没想过全国大力扩张。“前几年只要不开店，好像时间被虚度了。但现在有些东西看不懂了。选择一家好的商场，但效果不见得好。以几十年经验选择的社区店，对周边的小社区店甚至是降维打击，但最后都没有显出优势，人家小店依然开得很好。”

当然，也不是所有人都如此悲观，有些宠物店主看好全国布局。爪爪CEO孙力认为，未来3-5年内一定会出现全国范围的宠物店连锁品牌，商品和活体将是最重要的业务。“从全世界的发展路径来看，这两个体系是供应链所驱动，未来区域型的连锁有了足够的盈利能力一定会出现全国性的连锁。”

有的企业已经在前两年开始扩张。据了解，厉害宠物在成都现有40多家店面，拥有帕帕拉兹宠物、独角兽宠物、强力猫、厉害宠物医院四个品牌，覆盖低端，个性化的客户、中高端以及宠物医院的业务。

“我们团队年轻，爱折腾，在前两年我们抓住租金下滑的机会，扩张了社区店面，并进入了商场店。把帕帕拉兹宠物相对大众的客户以及独角兽宠物中个性化的宠主，向强力猫和宠物医院引流，形成闭环。”何阳说。

有的很谨慎，有的也只是在可控区域内扩张，宠物行业发展多年为何还没有全国性的宠物店品牌？

在业内人士看来，就宠物店自身发展而言，有三方面的能力制约其发展。武汉奈斯宠物医院创始人蒋迹云认为，宠物店稳健发展，需要具备人才复制能力、体系化的组织能力和供应链能力。

最核心的是供应链的能力。开更多的门店，供应链带来更低的成本，持续不断地上新能力，能够给用户带来不断的新鲜感，形成粘性。并且供应链能力能够降低对人才的需求。未来成为全国头部宠物店连锁品牌的企业一定有非常强悍的供应链能力。

其实，宠物店发展仍受制于当前的生意模式。

在郝波看来，宠物店的生意看起来简单，但实际上是非标准化生意，存在很多个性化的空间和操作余地。所以连锁化和标准化时很难。

这也解释了孙庶开设新店难以与原来有社区店进行竞争的原因。

“连锁化门店跟个性化单店竞争，未必具有优势。非标准化给管理带来很大的难度，所以门店数量一旦增多，门店管理、人员管理对标准化执行带来很大的挑战，并出现跑冒滴漏、成本激增的问题，加之竞争激烈，导致宠物店生意盈利难，不能够支撑中台和后台，何谈市场、品牌、供应链。”郝波说。

据了解，当前中国市场10万家的宠物店和宠物医院，宠物医疗平台的连锁化程度较高。新瑞鹏是中国第一全球第二大的宠物医疗平台，超过2000家医院，它的分销能力能够覆盖45000家诊所和宠物店。

其实，上游的产品品牌企业也希望下游能够有更大的企业承担分销的功能。

蓝氏宠物食品一位负责人对蓝鲸财经记者表示，过去几年，蓝氏依托线上平台快速发展，但2023年蓝氏决定慢下来，并且在线下寻求合作伙伴，实现线上线下的融合发展。但目前没有遇到合适的经销商团队。“市场上没有成规模的、合适的经销商团队，在线下我们就要和一家夫妻老婆宠物店对接，这样太累了。”

在珮立昂中国区总经理于明看来，宠物店的经营逻辑和商超不同，超市品类多动销很快，宠物店主要靠店里的美容洗护业务引流，连带着买个粮食，实际它不是零售店，而是一个服务店。

归根结底，还是因为当前中国的宠物食品消费主要集中在线上。这与日本、美国以及欧洲市场完全不同。数据显示，中国宠物市场电商比例超过50%，日本只有17%，欧洲比例也仅为10%-20%。

于明表示，为了做到线上线下的双轮驱动，珮立昂在中国通过三个渠道商，分别负责go和now两个品牌在线上、线下以及融合渠道的销售。

另一国际品牌ADM关注到宠物精准营养需求，在原有线上渠道的布局之外，着手进一步完善其线下渠道布局，以线下宠物店和宠物医院作为重点分销的渠道，同时拓展养殖场渠道。

ADM宠物营养中国区总经理陈宏锋对蓝鲸财经记者表示，ADM相信，我们的客户在线下渠道能跟宠物主更好地沟通。凭借ADM包括产品培训等一系列专业的培训，客户可以更了解并满足宠物的个性化需求，为宠物主提供更专业、更技术性的咨询建议。

据了解，ADM已经与新瑞鹏达成合作，未来将通过新瑞鹏的分销能力年内实现万店的合作规模。

在业内人士看来，宠物一旦食用了一款适口适体的主粮，建议不再更换，但当前线上销售主要以迎合宠物主的营销驱动为主，有些宠物主会频繁为宠物更换主粮，导致宠物出现软便等情况。

目前，行业的整合还不够。“这个行业还需要大资本的进入”。王金全对蓝鲸财经记者说，“虽然高瓴资本等资本整合了一波宠物店行业，但还不够。”