2022年汉得正式通过SAP 运维认证（SAP Outsourcing Partner Certification），成为大中华区SAP官方推荐的SAP运维服务商。

SAP运维认证(OPC)，主要服务于为 SAP 解决方案和 SAP 软件系统提供外包运维服务的合作伙伴。SAP认证合作伙伴的运维服务能力，比如：IT基础设施运维能力，解决方案运维能力。SAP 提供多种认证证书以覆盖不同的运维业务场景。SAP运维认证可以帮助客户筛选最佳的SAP运维服务供应商，以满足客户在运维服务质量、范围、安全性和地理位置方面的要求。

SAP运维认证(OPC)计划对我们的合作伙伴是非常有益的，因为认证的审计流程可以帮助合作伙伴验证运维流程框架，发现运维服务的缺陷，并借鉴SAP最佳运维服务实践提升运营效率、改善运维服务能力。合作伙伴从SAP获得第一手的专业运维知识，从SAP的运维知识分享中获益。

SAP 运维认证(OPC)提升合作伙伴在市场上的影响力，有助于合作伙伴吸引新客户的关注。SAP 运维认证(OPC)是SAP客户挑选外包运维服务商的重要标准 —— 运维服务能力符合SAP标准。合作伙伴的运维服务能力获得了SAP 认可 —— 客户可以更加信任他们有能力从事迁移、运行、管理和维护客户的SAP系统和解决方案。

SAP重视与汉得的合作关系，尤其是外包运维服务领域，特此邀请汉得进行了一次采访，分享他们对SAP运维认证(OPC)的经验。

“SAP 运维认证(OPC)帮助我们提升了运维理念，进一步完善了运维体系，同时增强了我们的品牌形象，扩大了我们在SAP运维领域的影响力。”                                             — — 王涛  汉得副总裁

汉得的公司简介及业务内容

汉得是一家具有20余年企业信息化服务经验的企业，作为中国早一批实施SAP管理软件的中国本土服务公司，其前身早在1999年就已经开始为跨国工业公司实施SAP项目。

在20多年的业务发展和不断实践中，汉得成功为上千家中外企业实施部署SAP系列产品，客户覆盖大型设备制造、机械制造、快速消费品、食品零售、服装鞋帽、高科技、家用电器、化工、医药、房地产、公共事业、整车及汽车配件等诸多行业。

面对日益复杂的市场需求，汉得总结出适合多产品线同步部署的协同交付能力，专注于行业解决方案积累满足企业多样性的数字化需求，为众多企业提供专业的综合性信息化服务。

最初你们为什么想要申请SAP运维认证(OPC), 并成为SAP运维合作伙伴？你们认为SAP运维认证(OPC)有哪些优势？

在政策引领和产业发展驱动下，企业数字化转型诉求日益迫切。越来越多的客户在选择SAP合作伙伴时愈加看中SAP针对该合作伙伴的资格认证。SAP运维认证(OPC) 将帮助我们达成这些客户要求。

SAP认证增强了我们的品牌形象，并提高了客户对我们在SAP 系列认证产品实施与运营服务提供方面的信心，更加认可我们实施方法，运维理念及行业最佳实践解决方案。SAP认证有助于确保我们在SAP产品运营方面的全球能力和服务质量。

SAP运维认证(OPC) 的审计过程对你们的服务业务提供有哪些影响？例如，它是否有助于你们验证和改进公司流程和业务实践，或者总体上增强您的业务服务能力？

SAP运维认证对SAP的服务交付有着非常明确的流程及标准；认证有效地帮助我们确认我们所遵循的流程已经达到或优于SAP对认证合作伙伴的期望。

在整个审计和审计反馈过程中，我们对内进行了当前运维流程的重新梳理，审计结果表明我们当前遵循的SAP相关运营流程基本符合SAP对于合作伙伴的要求；与此同时，我们也从审计过程及结果中学习到了SAP关于相关运维项的更加先进及优越的方法论，从而进一步优化完善我们自己的运维体系。

在SAP运维领域，认证帮助我们对我们的服务能力和服务流程进行了基本的测试，并拓展我们需要关注其他方面的业务服务能力。例如：SAP PCE, SAP HANA Cloud等。

在通过SAP审计之后，合作伙伴会获得相应的SAP证书和认证标志。您能否告诉我们，您是否使用了这些标志和证书，如果使用了，具体是如何使用的？例如，你们是否通过你们公司网站宣传你们的SAP认证状态？

我们在和客户合作的过程中，会向客户介绍，已经通过的SAP运维认证（OPC）的两项重要认证：“SAP商务套件解决方案运维认证“ 和 “SAP S/4解决方案运维认证“，以及获得SAP ERP领域 Expert 专家级合作伙伴资质、Partner COE 授权，有利于提高客户对我们的可信度；

另外，公司的官网和公众号上也有宣传已经通过的SAP证书，体现汉得公司有资质和实力进行相关业务的服务。

SAP外包运维服务市场正在增长，因此越来越多的参与者希望参与此业务。这使得服务提供商增加自身曝光度变得至关重要。OPC认证如何帮助您的市场推广活动？您如何评价过去几年与SAP的合作？

许多客户都在寻找在企业云和基础设施运营、托管运营、SAP HANA运营、SAP业务套件解决方案运营、SAP S/4HANA解决方案运营和SAP SuccessFactors解决方案运营方面获得SAP认证的公司。在合作伙伴选择过程中，认证是选择实施和支持合作伙伴的重要资格标准。

汉得公司一直和SAP公司保持密切联系和合作，去年8月初，汉得重新加入SAP生态合作伙伴，9月即获得SAP ERP领域 Expert 专家级合作伙伴资质、Partner COE 授权。

另外，汉得也已获得SAP十项云产品的代售认证，以及SAP运维认证 (OPC) 两项权威认证：“SAP商务套件解决方案运维认证“ 与 “SAP S/4解决方案运维认证“。

同年12月，汉得作为SAP实施顾问规模和成功项目案例数量在国内实施服务公司中的领先者，通过认证顾问、认证项目经理、成功落地案例的积累，仅用四个月即重新升级成为SAP金牌合作伙伴！

感谢您分享对我们的 “SAP运维认证(OPC)”的看法和反馈。我们很高兴有您作为我们的长期合作伙伴，并期望未来能够有更多的合作。

SAP 官方推荐的运维服务合作伙伴列表：
SAP Outsourcing Operations Partner Guide (www.sap.com/opc).